【2023年6月13日】海南：以務(wù)實(shí)舉措回應(yīng)納稅人關(guān)切

“全省稅務(wù)部門(mén)將以學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育為契機(jī)，通過(guò)深入學(xué)習(xí)，凝聚政治忠誠(chéng)、激揚(yáng)奮進(jìn)的力量，激發(fā)攻堅(jiān)克難、砥礪前行的能量，提振敢闖敢試、敢為人先的精神，矢志不渝在以稅收現(xiàn)代化更好服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化和海南自貿(mào)港建設(shè)的征程中，奮力譜寫(xiě)海南稅務(wù)嶄新篇章?！比涨?，國(guó)家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)劉磊在接受海南日?qǐng)?bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示。
劉磊介紹，為推動(dòng)主題教育高質(zhì)量開(kāi)展，海南省稅務(wù)局精心謀劃、理清思路、全面部署，著力打牢政治、理論、組織、工作、保障“五個(gè)基礎(chǔ)”，確保主題教育不走過(guò)場(chǎng)、取得實(shí)效。
精心謀劃，全力做好動(dòng)員部署。海南稅務(wù)部門(mén)成立主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組，成立主題教育工作專(zhuān)班，部署推進(jìn)“一圖一表四計(jì)劃”，梳理任務(wù)清單，清理工作脈絡(luò)，細(xì)化流程舉措，明確規(guī)范要求，確保方向不偏、步子不亂。
創(chuàng)新形式，全面開(kāi)展學(xué)習(xí)教育。海南稅務(wù)部門(mén)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范學(xué)、黨員跟進(jìn)扎實(shí)學(xué)、營(yíng)造氛圍靈活學(xué)等新形式，為主題教育的開(kāi)展?fàn)I造良好環(huán)境。同時(shí)，暢通渠道，高效組織調(diào)查研究，海南省稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員采取“四不兩直”的方式，通過(guò)座談會(huì)、談心談話(huà)、走訪(fǎng)辦稅服務(wù)廳和基層稅務(wù)分局等形式，深入查找納稅人繳費(fèi)人堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，并研究形成“五個(gè)結(jié)合、六個(gè)對(duì)照、三個(gè)批次”的“563”整改整治工作思路，不劃階段、不分環(huán)節(jié)，將檢視整改同理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、推動(dòng)發(fā)展貫通起來(lái)，一體推進(jìn)。
劉磊說(shuō)，經(jīng)過(guò)廣泛、深入的調(diào)查，針對(duì)納稅人繳費(fèi)人反饋較為集中的訴求溝通不夠及時(shí)、信息化水平不夠高等問(wèn)題，經(jīng)海南省稅務(wù)局黨委認(rèn)真研究，決定在全省稅務(wù)系統(tǒng)建立稅費(fèi)服務(wù)訴求解決機(jī)制。
海南稅務(wù)部門(mén)積極探索稅企互動(dòng)新模式，搭建溝通新渠道，打造了“咖啡沙龍”等稅企互動(dòng)交流新品牌，多方位、多角度及時(shí)了解納稅人繳費(fèi)人訴求。將收集到的稅費(fèi)訴求進(jìn)行七級(jí)分類(lèi)，生成訴求任務(wù)，科學(xué)研判訴求優(yōu)先級(jí)，提高解答訴求的精準(zhǔn)度。建立訴求快速響應(yīng)六級(jí)閉環(huán)，實(shí)行訴求限時(shí)辦結(jié)回訪(fǎng)，促進(jìn)訴求響應(yīng)各環(huán)節(jié)更加規(guī)范高效，不斷提升回應(yīng)納稅人繳費(fèi)人訴求的速度。
此外，海南稅務(wù)部門(mén)調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)解決的即時(shí)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的限時(shí)解決，本級(jí)不能解決的上報(bào)解決，切實(shí)做到情況掌握在一線(xiàn)、問(wèn)題解決在一線(xiàn)、矛盾處理在一線(xiàn)。
“譬如，在調(diào)研過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)土地增值稅清算審核管理辦法和清算工作流程中部分條款已經(jīng)不適用的情況，省局主管業(yè)務(wù)處室積極行動(dòng)，多方征求意見(jiàn)后，發(fā)布關(guān)于修改《國(guó)家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局土地增值稅清算工作規(guī)程》的公告，進(jìn)一步規(guī)范了我省土地增值稅管理工作，提升了稅收治理能力?！眲⒗谡f(shuō)。
劉磊表示，接下來(lái)，海南稅務(wù)部門(mén)將結(jié)合“雙轉(zhuǎn)換、雙體驗(yàn)”活動(dòng)，推進(jìn)落實(shí)更多符合納稅人需求、解決納稅人難題的務(wù)實(shí)舉措，為海南自貿(mào)港建設(shè)貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。


來(lái)源：國(guó)家稅務(wù)總局
鏈接：海南：以務(wù)實(shí)舉措回應(yīng)納稅人關(guān)切_國(guó)家稅務(wù)總局 (chinatax.gov.cn)
日期：2023年6月13日