曲沃稅務(wù)：精準發(fā)力 為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻“稅務(wù)力量”

近年來，國家稅務(wù)總局曲沃縣稅務(wù)局牢牢把握服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展這一任務(wù)要求，始終聚焦納稅人繳費人需求，不斷提升服務(wù)速度和溫度，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，助力市場主體輕裝簡行。
瞄準一個“精”字，提供專業(yè)力量
開展“千名稅干”入企服務(wù)，贈送“明白卡”“聯(lián)系卡”，針對納稅人繳費人急難愁盼問題，輔導(dǎo)、服務(wù)同步開展，打通稅費服務(wù)“最后一公里”，實現(xiàn)稅企溝通“零距離”，構(gòu)筑政策落實“連心橋”。2023年，共有53名專業(yè)骨干分組深入企業(yè)，開展線下專題政策宣講20余次，發(fā)放稅收優(yōu)惠政策明白卡2000余冊，幫助納稅人繳費人算清、算細、算準減稅降費政策“紅利賬單”。
把握一個“快”字，提供數(shù)字力量
將“稅費服務(wù)集中處理中心”和“征管智控中心”合二為一、融合運轉(zhuǎn)，通過“技控+人控”相結(jié)合手段，對稅收數(shù)據(jù)進行集中比對，精準識別不同行業(yè)類型和企業(yè)規(guī)模，第一時間鎖定政策適用對象，開展針對性、個性化輔導(dǎo)培訓(xùn)，從“人找政策”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢哒胰恕?，保證優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享、應(yīng)享快享。2023年，該局向轄區(qū)內(nèi)1101戶企業(yè)精準推送“組合式稅費支持政策紅利賬單”，實現(xiàn)稅惠紅利的精準快速“滴灌”。
堅持一個“便”字，提供惠民力量
建立后臺服務(wù)團隊、成立“稅費爭議調(diào)解室”、設(shè)立“辦不成事”窗口，為納稅人繳費人提供專業(yè)、多元、系統(tǒng)、人性化的涉稅服務(wù)，通過快速反應(yīng)、積極溝通破解辦稅繳費難題，實現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)問題-化解問題-反饋結(jié)果”訴求解決鏈條，最大限度將涉稅矛盾糾紛化解在基層。2023年，共為企業(yè)解決涉稅問題30余個，為納稅人解決涉稅訴求100余項，訴求回復(fù)滿意度100%，實現(xiàn)涉稅訴求事事有解答、件件有回音。