【2023年8月25日】各地稅務(wù)部門在主題教育中提升精準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)效

主題教育開展以來，各地稅務(wù)部門以強化理論學(xué)習(xí)指導(dǎo)發(fā)展實踐，以深化調(diào)查研究，不斷完善服務(wù)舉措推動解決發(fā)展難題，解決好納稅人繳費人的“急難愁盼”問題，以推動高質(zhì)量發(fā)展的新成效檢驗主題教育成果。

補鏈助企 供需精準(zhǔn)對接穩(wěn)生產(chǎn)

今年以來，國家稅務(wù)總局陜西省稅務(wù)局結(jié)合開展主題教育，充分發(fā)揮稅收職能作用，精準(zhǔn)落實一系列稅費優(yōu)惠政策，為民營企業(yè)減負擔(dān)、搭橋梁、增效能，當(dāng)好民營企業(yè)的“貼心人”。

產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈暢通穩(wěn)定是保持經(jīng)濟良性循環(huán)的基礎(chǔ)。陜西稅務(wù)部門依托稅收大數(shù)據(jù)，利用“全國納稅人供應(yīng)鏈查詢”功能，開展“補鏈助企”工作，促成中小微企業(yè)供銷雙方自愿按照市場化原則實現(xiàn)有效購銷，推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游“串珠成鏈”。

西安億發(fā)航空科技有限公司主要從事航空零部件制造，是中航西安飛機工業(yè)集團股份有限公司的供應(yīng)企業(yè)之一。隨著上游企業(yè)航空部件需求的多樣化，西安億發(fā)航空公司急需對現(xiàn)有生產(chǎn)模具進行升級改造，但一直未能尋找到合適的供應(yīng)企業(yè)。在了解有關(guān)情況后，西安市閻良區(qū)稅務(wù)局借助稅收大數(shù)據(jù)平臺，迅速為企業(yè)篩選匹配經(jīng)營航空模具制造和零部件加工的企業(yè)信息，實現(xiàn)供需企業(yè)的精準(zhǔn)對接。

“與稅務(wù)干部交流反映需求后，他們通過稅收大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)匹配到了多家專業(yè)從事生產(chǎn)航空機械零件、零部件加工的企業(yè)，最終鎖定了西安智達精密機械有限公司。”西安億發(fā)航空公司負責(zé)人曹自萍說。目前，億發(fā)航空已與西安智達達成長期合作協(xié)議，先期已初步簽訂100多萬元的供貨合同。

今年上半年，陜西稅務(wù)部門累計幫助48戶企業(yè)達成產(chǎn)銷合作，涉及金額約2.1億元。

“服務(wù)不是停留在口頭上，而是體現(xiàn)在行動中。”漢中市政協(xié)委員、留壩縣紫園商務(wù)酒店總經(jīng)理張明德在評價稅務(wù)部門服務(wù)民營經(jīng)濟發(fā)展時，用三個“精”概括自己的切身感受：“納稅服務(wù)精細化，優(yōu)惠政策精準(zhǔn)化，辦稅操作精益化，讓我切實感受到了稅務(wù)部門的真情實意?！?/font>

梳理完善 便民舉措助力優(yōu)化營商環(huán)境

今年以來，國家稅務(wù)總局江西省稅務(wù)局在主題教育中開展便民措施落實“大起底”，對2014年以來國家稅務(wù)總局“便民辦稅春風(fēng)行動”推出、省以下稅務(wù)局主抓的多項舉措逐一梳理、逐項評估，總結(jié)其整體成效，補足弱項短板，讓便民辦稅的“春風(fēng)”越吹越暖，營商環(huán)境越來越優(yōu)。

江西稅務(wù)部門以“大起底”為契機，選派169名稅務(wù)干部進駐政務(wù)服務(wù)大廳，前移25項高頻流轉(zhuǎn)審核事項至辦稅服務(wù)廳，推廣辦問協(xié)同服務(wù)，拓展“非接觸式”辦稅繳費事項至233項等，推動稅費服務(wù)提檔升級。目前，“線上辦”已成為江西納稅人繳費人最主要的辦稅繳費方式，相關(guān)業(yè)務(wù)占比達94.1%。

“不取號、不排隊、一分鐘搞定”，這是江西茂鑫信息有限公司會計鄔佳妮現(xiàn)在辦稅的最大感受。

針對“大起底”中收到的“簡易事項等待時間長”等反饋問題，萍鄉(xiāng)市安源區(qū)稅務(wù)局對納稅信息查詢、三方協(xié)議扣款、清稅證明開具等10余項高頻簡便業(yè)務(wù)，專設(shè)“一分鐘辦稅通道”。目前，已有8200余戶次納稅人繳費人享受到其中便利。

線上線下都能辦，環(huán)節(jié)資料都在減?！按笃鸬住毙袆訑?shù)據(jù)顯示，江西稅務(wù)部門已將行政審批事項由87項減至1項，稅費業(yè)務(wù)事項精減49%，報送資料壓減50%,95%以上的稅收優(yōu)惠事項實現(xiàn)“免備案”。

今年以來，江西稅務(wù)部門堅持以納稅人繳費人為中心，在深入基層體驗流程、調(diào)查需求的基礎(chǔ)上，加大“稅政”“稅銀”“稅郵”合作力度，推出了社保事項“一件事一次辦”、全流程電子退稅體系、離廳式自助辦稅終端部署等創(chuàng)新服務(wù)。

此外，借助郵政、銀行點多面廣、資源充裕的優(yōu)勢，江西稅務(wù)部門將稅費申報、發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開、完稅證明打印等22項高頻稅費業(yè)務(wù)部署到銀行自助服務(wù)終端，搭建起“10分鐘稅費服務(wù)圈”。

隨著稅務(wù)端服務(wù)理念、手段、方法的變化，江西稅務(wù)部門還對原有516項便民措施提檔升級，制定41項優(yōu)化措施，特別是根據(jù)深化稅收征管改革的要求，提出了持續(xù)推進辦稅服務(wù)廳整體入駐行政中心、推動跨平臺自助辦稅系統(tǒng)建設(shè)等創(chuàng)新措施。

創(chuàng)新機制 促進跨境貿(mào)易便利化

主題教育開展以來，國家稅務(wù)總局青島市稅務(wù)局堅持把“建新功”作為重要標(biāo)尺，以“一帶一路”倡議十周年為契機，成立上合示范區(qū)稅收合作辦公室，推動上合國家深度融入“一帶一路”稅收征管合作機制。

為全力營造市場化、法治化、國際化一流口岸營商環(huán)境，青島市稅務(wù)局聯(lián)合青島海關(guān)在上合示范區(qū)啟動“雙A行動”，針對上合示范區(qū)內(nèi)海關(guān)AEO（高級認證）企業(yè)、納稅信用A級企業(yè)等高資信企業(yè)，共同研究創(chuàng)新服務(wù)機制，開展聯(lián)合政策宣介，制定問題解決方案，發(fā)揮信用管理效能，建立常態(tài)化交流服務(wù)機制。

臺勵福機器設(shè)備（青島）有限公司是上合示范區(qū)的一家海關(guān)AEO企業(yè)?！拔覀儗⒆プ　pA行動’這個機會，積極配合稅務(wù)海關(guān)部門的培育工作，爭取盡快獲評納稅信用A級企業(yè)，以便在出口退稅等應(yīng)用措施方面享受海關(guān)和稅務(wù)部門‘一企一策一專班’服務(wù)?！惫矩撠?zé)人張霞說。

青島市稅務(wù)局黨委書記、局長鄭鋼表示，青島市稅務(wù)局將嚴格按照稅務(wù)總局黨委部署和青島市委市政府要求，扎實開展主題教育，解決好納稅人繳費人和基層稅務(wù)人的急難愁盼，切實將習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實踐、推動發(fā)展的強大動力，為服務(wù)青島經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻稅務(wù)力量。

來源：國家稅務(wù)總局

<span]鏈接：各地稅務(wù)部門在主題教育中提升精準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)效_國家稅務(wù)總局 (chinatax.gov.cn)

日期：2023年8月25日