大龍稅務(wù)：不負(fù)春光起好步 “滿血”開工正當(dāng)時(shí)

龍行龘龘，欣欣家國。
2月18日，春節(jié)假期后上班第一天，在濃濃的年味中，貴州大龍經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)部門已是一派繁忙景象，為納稅人繳費(fèi)人辦理業(yè)務(wù)、輔導(dǎo)自助辦稅、線上服務(wù)企業(yè)、上門走訪服務(wù)、宣傳優(yōu)惠政策……

2月18日，貴州大龍經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)干部在貴州大龍經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)貴州紅星電子材料有限公司項(xiàng)目現(xiàn)場參加銅仁市2024年一季度重大項(xiàng)目集中開工儀式
精細(xì)服務(wù)喜迎開門
距離上班時(shí)間還有一小時(shí)，辦稅服務(wù)廳稅務(wù)干部已全部進(jìn)入工作狀態(tài)，整理內(nèi)務(wù)，打掃衛(wèi)生，以嶄新的精神面貌迎接納稅人繳費(fèi)人的到來。利用晨會的時(shí)間梳理出近期最新的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，歸納辦稅過程中經(jīng)常遇到的疑難問題，讓稅費(fèi)服務(wù)不斷檔、不掉線。
上班后的辦稅窗口，納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)井然有序。
“您只要辦理了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，以后便可以通過登錄貴州省電子稅務(wù)局網(wǎng)站進(jìn)行線上辦理了。”工作人員劉曉芬一邊為納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)，一邊回答貴州中科星城石墨有限公司財(cái)務(wù)人員楊光艷的疑問，確保納稅人對相關(guān)政策措施應(yīng)知盡知。
“有時(shí)候回去辦理不方便，在‘自助辦稅區(qū)’辦理還方便些，如果遇到不明白的地方，還可以現(xiàn)場請教稅務(wù)‘老師’?！辟F州中科星城石墨有限公司財(cái)務(wù)人員楊光艷表示。
辦稅服務(wù)廳工作人員在“云上”自助辦稅區(qū)輔導(dǎo)納稅人更正申報(bào)

近年來，大龍經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)部門積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，結(jié)合納稅人繳費(fèi)人偏好，增設(shè)自助“云上”服務(wù)區(qū)。如今，納稅人繳費(fèi)人可隨時(shí)到“自助辦稅區(qū)”辦稅繳費(fèi)，辦理發(fā)票代開、發(fā)票領(lǐng)用、打印完稅憑證等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，大幅縮減了納稅人繳費(fèi)人的辦理時(shí)長。
貼心服務(wù)吉時(shí)上線
在辦稅窗口開展服務(wù)的同時(shí)，“云幫辦”崗位的工作人員也已經(jīng)開始了線上服務(wù)，通過語音在線問辦、視頻同步指導(dǎo)、屏幕共享幫辦對納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行一對一貼心服務(wù)。
“由于還在老家過年，沒辦法馬上去辦稅大廳辦理，而自己又不會在網(wǎng)上操作，經(jīng)過咨詢得知，稅務(wù)局有‘云幫辦’服務(wù)，這才聯(lián)系稅務(wù)人員視頻同步指導(dǎo)我線上辦理，真是又方便又貼心！”貴州紅星電子材料有限公司辦稅人員王蘭高興地說。
伴隨著線上服務(wù)的持續(xù)升級，對納稅人訴求響應(yīng)的速度也在不斷提升。
萬娟女士在開發(fā)區(qū)經(jīng)營一家超市，是個(gè)體工商戶。以前開發(fā)票的時(shí)候，都是年輕的店員負(fù)責(zé)，但現(xiàn)在店員回家過年還沒回來，這可把她急壞了?？吹揭郧凹拥亩惼驫Q群里面有稅務(wù)人員在發(fā)今天上班的信息，她抱著試試看的心態(tài)發(fā)了一句“可以教教我怎么開發(fā)票嗎？”沒想到稅務(wù)人員很快就回復(fù)了她，并通過微信視頻的方式教她一步一步地完成了發(fā)票的開具。
“還好稅務(wù)局的同志及時(shí)教我開出了發(fā)票，不然這單生意的貨款不知要等到什么時(shí)候才能收到了！”在服務(wù)回訪時(shí)，萬娟女士感激地說。
自從貴州大龍經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)部門推出“云幫辦”服務(wù)以來，納稅人繳費(fèi)人在家遇到困難便可聯(lián)系稅務(wù)人員輔助其辦理相關(guān)涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)，切實(shí)讓納稅人繳費(fèi)人實(shí)現(xiàn)了從“最多跑一次”到“一次不用跑”轉(zhuǎn)變，降低了他們辦稅繳費(fèi)的時(shí)間和成本。
貴州大龍經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)企業(yè)工作人員檢查產(chǎn)品包裝
團(tuán)隊(duì)服務(wù)與春同行
新春上班后，貴州大龍經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)部門項(xiàng)目服務(wù)黨支部以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī)，到開發(fā)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)走訪問需，了解企業(yè)節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，輔導(dǎo)企業(yè)辦理涉稅業(yè)務(wù)，宣傳解讀相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，幫助企業(yè)紓困解難。
貴州大龍匯成新材料有限公司年后復(fù)工復(fù)產(chǎn)：工人正在運(yùn)輸原材料
貴州大龍匯成新材料有限公司是一家集新型動(dòng)力電池材料研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，專注于高純超細(xì)無機(jī)功能材料領(lǐng)域的創(chuàng)新型高新技術(shù)企業(yè)。在該公司，項(xiàng)目服務(wù)黨支部黨員上門贈送稅費(fèi)優(yōu)惠政策“大禮包”，宣傳了研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等政策，并為企業(yè)解答疑難問題。
“稅務(wù)部門項(xiàng)目服務(wù)支部黨員經(jīng)常上門來宣傳稅費(fèi)優(yōu)惠政策，為我們解決了很多疑難困惑，不但服務(wù)非常好，還非常的專業(yè)！”該公司財(cái)務(wù)經(jīng)理?xiàng)顒贅?biāo)介紹，2021年和2022年該企業(yè)累計(jì)享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除約1117萬元。
“吸納重點(diǎn)群體就業(yè)稅費(fèi)減免政策給我們企業(yè)招用重點(diǎn)群體帶來了實(shí)實(shí)在在的紅利，既惠民又惠企！”貴州大龍匯成新材料有限公司辦稅人員龍智花為此項(xiàng)優(yōu)惠政策點(diǎn)贊。
貴州大龍匯成新材料有限公司年后復(fù)工復(fù)產(chǎn)：工人正在進(jìn)行配料攪拌
新春伊始，龍年啟程。春節(jié)后，貴州大龍經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)人收心聚力，迅速從“假日模式”切換到“工作模式”，以飽滿的精神狀態(tài)、奮發(fā)向上的勁頭、敢打敢拼的銳氣投入到工作之中，為新一年開好局、起好步。
來源：大龍經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局 張亞忠 劉寒 朱林
編發(fā)：銅仁市稅務(wù)局辦公室、稅收宣傳中心

2024
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銅仁稅務(wù)
2024年第16期
（總第908期）