【2023年7月31日】重慶：深挖問題根本 從解決一個問題到破解一類難題

“調(diào)研選題要堅持圍繞中心、服務大局?！薄吧绫ＹM工作關(guān)系重慶3000多萬老百姓的民生保障問題，是我們調(diào)研的重點?！薄搬槍φ{(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題，我們以提升數(shù)據(jù)交互效率、提高數(shù)據(jù)應用水平等措施‘破題’?！薄?/font>

今年來，國家稅務總局重慶市稅務局聚焦納稅人繳費人最迫切的涉稅需求，解決納稅人繳費人最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的問題，局領(lǐng)導帶頭深入基層、沉到一線，扎實開展調(diào)研走訪工作，在求深、求實、求細、求準、求效五個方面下足功夫，推動了調(diào)研成果從“紙上”落到“地上”。

截至目前，重慶市稅務局共開展調(diào)研565次，已推動調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為實際舉措72條，推動解決問題146個。

聚焦急難愁盼問題 明確9個重點調(diào)研課題

“很多問題，表象在基層，但根子在市局、在處室、在黨委。黨委要在廣泛調(diào)研中自我檢視，把自己擺進去、把職責擺進去、把工作擺進去，從小切口找準大問題?！敝貞c市稅務局黨委書記、局長黃樹民介紹。

今年來，聚焦納稅人繳費人和基層稅務人的急難愁盼問題，重慶市稅務局黨委明確了“稅收深度服務成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)”“建立完善‘一鏈式’稅務稽查管理體系”“提升社保費基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量”“發(fā)揮企業(yè)所得稅職能作用 支持國有企業(yè)盤活存量資產(chǎn)”等9個重點調(diào)研課題，每位黨委班子成員牽頭一個。

奔著問題去，盯著問題改。

“‘川渝通辦’業(yè)務能否滿足辦理需求？”“減稅降費政策落實是否到位？”“社保繳費數(shù)據(jù)是否準確？”……重慶市稅務局黨委班子成員實地走訪企業(yè)群眾和相關(guān)部門，一線蹲點、問卷調(diào)查、案例分析、問題復盤，只為把情況摸清、把問題找準、把對策提實。截至目前，已帶頭調(diào)研走訪93次，征集意見建議152條，發(fā)現(xiàn)問題55條，為全市稅務系統(tǒng)深入開展調(diào)研作好表率示范。

“頭雁”領(lǐng)航，“雁陣”齊飛。在黨委領(lǐng)導班子的帶動下，重慶市稅務局機關(guān)處室和各派出機構(gòu)等單位積極響應，聚焦社會高度關(guān)注、群眾反映強烈的熱點難點問題，深入服務窗口、街道社區(qū)和企業(yè)車間察看體驗，沉下去了解民情、掌握稅情，搞清楚問題癥結(jié)。截至目前，共開展調(diào)研565次，征集意見建議422條，發(fā)現(xiàn)問題254條。

推動調(diào)研成果轉(zhuǎn)化 解決問題146個

找準問題只是前提，精準施治才是目的。

重慶市稅務局黨委堅持問題邊檢視邊解決、成果邊調(diào)研邊轉(zhuǎn)化，通過“解剖麻雀”找準問題癥結(jié)，研究對策措施，及時形成了一批破解難題、改進工作的思路辦法和政策措施。

“以‘稅收深度服務成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)’調(diào)研為例，我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)當前服務雙城經(jīng)濟圈建設(shè)還存在‘四個還不夠適應’，其中之一就是服務高質(zhì)量發(fā)展與發(fā)揮稅收‘三性’作用還不夠適應?！秉S樹民表示，重慶市稅務局圍繞支持和服務經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，結(jié)合實際出臺了助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展16條措施，推動實現(xiàn)從“解剖一個問題”到“解決一類難題”。

抓好川渝稅收協(xié)同，推動成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)僅是“16條”中的一項。

在打造更優(yōu)質(zhì)的稅收營商環(huán)境方面，重慶市稅務局出臺精準落實稅費優(yōu)惠助力高質(zhì)量發(fā)展、持續(xù)打造“一辦就好”稅費服務品牌等5項舉措；在解決重點經(jīng)營主體發(fā)展中的難點問題方面，有支持民營經(jīng)濟健康發(fā)展、優(yōu)化支持企業(yè)上市服務等5項措施……

重慶市稅務局還研究制定《服務西部陸海新通道建設(shè)行動計劃》，推出打造一站式新通道稅收服務平臺、落實優(yōu)化啟運港退稅政策等17條措施。

重慶市稅務局還舉一反三，主推社保、醫(yī)保、稅務三家“一廳通辦”，并與重慶市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委合作開發(fā)“農(nóng)品慧”平臺便利農(nóng)產(chǎn)品開票，跨部門共建垃圾處理費電子票據(jù)系統(tǒng)等26項創(chuàng)新措施，切實為群眾減負擔、解難題。

以真舉措解決真問題，重慶市稅務局持續(xù)推動調(diào)研成果從“紙上”落到“地上”。截至目前，重慶市稅務局已推動調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為實際舉措72條，推動解決問題146個，累計開展調(diào)研回訪120次。

創(chuàng)新措施做深一層]在推動各項惠企利民措施落地見效的同時，重慶市稅務局以“釘釘子”的精神多想一步、做深一層，聚焦納稅人繳費人需求持續(xù)推動各項措施優(yōu)化升級。

“以前為家人繳納社保費需要用電腦登錄四川省電子稅務局辦理，現(xiàn)在通過重慶稅務微信公眾號，用手機隨時隨地就能辦，方便了很多?！苯?，在重慶工作的吳女士，成功通過重慶稅務微信公眾號為四川省南充市家人線上繳納了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險費。

在走訪調(diào)研中，針對川渝兩地繳費人反映強烈的異地便捷繳納社保費訴求，重慶市稅務局聯(lián)合四川省稅務局打通數(shù)據(jù)交換通道、整合社保繳費平臺，推動實現(xiàn)“異地社保繳費通辦”。

在推進過程中，重慶市稅務局多想一步，考慮到手機端移動辦稅更符合當今人們的生活習慣，便將該項業(yè)務的辦理渠道向移動端拓展延伸，在“重慶稅務”微信公眾號增加了四川省繳費入口通道，實現(xiàn)兩地自然人社保費跨省“掌上通辦”。吳女士享受的便利便是重慶市稅務局微信公眾號上線的“四川—自然人社保繳費”功能。

針對群眾反映的生活垃圾處理費紙質(zhì)票據(jù)獲取、保存不便等問題，重慶市稅務局聯(lián)合市財政局、市城管局，開發(fā)建設(shè)了“重慶市生活垃圾處理費（委托代征）電子票據(jù)管理系統(tǒng)”，支持委托代征點根據(jù)繳費人需求現(xiàn)場開具電子票據(jù)。在前期10個委托代征點試點運行的基礎(chǔ)上，重慶市稅務局不斷優(yōu)化系統(tǒng)模式、增設(shè)開票網(wǎng)點，目前已將開票網(wǎng)點擴大至434個，基本實現(xiàn)全市各區(qū)縣全覆蓋。

為讓電子票據(jù)的獲取更加便捷高效，重慶市部分區(qū)縣稅務局探索實現(xiàn)繳費人直接在線上或現(xiàn)場掃碼繳納費用，點擊相應繳款記錄即可查看電子票據(jù)，進一步優(yōu)化流程，讓更多繳費人足不出戶就能“線上繳費、掌上收票”。

“改革無止境?！秉S樹民表示，重慶市稅務局將繼續(xù)堅持問題導向，對已經(jīng)落地的改革措施不斷督促優(yōu)化，對還在推進的措施嚴抓落實，切實讓改革舉措落地生根、取得實效，積極為構(gòu)建新發(fā)展格局、推動高質(zhì)量發(fā)展貢獻“稅收力量”。

來源：國家稅務總局

鏈接：[url=https://www.chinatax.gov.cn/chinatax/c102369/c5210346/content.html]重慶：深挖問題根本]

日期：2023年7月31日