大企業(yè)稅務(wù)新“楓”吹來服務(wù)暖風(fēng)

為進(jìn)一步提升辦稅服務(wù)水平，切實(shí)解決納稅人“急難愁盼”，全力優(yōu)化大企業(yè)稅收營商環(huán)境，荊門市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局弘揚(yáng)新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊盯納稅人實(shí)際需求，用春風(fēng)化雨的實(shí)際行動，不斷開拓基層稅收的新實(shí)踐。
“終于申報(bào)成功了，這都晚上九點(diǎn)鐘了，真是太感謝你們了！”中國石油化工股份有限公司荊門分公司楊會計(jì)在順利申報(bào)完“中國石油化工股份有限公司企業(yè)所得稅”后，對第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳提供的熱心、耐心、細(xì)心服務(wù)點(diǎn)贊！

據(jù)悉，2024年1月15日，中國石油化工股份有限公司荊門分公司在申報(bào)繳納全省唯一稅種“中國石油化工股份有限公司所得稅”時，遇到系統(tǒng)異常，無法成功申報(bào)。由于當(dāng)天是征期最后一天，且稅款數(shù)額較大，納稅人擔(dān)心申報(bào)繳款失敗會帶來滯納金風(fēng)險，當(dāng)天下午臨近下班時急匆匆來到辦稅服務(wù)廳咨詢辦理。
在得知納稅人辦稅訴求后，第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳立即開啟“急事快辦”綠色通道。在辦理中發(fā)現(xiàn)，金三系統(tǒng)內(nèi)申報(bào)表取數(shù)邏輯發(fā)生變更，導(dǎo)致與實(shí)際稅款數(shù)額有較大差距。由于該申報(bào)表邏輯關(guān)系復(fù)雜、附表數(shù)量多，系統(tǒng)反復(fù)報(bào)錯，為幫助納稅人成功申報(bào)，服務(wù)和管理一股（辦稅服務(wù)廳）股長張浩當(dāng)即決定開展延時服務(wù)，與前臺工作人員一道主動加班。經(jīng)過細(xì)致梳理分析、充分溝通核對、反復(fù)調(diào)整數(shù)據(jù)，最終在21點(diǎn)左右成功完成申報(bào)繳款，保障了稅款應(yīng)收盡收，切實(shí)為納稅人排憂解難。
為確保1月份大征期平穩(wěn)運(yùn)行，荊門市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局以“楓橋式”辦稅服務(wù)廳為陣地，拓展延伸“楓橋服務(wù)”機(jī)制，充分考慮征收期內(nèi)納稅人需要急辦、快辦、延時辦的稅費(fèi)服務(wù)，在辦理時限、辦理渠道等方面最大程度為納稅人提供便利，確保納稅人繳費(fèi)人順暢辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)。
荊門市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局黨總支書記、局長何濤表示，下一步，分局將把大企業(yè)稅收服務(wù)和管理融入到“楓橋”辦稅服務(wù)廳建設(shè)中去，做到精準(zhǔn)服務(wù)“細(xì)心”、矛盾化解“耐心”、便民服務(wù)“暖心”，切實(shí)打造好辦實(shí)事、惠民生、防風(fēng)險、有活力的新時代楓橋辦稅服務(wù)廳。
來源：國家稅務(wù)總局荊門市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局
編輯：國家稅務(wù)總局荊門市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心（稅收宣傳中心）
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