【2022年10月9日】海南：便民辦稅走“新”更走心

金秋時節(jié)，海南稅務(wù)干部豪情滿懷，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
成立兩年多的國家稅務(wù)總局?？诰C合保稅區(qū)稅務(wù)局168稅收工作室，近期增加了納稅爭議調(diào)解的新職能。?？谑卸悇?wù)部門通過全面借鑒引入“楓橋經(jīng)驗”，168稅收工作室職責(zé)范圍實現(xiàn)進(jìn)一步拓展，不僅可以提供各類稅費(fèi)政策咨詢，還能提供涉稅行政復(fù)議、行政訴訟預(yù)檢等涉稅爭議調(diào)解服務(wù)，工作室正向著“矛盾不上交，服務(wù)不缺位”的目標(biāo)迅速邁進(jìn)。
自今年初便民辦稅的“春風(fēng)”第九次吹起，海南稅務(wù)系統(tǒng)聚焦訴求響應(yīng)、智慧辦理、分類服務(wù)、執(zhí)法監(jiān)管、稅收共治5個方面，以進(jìn)一步提升納稅人繳費(fèi)人的體驗感、獲得感和稅法遵從度為出發(fā)點，不斷從方式、制度、管理上進(jìn)行創(chuàng)新，持續(xù)升級“便民辦稅春風(fēng)行動”。
創(chuàng)新方式，提升辦稅繳費(fèi)效率
“這幾年，稅務(wù)的變化稱得上是日新月異。2019年初，我們還是去辦稅服務(wù)廳排隊申報繳稅，現(xiàn)在基本都是網(wǎng)上辦理，免去了手工報表的反復(fù)抄寫環(huán)節(jié)，申領(lǐng)發(fā)票還能免費(fèi)郵寄到企業(yè)，大大減輕了辦稅負(fù)擔(dān)?！弊鳛閺氖铝耸嗄曦攧?wù)工作的老會計，海南珠江物業(yè)酒店管理有限公司財務(wù)人員李艷梅說，“現(xiàn)在碰到疑難業(yè)務(wù)去辦稅服務(wù)廳辦理也不需要排隊，網(wǎng)上按時段預(yù)約，到了就可以辦理，避免了排隊等候?！?/font>
近年來，海南省稅務(wù)部門全力推行智慧稅務(wù)，不斷推出電子稅務(wù)局、自助辦稅終端、“碼上辦”等各類辦稅繳費(fèi)渠道，辦稅繳費(fèi)時間打破工作8小時限制，大部分涉稅業(yè)務(wù)實現(xiàn)了網(wǎng)上辦，更好地滿足了企業(yè)的稅費(fèi)服務(wù)需求。
“我們申請的70多萬元留抵退稅款當(dāng)天就到賬了，真的要為稅務(wù)部門的辦事速度點贊！”瓊海中視電影城有限公司財務(wù)人員陳方敏說。
疫情發(fā)生后，海南稅務(wù)部門大力推行“非接觸式”辦稅，搭建起線上自助、遠(yuǎn)程幫辦的服務(wù)模式，納稅人繳費(fèi)人僅需線上申請，即可辦理稅費(fèi)申報、發(fā)票辦理、退稅申請等212項涉稅業(yè)務(wù)。辦稅流程不斷精簡，重復(fù)性資料不再提交，既減少了納稅人提交資料的負(fù)擔(dān)，也降低了稅務(wù)原始資料保存的壓力。
創(chuàng)新制度，解決辦稅繳費(fèi)難題
“‘無稅不申報’的適用范圍，我知道！‘小規(guī)模單位納稅人，沒有收入未領(lǐng)票，不含獨(dú)資、合伙、個體戶’?！痹谵k稅服務(wù)廳辦稅的林先生面對記者的提問，侃侃而談。
為進(jìn)一步推進(jìn)辦稅便利化改革，切實減輕納稅人負(fù)擔(dān)，海南省稅務(wù)局從2019年7月1日起在?？谠圏c推廣“無稅不申報”制度，實現(xiàn)在風(fēng)險可控的前提下還責(zé)還權(quán)于納稅人?！盁o稅不申報”包括增值稅在內(nèi)的17個稅（費(fèi)）種，改變了以往納稅人即使未發(fā)生法定納稅義務(wù)也要按期零申報的做法，每年減少無票種核定小規(guī)模單位納稅人零申報約60萬戶次。
“配合‘無稅不申報’制度的推行，我們同步建立了糾錯機(jī)制，針對納稅人不報、漏報等問題和風(fēng)險進(jìn)行篩查和防控。同時，通過涉稅數(shù)據(jù)分析、定期比對和第三方數(shù)據(jù)采集利用等方式，及時發(fā)現(xiàn)和糾正納稅人應(yīng)報不報、漏報等行為，并加大對稅收違法的懲罰力度，嚴(yán)厲打擊偷逃稅款等稅收違法行為，維護(hù)公平有序的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境?！焙Ｄ鲜《悇?wù)局黨委書記、局長劉磊說。
據(jù)介紹，海南省稅務(wù)部門將以納稅人滿意為出發(fā)點，繼續(xù)在減少申報次數(shù)、精簡辦稅材料、壓縮辦稅時長、提升政策適用確定性等方面，努力推出更多類似“無稅不申報”的針對性制度創(chuàng)新舉措，盡快形成一套從鼓勵自主創(chuàng)新、充分調(diào)動基層積極性，到加強(qiáng)項目培育，再到強(qiáng)化成果運(yùn)用、實行容錯糾錯的制度創(chuàng)新機(jī)制，以激勵基層部門和稅務(wù)干部在制度創(chuàng)新上大膽闖、大膽試的積極性。
創(chuàng)新管理，拉近征納雙方距離
近年來，海南省稅務(wù)部門將稅收執(zhí)法同納稅服務(wù)深度融合，全面推行“首違不罰”清單，深入推進(jìn)精確執(zhí)法，有效運(yùn)用說服教育、約談警示等柔性執(zhí)法方式確保工作到位；深入實施分類服務(wù)和差異化管理，不斷強(qiáng)化稅收風(fēng)險預(yù)判甄別，積極探索構(gòu)建“無風(fēng)險不打擾、低風(fēng)險預(yù)提醒、中高風(fēng)險嚴(yán)監(jiān)控”的稅務(wù)執(zhí)法體系，幫助企業(yè)防范涉稅風(fēng)險，激發(fā)市場主體發(fā)展活力。
“一條短信、一通電話，這種及時的提醒給了我們?nèi)蒎e糾錯空間，也讓我們在經(jīng)營過程中能盡早發(fā)現(xiàn)并防范涉稅風(fēng)險，真是既安心又省心！”對于稅務(wù)部門的風(fēng)險提醒，文昌大道新能源公交有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人楊靜征非常滿意。
據(jù)了解，海南省稅務(wù)部門當(dāng)前正結(jié)合本地實際推進(jìn)落實補(bǔ)鏈助企工作，做好對重點地區(qū)、重點行業(yè)、重點企業(yè)的“幫扶式”輔導(dǎo)和“說理式”執(zhí)法，并通過摸準(zhǔn)企業(yè)需求，建立重點臺賬，有針對性地進(jìn)行管理，讓納稅人繳費(fèi)人更有獲得感。同時，探索以數(shù)治稅新方式，充分利用稅收大數(shù)據(jù)推進(jìn)精準(zhǔn)有力監(jiān)管，拓展運(yùn)用大數(shù)據(jù)為納稅人服務(wù)的渠道。


來源：國家稅務(wù)總局
鏈接：海南：便民辦稅走“新”更走心_國家稅務(wù)總局 (chinatax.gov.cn)
日期：2022年10月9日