國家稅務(wù)總局北京市稅務(wù)局 國家稅務(wù)總局北京市稅務(wù)局新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間辦稅服務(wù)場所防控指引

國家稅務(wù)總局北京市稅務(wù)局 國家稅務(wù)總局北京市稅務(wù)局新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間辦稅服務(wù)場所防控指引

國家稅務(wù)總局北京市稅務(wù)局新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間辦稅服務(wù)場所防控指引
  國家稅務(wù)總局北京市稅務(wù)局
  全文有效
  2020.2.21
  本指引適用于北京市范圍內(nèi)各綜合辦稅服務(wù)廳、專業(yè)辦稅服務(wù)廳等辦稅服務(wù)場所。進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心等其他部門的辦稅服務(wù)場所，適用進(jìn)駐場所相關(guān)防控指引。
  一、保持空氣流通
  辦稅服務(wù)場所應(yīng)優(yōu)先打開窗戶采用自然通風(fēng)，有條件的可以開啟排風(fēng)扇等抽氣裝置以加強(qiáng)室內(nèi)空氣流動。使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)保證集中空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，關(guān)閉回風(fēng)系統(tǒng)，采用全新風(fēng)運(yùn)行，確保室內(nèi)有足夠的新風(fēng)量。辦稅服務(wù)場所開始辦理業(yè)務(wù)前或結(jié)束后，集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)多運(yùn)行1小時(shí)。
  二、設(shè)立體溫監(jiān)測崗
  辦稅服務(wù)場所不設(shè)置門簾，入口處設(shè)立體溫監(jiān)測崗，對辦稅人員進(jìn)行體溫測量，必要時(shí)候進(jìn)行復(fù)測，體溫測量時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行一米線距離要求。對拒絕接受體溫檢測的辦稅人員，有權(quán)拒絕其進(jìn)入。如發(fā)現(xiàn)體溫異常等癥狀的，應(yīng)拒絕其進(jìn)入并建議其及時(shí)就診。辦稅人員進(jìn)入辦稅服務(wù)場所應(yīng)佩戴口罩，對未佩戴口罩的辦稅人員，在經(jīng)提示佩戴口罩或佩戴提供的口罩后方可進(jìn)入辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)。辦稅服務(wù)場所應(yīng)詢問辦稅人員其14天內(nèi)曾到訪的區(qū)域，并采用小程序或登記臺賬等方式登記辦稅人員相關(guān)信息。
  三、實(shí)行工作人員健康監(jiān)測制度
  辦稅服務(wù)場所工作人員實(shí)行每日健康監(jiān)測制度，建立工作人員體溫及健康狀況監(jiān)測登記臺賬，若出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀時(shí)，不得帶病上班，應(yīng)佩戴醫(yī)用口罩及時(shí)就醫(yī)。
  辦稅服務(wù)場所工作人員在為辦稅人員提供服務(wù)時(shí)應(yīng)保持個人衛(wèi)生，勤洗手，并佩戴醫(yī)用口罩。工作制服保持清潔衛(wèi)生。
  四、做好防控宣傳工作
  （一）做好“非接觸式辦稅”宣傳工作
  辦稅服務(wù)場所應(yīng)當(dāng)主動宣傳“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，提示納稅人繳費(fèi)人高頻事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”，現(xiàn)場事項(xiàng)“預(yù)約辦”，非緊急事項(xiàng)“延后辦”。積極引導(dǎo)辦稅人員通過北京市電子稅務(wù)局、手機(jī)APP等網(wǎng)絡(luò)渠道辦理業(yè)務(wù)，并提供電子稅務(wù)局操作流程供辦稅人員參考。
  （二）做好辦稅人員的健康宣傳工作
  辦稅服務(wù)場所在醒目位置張貼并利用各種顯示屏宣傳新型冠狀病毒感染的肺炎和冬春季傳染病防控知識，以及人員之間須間隔1米以上等提示提醒，告知辦稅人員應(yīng)服從、配合辦稅服務(wù)場所在疫情流行期間采取的各項(xiàng)措施。有發(fā)熱、乏力、干咳等癥狀的辦稅人員，不應(yīng)進(jìn)入辦稅服務(wù)場所，并做好以下防護(hù)措施：
  1、佩戴口罩。
  2、不要觸碰口、眼、鼻。
  3、回到工作單位或家庭，一定要先洗手。
  4、接觸可能被污染的物品后，必須洗手，或用手消毒劑消毒。
  5、盡量避免乘坐廂式電梯，必須乘坐時(shí)全程佩戴口罩。
  五、加強(qiáng)日常防護(hù)和清潔消毒措施
  （一）加強(qiáng)日常健康防護(hù)工作
  1、辦稅服務(wù)場所應(yīng)配齊配足相關(guān)防護(hù)設(shè)備。要為工作人員配發(fā)符合標(biāo)準(zhǔn)的防護(hù)口罩，在場所內(nèi)配置一定數(shù)量的消毒水、洗手液、醫(yī)用酒精、一次性口罩和體溫測量儀等防護(hù)用品。
  2、保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，及時(shí)清理垃圾。
  3、洗手間應(yīng)保持清潔和干爽，提供洗手液，并保證水龍頭等設(shè)施正常使用。增設(shè)有害標(biāo)識垃圾桶，用于投放使用過的口罩。
  4、辦稅服務(wù)場所各功能區(qū)域及配置的所有辦公和服務(wù)設(shè)備進(jìn)行全面消毒處理。增加場所內(nèi)公共區(qū)域電腦、辦公桌面、座椅、自助辦稅終端等公共設(shè)施消毒、清潔頻次。對必須留存的資料以及工作用手套進(jìn)行紫外線消毒。
  5、根據(jù)辦稅服務(wù)場所面積大小、通風(fēng)水平等因素，控制進(jìn)入場所內(nèi)辦稅人員總數(shù)。窗口服務(wù)人員、導(dǎo)稅人員等應(yīng)與辦稅人員、辦稅人員之間保持間隔1米以上。超出控制人數(shù)的，通過導(dǎo)稅機(jī)制勸離或者提供臨時(shí)場所，供通過體溫測量的辦稅人員排隊(duì)（須間隔一米以上）等候。
  （二）加強(qiáng)日常清潔和預(yù)防性消毒措施工作
  以通風(fēng)換氣為主，同時(shí)對地面、墻壁、公共用品用具等進(jìn)行預(yù)防性消毒。
  1、地面、墻壁
  配制濃度為1000mg/L含氯消毒液（配制方法舉例：某含氯消毒液，有效氯含量為5%-6%，配制時(shí)取1份消毒液，加入49份水）。消毒作用時(shí)間應(yīng)不少于15分鐘。
  2、桌面、門把手、水龍頭等物體表面
  配制濃度為500mg/L含氯消毒液（配制方法舉例：某含氯消毒液，有效氯含量為5%，配制時(shí)取1份消毒液，加入99份水）。作用30分鐘，然后用清水擦拭干凈。
  3、辦公和自助辦稅服務(wù)等設(shè)備表面
  配制濃度為500mg/L含氯消毒液（配制方法舉例：某含氯消毒液，有效氯含量為5%，配制時(shí)取1份消毒液，加入99份水）。消毒作用時(shí)間應(yīng)不少于30分鐘。
  4、注意事項(xiàng)
  以清潔為主，預(yù)防性消毒為輔，應(yīng)避免過度消毒。針對不同消毒對象，應(yīng)按照上述使用濃度、作用時(shí)間和消毒方法進(jìn)行消毒，以確保消毒效果。消毒劑具有一定的毒性刺激性，配制和使用時(shí)應(yīng)注意個人防護(hù)，應(yīng)戴防護(hù)眼鏡、口罩和手套等，同時(shí)消毒劑具有一定的腐蝕性，注意消毒后用清水擦拭，防止對消毒物品造成損壞。所使用消毒劑應(yīng)在有效期內(nèi)。
  六、其他
  根據(jù)疫情防控需要暫時(shí)關(guān)閉辦稅服務(wù)場所時(shí)，應(yīng)立即啟用后備辦稅服務(wù)場所。