訥河市稅務(wù)局：推進(jìn)“三精”服務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

訥河市稅務(wù)局深化稅務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，通過(guò)推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”、踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”等舉措，推動(dòng)精細(xì)化服務(wù)升級(jí)，確保各項(xiàng)稅惠政策和便民辦稅措施不折不扣落實(shí)到位。

精細(xì)服務(wù)顯成效，納稅服務(wù)“零距離”
以“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展“青春志愿春風(fēng)送暖”系列活動(dòng)，組建稅費(fèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，依托“秋水稅悅”直播平臺(tái)，創(chuàng)新開(kāi)設(shè)“秋水稅悅”云課堂，深入農(nóng)企開(kāi)展“滴管式”輔導(dǎo)。開(kāi)通疑難問(wèn)題網(wǎng)上綠色通道，通過(guò)“云辦稅”征納互動(dòng)平臺(tái)，為納稅人繳費(fèi)人答疑解惑。組織召開(kāi)稅企座談會(huì)、納稅人學(xué)堂，通過(guò)多渠道的輔導(dǎo)服務(wù)，為納稅人帶來(lái)“純干貨”的稅收政策。


精心服務(wù)助發(fā)展，納稅服務(wù)“有溫度”
構(gòu)建管理、執(zhí)法、服務(wù)有機(jī)融合的執(zhí)法模式，建設(shè)新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所，設(shè)立調(diào)解室，成立專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)，細(xì)化矛盾糾紛調(diào)處流程，健全完善涉稅矛盾糾紛化解工作機(jī)制，將90%以上的涉稅爭(zhēng)議就地化解。將法治思維和服務(wù)理念貫穿稅收工作各環(huán)節(jié)，推進(jìn)說(shuō)理式執(zhí)法，以教代罰，將“說(shuō)理”貫穿于執(zhí)法行為全過(guò)程。在稅務(wù)執(zhí)法中，做到“說(shuō)準(zhǔn)法理、說(shuō)清事理、說(shuō)明道理”，用“說(shuō)理式”執(zhí)法引導(dǎo)納稅人自覺(jué)守法、自我糾錯(cuò)。


精準(zhǔn)服務(wù)更周全 ，納稅服務(wù)“加速度”
業(yè)務(wù)骨干組成的政策宣講服務(wù)團(tuán)隊(duì)，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的困難、問(wèn)題和需求，現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)解答各類(lèi)疑難問(wèn)題。對(duì)企業(yè)反映的困難和問(wèn)題建立問(wèn)題臺(tái)賬，根據(jù)收集問(wèn)題精準(zhǔn)制定制定“一企一策”的服務(wù)措施，為企業(yè)送進(jìn)去“納服春風(fēng)”。


下一步，訥河市稅務(wù)局將繼續(xù)發(fā)揮稅收職能，推動(dòng)稅費(fèi)政策紅利直達(dá)快享，用心用情切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人帶來(lái)更加便捷、高效、貼心的服務(wù)體驗(yàn)，打造更加優(yōu)質(zhì)的稅收營(yíng)商環(huán)境，為助力地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。