【2023年8月28日】海南：以真抓實干的成果檢驗主題教育成效

學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，國家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局牢牢把握“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實踐、建新功”的總要求，在理論學(xué)習(xí)上下真功，稅費服務(wù)上出真招，制度建設(shè)上見真章，以真抓實干的成果檢驗主題教育成效。

<span]下功夫上好理論學(xué)習(xí)“必修課”

“要逐字逐句研讀黨的二十大報告和黨章，用好主題教育確定的教材，及時跟進(jìn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記最新重要講話和文章，全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的科學(xué)體系、精髓要義、實踐要求?！焙Ｄ鲜《悇?wù)局黨委書記、局長劉磊對理論學(xué)習(xí)提出明確要求。

<span]“要逐字逐句研讀黨的二十大報告和黨章，用好主題教育確定的教材，及時跟進(jìn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記最新重要講話和文章，全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的科學(xué)體系、精髓要義、實踐要求。”海南省稅務(wù)局黨委書記、局長劉磊對理論學(xué)習(xí)提出明確要求。

<span]為引導(dǎo)黨員干部學(xué)深悟透黨的創(chuàng)新理論，海南省稅務(wù)局黨委制定了理論學(xué)習(xí)活動計劃，逐一明確每周每月學(xué)習(xí)內(nèi)容。截至目前，全局共組織不同層級黨組織開展主題教育集中學(xué)習(xí)1400余次。省局機(jī)關(guān)35個青年理論學(xué)習(xí)小組全部制定“五個一”學(xué)習(xí)制度，每周開展一次集中學(xué)習(xí)研討、每月開展一次導(dǎo)師輔導(dǎo)、每月開展一次跨部門跨條線聯(lián)學(xué)、每月讀一本原著、每月形成一次學(xué)習(xí)成果，進(jìn)一步提升青年干部學(xué)習(xí)成效。

在海南省稅務(wù)局第二稽查局青年理論學(xué)習(xí)小組的集中學(xué)習(xí)研討活動中，青年導(dǎo)師楊國興帶頭讀原著、談感悟?！白鳛閷?dǎo)師，我們通過有目的地傳、有針對地幫、有重點地帶，確保青年干部在學(xué)習(xí)中問題有人解、困難有人幫、成長有人管?！睏顕d說。

<span]在政治理論學(xué)習(xí)中，海南省稅務(wù)局通過創(chuàng)新聯(lián)學(xué)聯(lián)建、深挖紅色資源、用好線上資源等形式，引導(dǎo)黨員干部進(jìn)一步提升學(xué)習(xí)質(zhì)效。在海南省稅務(wù)局與海南省婦女聯(lián)合會主辦的《習(xí)近平走進(jìn)百姓家》讀書分享會上，3名稅務(wù)女干部先后選取篇章領(lǐng)讀，并結(jié)合實際工作講述自己揚(yáng)帆自貿(mào)港、實踐立新功的故事。該活動通過“電視夜?！盇PP同步線上直播，吸引了11萬人次在線觀看。

在母瑞山革命根據(jù)地紀(jì)念園展示廳，海南省稅務(wù)局黨員代表通過主題教育實地踐學(xué)，接受了一次生動的黨性教育。

<span]做實調(diào)查研究解“真題”

“不用預(yù)約也不用現(xiàn)場等待，只要動動手指就能快速完成申請審核，與以前相比便利多了?！焙Ｄ衔寮幕瘋髅接邢挢?zé)任公司辦稅人員黃加仁通過海南稅務(wù)“碼上辦”小程序辦理了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓涉稅業(yè)務(wù)后，對稅務(wù)部門優(yōu)化辦稅服務(wù)的舉措感到很滿意。

<span]自主題教育開展以來，海南省稅務(wù)局以調(diào)查研究為契機(jī)，聽民聲、察實情。在調(diào)研中，劉磊了解到納稅人反映股權(quán)轉(zhuǎn)讓個人所得稅申報只能線下辦理的問題后，第一時間帶隊深入辦稅服務(wù)廳開展“一把手走流程”活動，現(xiàn)場體驗該項業(yè)務(wù)的辦理流程，并召開座談會研究提出針對性的改進(jìn)措施。會后，相關(guān)業(yè)務(wù)部門立即對股權(quán)轉(zhuǎn)讓所需資料進(jìn)行梳理，對“碼上辦”小程序進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，新增了個人股權(quán)轉(zhuǎn)讓資料受理功能模塊，把股權(quán)轉(zhuǎn)讓個人所得稅申報成功擴(kuò)展到線上。

在“一把手”的示范帶動下，海南省稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和機(jī)關(guān)各處室分別深入矛盾困難較多、群眾意見集中、工作打不開局面的區(qū)域開展調(diào)研，先后開展“走流程”活動58次，舉辦稅企座談27次。

<span]在海南省稅務(wù)局舉辦的稅企座談會上，山西證券股份有限公司海南自營分公司等8家企業(yè)代表就稅收優(yōu)惠政策落實、電子稅務(wù)局優(yōu)化、退稅資料簡化等方面提出了問題及意見建議。省稅務(wù)局及海口市稅務(wù)局相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人收集匯總企業(yè)提出的意見建議，共同探討優(yōu)化納稅服務(wù)舉措，并現(xiàn)場進(jìn)行政策輔導(dǎo)及答疑。

通過走訪省內(nèi)重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)，海南省稅務(wù)局針對性制定《海南省稅務(wù)系統(tǒng)重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)提級服務(wù)工作方案》，通過組建提級服務(wù)團(tuán)隊、提高服務(wù)要求、提級服務(wù)項目、提前服務(wù)工作，探索深化重點園區(qū)納稅服務(wù)和管理工作，進(jìn)一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境。“《方案》務(wù)實管用，為我們園區(qū)企業(yè)特別是中小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供了有力幫助?！蔽牟龂H航天城管理局副局長冉非說。

<span]做實服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展“關(guān)鍵題”

針對調(diào)查研究中納稅人繳費人反映較為集中的急難愁盼問題，海南省稅務(wù)局研究制定了《海南省稅務(wù)系統(tǒng)稅費服務(wù)訴求解決機(jī)制方案》，建立“收集—分析—交辦—督促—回訪—通報”的工作閉環(huán)，確保掌握訴求更全面、對接訴求更精準(zhǔn)、回應(yīng)訴求更迅速。

<span]“我們依托信息化系統(tǒng)全域歸集訴求，將電子稅務(wù)局、12366納稅繳費服務(wù)熱線、微信公眾號、辦稅服務(wù)廳等多個訴求收集渠道進(jìn)行扎口管理，并通過海南省稅務(wù)局?jǐn)?shù)據(jù)管理平臺按日生成稅費訴求熱力圖，為稅務(wù)人員分析數(shù)據(jù)、提早干預(yù)、不斷改進(jìn)工作提供數(shù)據(jù)支撐?！睋?jù)海南省稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長張鵬飛介紹，該局對收集的納稅人繳費人訴求，經(jīng)研判后按照訴求輕重緩急生成訴求清單，確定訴求解決層級、解決策略、責(zé)任部門和解決時限，保障訴求分配到位、責(zé)任到人。同時，該局還舉一反三延伸工作深度和廣度，通過對訴求解決機(jī)制收集的問題科學(xué)歸納、深入分析，優(yōu)化創(chuàng)新便民舉措，全面提升稅費服務(wù)質(zhì)效?！皼]想到每年繳幾百元的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險費，能提高我的個人征信，讓我成功申請貸款?！眰€體養(yǎng)殖戶王承運(yùn)日前成功通過“稅保e貸”線上審批獲得5萬元貸款。主題教育期間，海南省稅務(wù)局?jǐn)y手省社保中心、省農(nóng)村信用社聯(lián)合推出“稅保銀互動”戰(zhàn)略合作，幫助農(nóng)戶、城鄉(xiāng)居民、靈活就業(yè)人員等弱勢群體解決融資困難。截至目前，全省累計授信5991戶、金額3.4億余元，用信2745戶、金額1.2億余元，初步形成既促進(jìn)重點群體積極參保、持續(xù)繳費，又幫助繳費個人更便利獲得信用融資的良性循環(huán)。

主題教育期間，海南省稅務(wù)局相繼創(chuàng)新推出“非居民個人納稅人制度性便利化措施”，建立與省出入境管理部門的信息快速核驗反饋機(jī)制，實現(xiàn)非居民個人線上認(rèn)證和遠(yuǎn)程登錄業(yè)務(wù)“零跑動”；與中國郵政集團(tuán)有限公司海南省分公司聯(lián)合打造“一公里辦稅服務(wù)圈”，把代開發(fā)票的功能賦予郵政網(wǎng)點，填補(bǔ)稅務(wù)部門線下服務(wù)的空白區(qū)域……截至目前，該局已形成3大類26個推動發(fā)展項目，共推出43個建章立制成果。

<span]“下一步，海南稅務(wù)部門將按照稅務(wù)總局黨委要求，進(jìn)一步主動擔(dān)當(dāng)、真抓實干，做好主題教育成果轉(zhuǎn)化，為海南自貿(mào)港經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多稅務(wù)力量?！眲⒗诒硎?。

<span]來源：國家稅務(wù)總局

鏈接：[url=https://www.chinatax.gov.cn/chinatax/c102369/c5211250/content.html]海南：以真抓實干的成果檢驗主題教育成效_國家稅務(wù)總局]日期：2023年8月28日