納稅服務(wù) | 主動問計問需，解決群眾難題

“醫(yī)保繳費一定要去大廳嗎？”“醫(yī)保繳費從手機(jī)上怎么操作？”“繳費記錄怎么查詢？”面對群眾的熱情提問，六枝特區(qū)稅務(wù)局的工作人員正一一解答大家的問題。

圖為六枝特區(qū)稅務(wù)局“志愿青年行動隊”成員為群眾解答醫(yī)保繳費問題 （高國敏/攝）
據(jù)悉，為做好城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險宣傳工作，提升居民參保率，方便廣大居民能夠及時享受醫(yī)保政策，國家稅務(wù)總局六枝特區(qū)稅務(wù)局“志愿青年行動隊”靠前服務(wù)，聯(lián)合區(qū)醫(yī)療保障局到木崗鎮(zhèn)抵簸村和戛隴塘村進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)。面對群眾的熱情提問，志愿青年們從醫(yī)保繳費時間、參保人員、繳費地點以及繳費標(biāo)準(zhǔn)等問題進(jìn)行了耐心的解答，并針對微信、云閃付、支付寶等常見支付手段的繳費流程進(jìn)行講解，并現(xiàn)場示范，手把手教學(xué)。同時將制作的醫(yī)保繳費流程宣傳展架及海報放置在辦稅大廳和村委會等地，確保城鄉(xiāng)居民懂流程、會操作。
截至2024年1月31日，六枝特區(qū)稅務(wù)局共向40余戶宣傳醫(yī)保政策，發(fā)放宣傳手冊90余冊，解答醫(yī)保政策問題30余個。
下一步，六枝特區(qū)稅務(wù)局將聯(lián)合區(qū)醫(yī)療保障局持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保征繳服務(wù)，時刻關(guān)注繳費人疑難問題，拓寬線上線下咨詢渠道，優(yōu)化創(chuàng)新宣傳方式，力爭實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民“應(yīng)保盡保”，讓群眾暖心、省心。
貴人服務(wù)

涼都稅務(wù)
來源：
國家稅務(wù)總局六枝特區(qū)稅務(wù)局
作者：
王馨瑜 郭玲運
編發(fā)：
六盤水市稅務(wù)局納稅服務(wù)（稅收宣傳）中心