【2021年11月3日】陜西：稅收服務(wù)數(shù)字化推進辦稅便利化

今年以來，陜西省稅務(wù)系統(tǒng)按照中辦、國辦《關(guān)于進一步深化稅收征管改革的意見》要求，根據(jù)稅務(wù)總局統(tǒng)一部署，以解決納稅人辦稅急難愁盼問題為導(dǎo)向，以推進辦稅便利化為突破點，運用數(shù)字技術(shù)，優(yōu)化稅收政策落實，變“人找政策”為“政策找人”，變“廣而告之”為“精準推送”，為納稅人繳費人提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、精細的服務(wù)。
推進數(shù)字化改造 優(yōu)化稅收營商環(huán)境
“我們著力推進稅收服務(wù)的數(shù)字化改造，通過‘業(yè)務(wù)場景＋數(shù)據(jù)創(chuàng)新’雙核驅(qū)動，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，持續(xù)推進稅收領(lǐng)域‘放管服’改革，確保優(yōu)惠政策紅利直達快享?！眹叶悇?wù)總局陜西省稅務(wù)局黨委書記、局長包東紅說。
作為全國稅務(wù)系統(tǒng)深化稅收征管改革4家綜合試點單位之一，陜西省稅務(wù)系統(tǒng)緊扣《意見》要求，著力打造稅收數(shù)據(jù)、經(jīng)濟數(shù)據(jù)一體化的大數(shù)據(jù)資源庫，健全涵蓋執(zhí)法、服務(wù)、監(jiān)管和共治的數(shù)據(jù)鏈條，全面推進稅收征管數(shù)字化升級和智能化改造。該局主動將“智慧稅務(wù)”與陜西省“數(shù)字政府”建設(shè)相融合，一體推進、一體建設(shè)，進一步豐富地方政務(wù)數(shù)據(jù)資源，提升跨地區(qū)、跨部門、跨層級的數(shù)字化協(xié)同效率。
目前，陜西省稅務(wù)部門已經(jīng)與社保、醫(yī)保、公安、市場監(jiān)督、環(huán)保等部門開展數(shù)據(jù)共享；推行“互聯(lián)網(wǎng)＋不動產(chǎn)登記辦稅”并聯(lián)通辦，實現(xiàn)3個部門47項資料數(shù)字化傳遞，平均辦稅時間從30分鐘壓縮到3分鐘；推動“稅銀互動”升級擴面，與20家銀行實現(xiàn)納稅信息數(shù)據(jù)互通，開通信貸“直通車”，資金到賬最快僅需3分鐘。
落實減稅降費 確保優(yōu)惠直達快享
“稅務(wù)局工作人員政策輔導(dǎo)到位、服務(wù)貼心，為企業(yè)解決了實際困難?！比涨?，中建西安高新建設(shè)投資有限公司財務(wù)人員專程來到西安高新區(qū)稅務(wù)局表示感謝。
由中建西安高新建設(shè)公司承建的西安科技八路快速通道，是目前“西北第一長地下通道”。施工期間，中建西安高新建設(shè)公司因材料價格、勞務(wù)用工、工期質(zhì)量要求等原因?qū)е沦Y金流轉(zhuǎn)緊張。西安高新區(qū)稅務(wù)局在了解企業(yè)困難后，及時對企業(yè)進行辦稅輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)報審資料，幫助企業(yè)盡快辦理退稅，大大緩解企業(yè)資金壓力。
為了讓減稅降費政策更加精準送達，陜西省稅務(wù)局從便捷辦理、分類服務(wù)、誠信納稅等方面，有針對性地推出了100多條具體措施，進一步精簡市場主體開辦、領(lǐng)票、退稅、注銷等流程和資料，大力推行容缺辦理，最大限度方便納稅人繳費人享受稅費優(yōu)惠政策；將電子稅務(wù)局與省稅務(wù)局大數(shù)據(jù)平臺對接，利用12366稅費知識標簽體系，主動甄別并將適用政策向納稅人精準推送。
打通服務(wù)環(huán)節(jié) 解決辦稅堵點難點
“新的出口退稅系統(tǒng)上線后，我們只需填寫2張表格，而且表單內(nèi)容也進行了精簡，填報量減少了50%，退稅速度也加快了。”咸陽彩虹光電科技有限公司財務(wù)人員說，稅務(wù)部門新上線的出口退稅系統(tǒng)更智能更快捷了。
財務(wù)人員所說的新系統(tǒng)，是陜西省稅務(wù)局按照國家稅務(wù)總局統(tǒng)一部署，將金稅三期工程系統(tǒng)和出口退稅管理系統(tǒng)進行整合，在金稅三期工程系統(tǒng)中開發(fā)的出口退稅管理模塊。
今年以來，陜西省稅務(wù)局著力推進稅收服務(wù)數(shù)字化改造，打造網(wǎng)上、掌上、自助三大辦稅平臺，實現(xiàn)372項業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦，42個稅費種“一網(wǎng)通辦”，納稅人年平均申報次數(shù)壓縮到6次，單筆業(yè)務(wù)平均辦理時間壓縮到3分鐘以內(nèi)。
同時，陜西省稅務(wù)局不斷提升納稅便利度，持續(xù)擴大自助終端覆蓋范圍，基層稅務(wù)機關(guān)積極與管委會、工業(yè)園區(qū)、商會等協(xié)商出資采購自助設(shè)備并合理配置，打通便民辦稅服務(wù)“最后一公里”；持續(xù)豐富網(wǎng)上稅費服務(wù)，優(yōu)化升級電子稅務(wù)局服務(wù)功能，實現(xiàn)支付寶、微信掃碼繳納稅費款范圍全覆蓋；豐富“掌上辦”服務(wù)，推出電子稅務(wù)局APP，提供發(fā)票代開、領(lǐng)用、房產(chǎn)交易申報等84項功能，實現(xiàn)出口退稅業(yè)務(wù)全流程線上辦理。
陜西省稅務(wù)局還組建了一支1300人的稅費服務(wù)體驗師隊伍，分別以注銷、退稅為主題，在西安市組織開展多場專題體驗活動，從活動中發(fā)現(xiàn)納稅服務(wù)中存在的問題，并有針對性地提出解決方案，有效提升了稅務(wù)部門的納稅服務(wù)水平。
（此文刊載于中國稅務(wù)報）


來源：國家稅務(wù)總局
鏈接：陜西：稅收服務(wù)數(shù)字化推進辦稅便利化_國家稅務(wù)總局 (chinatax.gov.cn)
日期：2021年11月3日