【2021年10月19日】中國(guó)稅務(wù)報(bào)：“慢群體”辦稅繳費(fèi)很暖心

中國(guó)稅務(wù)報(bào)：“慢群體”辦稅繳費(fèi)很暖心

來(lái)源：大連省稅務(wù)局
鏈接：http://dalian.chinatax.gov.cn/art/2021/10/19/art_3773_127140.html
日期：2021年10月19日

老吾老，以及人之老。”精細(xì)的納稅服務(wù)讓老年辦稅群體面對(duì)“不會(huì)說(shuō)話的機(jī)器”時(shí)不至于茫然無(wú)措，也讓無(wú)法時(shí)刻陪伴他們的子女多了幾分安心。

作為落實(shí)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”的重要舉措，大連市稅務(wù)部門(mén)今年以來(lái)根據(jù)老年辦稅群體的年齡特點(diǎn)、辦稅能力和常辦業(yè)務(wù)類(lèi)別等，推出上門(mén)服務(wù)、全程陪辦和綠色通道等舉措，讓“慢群體”辦稅無(wú)憂。

部門(mén)協(xié)同 上門(mén)服務(wù)

二手房交易與百姓息息相關(guān)，為方便特殊群體辦理相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)，大連市稅務(wù)局拓展服務(wù)范圍，自今年5月24日起，與大連市不動(dòng)產(chǎn)登記中心聯(lián)合推出為80歲以上且行動(dòng)不便的老年人提供上門(mén)服務(wù)業(yè)務(wù)。根據(jù)約定，雙方工作人員共同上門(mén)，提供審核相關(guān)材料及第三者證明等服務(wù)。自該舉措施行以來(lái)，共為300余位80歲以上老人辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。

近日，90歲的譚老先生享受了此項(xiàng)服務(wù)。他要將房屋過(guò)戶給女兒，由于年事已高行動(dòng)不便，老人的女兒便通過(guò)電話與稅務(wù)部門(mén)預(yù)約。大連市稅務(wù)局第三稅務(wù)分局與房產(chǎn)登記中心工作人員相約入戶，順利為老人辦理了業(yè)務(wù)。“感謝你們?。∩祥T(mén)服務(wù)讓我們這些行動(dòng)不便的老人感到非常溫暖！”業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)，譚老先生一再表示感謝。

10月11日~12月25日，是2022年大連市城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)集中預(yù)繳期，大連市稅務(wù)局聯(lián)合社保、醫(yī)保部門(mén)和代辦機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)代辦點(diǎn)，共同開(kāi)展宣傳輔導(dǎo)工作。針對(duì)鮮少出門(mén)或者行動(dòng)不便的老人，多部門(mén)協(xié)同，逐門(mén)逐戶宣傳，提供上門(mén)服務(wù)。

全程陪同 順利辦結(jié)

60多歲的張會(huì)計(jì)兼職為多家企業(yè)辦理納稅申報(bào)，近期在接到稅務(wù)部門(mén)核實(shí)殘疾人就業(yè)保障金申報(bào)表中在職職工人數(shù)的通知后，她需要同時(shí)更正多家企業(yè)的企業(yè)所得稅報(bào)表和殘疾人就業(yè)保障金申報(bào)表，業(yè)務(wù)量大，讓她犯了愁。在陪辦專(zhuān)員的幫助下，張會(huì)計(jì)第一次體驗(yàn)了通過(guò)大連稅務(wù)企業(yè)號(hào)的“智能問(wèn)辦”提交申報(bào)錯(cuò)誤更正業(yè)務(wù)的全流程。陪辦專(zhuān)員輔導(dǎo)她很快完成了初次登錄信息錄入，順利辦完了幾家單位的申報(bào)錯(cuò)誤更正業(yè)務(wù)?！爸x謝你們的耐心輔導(dǎo)，下次我爭(zhēng)取自己解決！”張會(huì)計(jì)說(shuō)。

全程陪辦讓納稅人繳費(fèi)人體驗(yàn)到的是無(wú)等待、無(wú)疑慮、無(wú)障礙的“一崗式”通辦，老人舒心、親人放心。不久前，70多歲的李爺爺來(lái)到大連市甘井子區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳求助。據(jù)甘井子區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳甘泉工作室主任鞠宏介紹，老人家的兒子兒媳經(jīng)營(yíng)一家圖文設(shè)計(jì)公司，因?yàn)樾鹿诜窝滓咔?，兩人滯留日本，公司亟須開(kāi)具一張?jiān)鲋刀惼胀òl(fā)票，否則將丟失一大筆訂單。鞠宏二話不說(shuō)，立即讓老人跟兒子視頻聯(lián)系，幫助老人辦理了代開(kāi)發(fā)票申請(qǐng)?zhí)峤?、稅款繳納和發(fā)票領(lǐng)取等全流程事項(xiàng)?！皼](méi)想到稅務(wù)局的服務(wù)這么細(xì)致，老父親不會(huì)上網(wǎng)，我這邊又登不上電子稅務(wù)局，還好一切順利，謝謝您！”視頻里全程見(jiàn)證的小李連聲道謝。

大連市稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)董濤表示，服務(wù)特殊群體需要稅務(wù)部門(mén)傾注為民情懷。大連市稅務(wù)部門(mén)將在“多幫一把、多教幾次，服務(wù)路上不缺位、辦稅路上少跑腿”等方面持續(xù)推出精細(xì)服務(wù)舉措，切實(shí)將為民辦實(shí)事固于心、落于行。