上海市人力資源和社會保障局 上海市人力資源和社會保障局關于切實做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間本市社會保險經(jīng)辦工作的通知

上海市人力資源和社會保障局
上海市人力資源和社會保障局關于切實做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間本市社會保險經(jīng)辦工作的通知

上海市人力資源和社會保障局關于切實做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間本市社會保險經(jīng)辦工作的通知
  上海市人力資源和社會保障局
  全文有效
  2020.2.3
  上海市社會保險事業(yè)管理中心、各區(qū)人力資源社會保障局，各有關單位：
  為深入貫徹中央和市委、市政府關于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的決策部署，保障企業(yè)在疫情防控期間的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，根據(jù)《人力資源社會保障部辦公廳關于切實做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間社會保險經(jīng)辦工作的通知》（人社廳明電〔2020〕7號）要求，現(xiàn)就本市做好疫情防控期間社會保險經(jīng)辦工作的有關事項通知如下：
  一、可延長社會保險繳費期
  因受疫情影響，本市社會保險參保單位、靈活就業(yè)人員和城鄉(xiāng)居民未能按時辦理參保登記、繳納社會保險費等業(yè)務的，允許其在疫情結(jié)束后補辦。參保單位逾期繳納社會保險費的，在向本市社保經(jīng)辦機構(gòu)報備后，不收取滯納金，不影響參保職工個人權(quán)益記錄，相關補繳手續(xù)應在疫情解除后三個月內(nèi)完成。
  二、確保各項社會保險待遇按時足額發(fā)放
  社保經(jīng)辦機構(gòu)要及時做好養(yǎng)老、工傷、遺屬等待遇的核定，確保各類社會保險待遇按時足額發(fā)放。疫情防控期間，用人單位或參保人員未能及時辦理相關待遇申領手續(xù)的，經(jīng)審核后符合條件的按規(guī)定予以補發(fā)待遇。
  三、大力推行不見面和容缺、承諾制服務
  大力推進社保辦事“不見面”服務，從源頭上減少經(jīng)辦大廳現(xiàn)場人員流量，優(yōu)化經(jīng)辦大廳對外服務流程，提升經(jīng)辦服務效能。積極通過本市“一網(wǎng)通辦”平臺、“上海人社”APP、微信公眾號等載體引導網(wǎng)上、掌上辦事服務，盡可能實現(xiàn)繳費業(yè)務網(wǎng)上辦理，待遇申領業(yè)務預約辦理，社會保險權(quán)益記錄線上查詢。
  積極實施社會保險業(yè)務容缺經(jīng)辦、證明事項告知承諾制。疫情防控期間，對于參保單位、個人提交的經(jīng)辦材料存在缺失的，允許其通過“先辦后補”、書面承諾等方式先行辦理，保障參保人員的權(quán)益。
  四、切實做好經(jīng)辦大廳疫情防控工作
  經(jīng)辦大廳是社保經(jīng)辦機構(gòu)疫情防控的最大風險點，要切實落實通風、消毒、體溫檢測等必要措施。加強經(jīng)辦大廳的消毒、清潔工作，及時對經(jīng)辦大廳柜臺、自助服務機具等設施設備實施嚴格消毒。窗口工作人員應按規(guī)定佩戴口罩和手套，確需到經(jīng)辦大廳辦事的群眾必須佩戴口罩并自覺接受體溫檢測，對發(fā)現(xiàn)體溫異常的，應及時聯(lián)系衛(wèi)生防疫部門，協(xié)助其轉(zhuǎn)運就診，避免交叉感染。
  對確需到經(jīng)辦大廳辦事的群眾，按照“等候時間不超過10分鐘、辦理（咨詢）業(yè)務不超過10分鐘”的目標，合理調(diào)配窗口一線工作力量，優(yōu)化服務流程。
  五、開辟工傷保障綠色通道
  因受疫情影響造成用人單位或從業(yè)人員不能在規(guī)定期限內(nèi)提出工傷認定申請的，疫情影響時間可在申請時限中扣除。因受疫情影響導致人力資源社會保障行政部門、勞動能力鑒定委員會難以按法定時限作出工傷認定、勞動能力鑒定結(jié)論的，可相應順延期限。
  開辟工傷認定綠色通道。在新型冠狀病毒感染的肺炎預防和救治工作中，醫(yī)護及相關工作人員因履行工作職責，感染新型冠狀病毒肺炎或因感染新型冠狀病毒肺炎死亡的，在工傷認定時，要特事特辦、隨報隨辦。對事實清楚的，要快速認定，及時落實相關待遇。
  特此通知。