漢稅“楓”景【十一】| 勉縣稅務：創(chuàng)新楓橋驛站進社區(qū) 引領便捷辦稅新高地

漢中市稅務局扎實推進新時代“楓橋式”稅務所（分局、辦稅服務廳）建設落地見效

習近平總書記多次強調(diào)，要堅持好、發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”，把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。今年以來，漢中市稅務局認真貫徹落實習近平總書記“要在社會基層治理中堅持和發(fā)展新時代‘楓橋經(jīng)驗’”的重要指示精神，扎實推進新時代“楓橋式”稅務所（分局、辦稅服務廳），在矛盾糾紛多元化解路徑、化解機制、化解陣地建設方面積極探索，堅持用法治思維和法治方式推動稅（費）爭議系統(tǒng)治理，有效提升稅收治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，繪就“矛盾不上交、服務不缺位、征納更和諧”的漢稅“楓”景。




為深入學習貫徹習近平法治思想,不斷拓展新時代“楓橋經(jīng)驗”在稅務系統(tǒng)的實踐運用，勉縣稅務局在前期創(chuàng)建“楓橋式”稅務局和新時代“楓橋式”稅務所（分局、辦稅服務廳）的基礎上，積極探索以“楓橋驛站”為載體，堅持“務實、高效、便民、服務”的原則，致力于以最快的效率、最優(yōu)的服務，為納稅人提供政策咨詢、納稅申報等稅(費）辦理事項，把服務窗口搬進社區(qū)、搬到納稅人門口，用服務的“精度”和“溫度”提升納稅人的“體驗感”和“滿意度”。


近日，勉縣稅務局主動作為，積極響應國務院《關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》中指出的深化拓展內(nèi)外部協(xié)同配合，全面加強政務服務渠道建設，提高“好辦事”的便利和“辦成事”的效率。縣稅務局結(jié)合縣域經(jīng)濟發(fā)展和管戶分布現(xiàn)狀，率先在工業(yè)園區(qū)、幫扶村以及城區(qū)人口較為集中的東風和聯(lián)盟社區(qū)投放安裝自助辦稅終端設備，設立“楓橋驛站”辦稅網(wǎng)點四處，實現(xiàn)居民養(yǎng)老、醫(yī)療社保費申報及繳納、完稅證明開具、電子發(fā)票查驗及打印、信用等級查詢、重大稅收違法案件查詢、電子稅務局申報等涉稅業(yè)務的“隨時隨辦”事項辦理，滿足群眾的基本辦稅繳費需求，有效提升了群眾辦事便捷度。

下一步，勉縣局將以“楓橋驛站”為抓手，進一步擴大辦稅繳費服務半徑，提高稅費服務的輻射范圍，打破屬地空間限制，搭建“稅務+社區(qū)”雙網(wǎng)格化服務機制，及時高效對接納稅人日常涉稅需求，收集辦稅繳費中高頻事項和納稅人繳費人反映突出的問題，完善稅費服務訴求解決機制，著力推動“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸，“一對一”響應納稅人繳費人個性化服務需求。同時，持續(xù)發(fā)揮“云楓橋”優(yōu)勢，利用線上平臺積極開展政策輔導、爭議調(diào)處和遠程幫辦等稅費事項，在企業(yè)遇到疑難事項時，“楓橋驛站”團隊積極運用“云會診+聯(lián)動紓難”，不斷提升納稅人辦稅效率，實現(xiàn)事項辦理全鏈條管理，在打通“最后一公里”的同時，走好為民服務的“最先一公里”。