【2023年9月8日】廈門：在解決問題中練實(shí)為民服務(wù)“基本功”

在學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育中，國家稅務(wù)總局廈門市稅務(wù)局按照黨中央部署，國家稅務(wù)總局黨委要求，深刻領(lǐng)會“深實(shí)細(xì)準(zhǔn)效”調(diào)研作風(fēng)，深入一線把脈問診，找準(zhǔn)問題解決民生難題，服務(wù)大局推動稅收發(fā)展，切實(shí)將主題教育成果轉(zhuǎn)化為稅收現(xiàn)代化服務(wù)中國式現(xiàn)代化的扎實(shí)成效。
找準(zhǔn)稅費(fèi)訴求“最大公約數(shù)”
主題教育開展以來，廈門市稅務(wù)局將稅收高質(zhì)量發(fā)展“難題”和納稅人繳費(fèi)人急難愁盼“問題”轉(zhuǎn)化為調(diào)查研究重點(diǎn)“課題”，用實(shí)用好調(diào)查研究這個“傳家寶”，著力找準(zhǔn)打開納稅人繳費(fèi)人心門的“金鑰匙”。
按照調(diào)查研究實(shí)施方案，廈門市稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子通過“6＋1”行動進(jìn)行全面調(diào)研，既領(lǐng)題“走出去”，又創(chuàng)新“請進(jìn)來”。一方面，落實(shí)走訪地方黨政領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門、走訪“兩代表一委員”、領(lǐng)導(dǎo)干部走流程、稅企座談、與基層干部談心、開展行業(yè)調(diào)研“六項(xiàng)行動”；另一方面，分批次邀請黨代表、市人大代表、市政協(xié)委員開展“走進(jìn)稅務(wù)”活動，共商助力經(jīng)營主體和服務(wù)發(fā)展良策。
在做好局領(lǐng)導(dǎo)班子成員調(diào)查研究工作的同時，廈門市稅務(wù)局選派市局機(jī)關(guān)24名青年干部“身入”基層稅務(wù)局蹲點(diǎn)調(diào)研，沉浸式體驗(yàn)基層稅務(wù)局日常工作?！巴ㄟ^在基層一線全流程體驗(yàn)稅費(fèi)服務(wù)和稅費(fèi)辦理，我們可以在體驗(yàn)中看實(shí)情，于細(xì)微處見真章。”在該局召開的青年干部蹲點(diǎn)調(diào)研暨主題教育理論學(xué)習(xí)成果交流會上，蹲點(diǎn)調(diào)研的青年干部陳思宇這樣表示。蹲點(diǎn)期間，她所在的調(diào)研組通過專題座談、實(shí)地走訪、實(shí)務(wù)操作等方式，深入了解納稅人繳費(fèi)人和基層稅務(wù)人的所思所盼，并進(jìn)一步提煉解決問題的意見建議。
做好調(diào)查研究“后半篇文章”
在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，廈門市稅務(wù)局結(jié)合工作實(shí)際，從梳理問題成因、提出解決措施、建立長效機(jī)制等角度推動調(diào)研成果見行見效，切實(shí)做好調(diào)查研究“后半篇文章”。
廈門裕灌機(jī)電有限公司是一家從事變壓器、整流器和電感器制造的小微企業(yè)，此前企業(yè)急需資金支付上游貨款以用于生產(chǎn)，通過興業(yè)銀行廈門分行的“稅e貸”產(chǎn)品，企業(yè)獲得了第一筆“稅銀互動”貸款。“我們提供了納稅信用等級、財務(wù)報表、完稅證明等材料，就獲得200萬元的信用貸款額度。審批手續(xù)簡單，時限也短，還可以享受更低的利率?！痹摴矩攧?wù)人員許春蘭說。
針對民營企業(yè)融資難融資貴問題，廈門市稅務(wù)局按照稅務(wù)總局要求，聯(lián)合銀保監(jiān)部門及金融機(jī)構(gòu)深化“稅銀互動”。今年上半年，全市3.62萬余戶中小微民營企業(yè)獲得納稅信用貸款超268億元。
主題教育開展以來，廈門市稅務(wù)局根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的稅費(fèi)服務(wù)短板問題，持續(xù)優(yōu)化政策服務(wù)、辦稅服務(wù)、咨詢服務(wù)等稅費(fèi)服務(wù)舉措，推出一系列服務(wù)經(jīng)營主體發(fā)展的舉措：優(yōu)化電子稅務(wù)局功能，增值稅申報表和企業(yè)所得稅年報自動預(yù)填、二手房交易稅收和土地出讓金同征同管……如今，全市網(wǎng)上申報率和繳稅率超99%，96%的業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦，充分滿足各類經(jīng)營主體涉稅業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦的納稅服務(wù)需求。
“我們始終將問題導(dǎo)向貫穿調(diào)查研究全過程，不僅是邁開腿全面查找問題，更是沉下心深入研究問題，俯下身切實(shí)解決問題，將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，完善利企便民舉措，精準(zhǔn)解決企業(yè)所急所需所盼?！睆B門市稅務(wù)局主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
唱響稅收治理“協(xié)奏曲”
“現(xiàn)在辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記只需要在一個窗口一次支付，不到30分鐘我就拿到了產(chǎn)權(quán)證，便利多了。”近日，作為稅費(fèi)同繳首批辦理者，廈門市民陳女士切實(shí)感受到不動產(chǎn)登記辦理體驗(yàn)越來越“絲滑”。
“在辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記時，涉及的相關(guān)稅費(fèi)和不動產(chǎn)登記費(fèi)需要分別繳納支付導(dǎo)致多頭跑、反復(fù)跑”的情況是在本次主題教育期間納稅人繳費(fèi)人反映較集中的問題之一。針對該問題，廈門市稅務(wù)局多方走訪調(diào)研、溝通協(xié)調(diào)市自然資源和規(guī)劃局、市財政局等部門，將不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)納入“稅費(fèi)同繳”范圍，通過多部門支付操作合并化改革，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、集成辦理”。納稅人繳費(fèi)人只需進(jìn)行一次支付操作，便可一次性繳納不動產(chǎn)登記的全部稅費(fèi)，登簿后即可直接領(lǐng)取不動產(chǎn)權(quán)證書。截至目前，廈門全市已有超400件不動產(chǎn)交易完成登記稅費(fèi)同繳，涉及稅費(fèi)1260余萬元。
主題教育以來，廈門市稅務(wù)局主動融入和服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局，凝聚精誠共治合力，持續(xù)拓展稅收共治“朋友圈”：持續(xù)健全部門涉稅涉費(fèi)數(shù)據(jù)共享機(jī)制，接入廈門“城市大腦”，實(shí)現(xiàn)涉稅數(shù)據(jù)實(shí)時共享和跨層級跨部門跨業(yè)務(wù)應(yīng)用；與廈門市金磚辦共建“金磚”稅收服務(wù)團(tuán)隊(duì)，幫助“走出去”企業(yè)防范跨境涉稅風(fēng)險；與環(huán)境、海事、水利等建立綠色稅制征管協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)跨部門在線業(yè)務(wù)協(xié)同化、數(shù)據(jù)共享實(shí)時化、大數(shù)據(jù)分析預(yù)測可視化；多部門共建聯(lián)合研判指揮中心、預(yù)警作戰(zhàn)平臺，稅收共治效能進(jìn)一步提升。
廈門市稅務(wù)局黨委書記、局長張國鈞表示，廈門稅務(wù)部門將持續(xù)抓好黨的創(chuàng)新理論深化內(nèi)化轉(zhuǎn)化，始終堅(jiān)持調(diào)查真情況、研究真問題、推動真發(fā)展，將習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為堅(jiān)定理想、錘煉黨性和指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作的成果成效，以稅收現(xiàn)代化助力實(shí)現(xiàn)中國式現(xiàn)代化。


來源：國家稅務(wù)總局
鏈接：廈門：在解決問題中練實(shí)為民服務(wù)“基本功”_國家稅務(wù)總局 (chinatax.gov.cn)
日期：2023年9月8日