強(qiáng)化精準(zhǔn)推送 助力小微企業(yè)持續(xù)發(fā)展

  為進(jìn)一步落實(shí)好延續(xù)優(yōu)化完善的稅費(fèi)支持政策，推動(dòng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享、提示提醒應(yīng)知盡知，助力小微企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)展。樺南縣稅務(wù)局多措并舉推動(dòng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)落細(xì)，以更快速度、更好服務(wù)助力小微企業(yè)和個(gè)體工商戶充分享受政策紅利。
一是數(shù)據(jù)賦能，政策直達(dá)更精準(zhǔn)。為不斷提高稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)的針對(duì)性，樺南縣稅務(wù)局充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用，精準(zhǔn)定位新辦的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶涉稅需求，精準(zhǔn)匹配政策，自主分析納稅人繳費(fèi)人高頻業(yè)務(wù)、高頻咨詢事項(xiàng)，借助征納互動(dòng)平臺(tái)、電子稅務(wù)局、稅企聯(lián)絡(luò)微信群、電話、手機(jī)短信等渠道不定期推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策，實(shí)現(xiàn)政策“精準(zhǔn)滴灌”。
二是線上線下，優(yōu)惠直享更便捷。懂政策、會(huì)操作是享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策的前提，為確保納稅人繳費(fèi)人應(yīng)享盡享優(yōu)惠政策，樺南縣稅務(wù)局開展“線上+線下”的協(xié)同服務(wù)，一方面充分發(fā)揮辦稅服務(wù)廳宣傳陣地作用對(duì)納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行政策、操作宣傳輔導(dǎo)，另一方面依托“稅小惠”稅務(wù)管理服務(wù)平臺(tái)、征納互動(dòng)平臺(tái)、電話或者視頻指導(dǎo)，為企業(yè)提供問辦一體服務(wù)，切實(shí)解決企業(yè)遇到的實(shí)際問題。
三是政策找人，精準(zhǔn)享受更貼心。“政策找人”是讓納稅人繳費(fèi)人第一時(shí)間精準(zhǔn)享受相應(yīng)政策輔導(dǎo)，也是樺南縣稅務(wù)局精準(zhǔn)推送的一項(xiàng)重要舉措。樺南局以“楓橋式”稅務(wù)分局創(chuàng)建為契機(jī)，以業(yè)務(wù)骨干團(tuán)隊(duì)為支撐，向納稅人繳費(fèi)人提供“面對(duì)面”、“一對(duì)一”的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一戶一方案”，精準(zhǔn)定位新辦小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，依據(jù)政策規(guī)定開展入戶輔導(dǎo)，充分聽取納稅人繳費(fèi)人的需求，把風(fēng)險(xiǎn)阻斷在事前，把矛盾化解在一線，獲得了納稅人繳費(fèi)人的好評(píng)。
四是縱橫聯(lián)通，扎口管理更精細(xì)。建立橫向協(xié)同與縱向聯(lián)動(dòng)的稅費(fèi)優(yōu)惠政策推送工作機(jī)制，橫向加強(qiáng)與相關(guān)業(yè)務(wù)科室的協(xié)同合作，對(duì)精準(zhǔn)推送內(nèi)容扎口管理，避免多輪推送打擾;縱向建立與稅源管理部門的跟蹤反饋機(jī)制，全面收集納稅人訴求、意見建議，及時(shí)跟蹤推送信息質(zhì)效，做好提示提醒，不斷完善推送機(jī)制。
下一步，樺南縣稅務(wù)局將繼續(xù)靠前服務(wù)、靶向發(fā)力，加大稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳力度，聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題，進(jìn)一步提升稅費(fèi)服務(wù)精準(zhǔn)化、個(gè)性化、智能化水平，提高“政策找人”精準(zhǔn)性，在優(yōu)化納稅服務(wù)舉措上再加力，助力小微企業(yè)和個(gè)體工商戶持續(xù)發(fā)展。
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來源：佳木斯稅務(wù)