大企業(yè)稅務新“楓”吹來服務暖風

為進一步提升辦稅服務水平，切實解決納稅人“急難愁盼”，全力優(yōu)化大企業(yè)稅收營商環(huán)境，荊門市稅務局第一稅務分局弘揚新時代“楓橋經(jīng)驗”，緊盯納稅人實際需求，用春風化雨的實際行動，不斷開拓基層稅收的新實踐。
“終于申報成功了，這都晚上九點鐘了，真是太感謝你們了！”中國石油化工股份有限公司荊門分公司楊會計在順利申報完“中國石油化工股份有限公司企業(yè)所得稅”后，對第一稅務分局辦稅服務廳提供的熱心、耐心、細心服務點贊！

據(jù)悉，2024年1月15日，中國石油化工股份有限公司荊門分公司在申報繳納全省唯一稅種“中國石油化工股份有限公司所得稅”時，遇到系統(tǒng)異常，無法成功申報。由于當天是征期最后一天，且稅款數(shù)額較大，納稅人擔心申報繳款失敗會帶來滯納金風險，當天下午臨近下班時急匆匆來到辦稅服務廳咨詢辦理。
在得知納稅人辦稅訴求后，第一稅務分局辦稅服務廳立即開啟“急事快辦”綠色通道。在辦理中發(fā)現(xiàn)，金三系統(tǒng)內申報表取數(shù)邏輯發(fā)生變更，導致與實際稅款數(shù)額有較大差距。由于該申報表邏輯關系復雜、附表數(shù)量多，系統(tǒng)反復報錯，為幫助納稅人成功申報，服務和管理一股（辦稅服務廳）股長張浩當即決定開展延時服務，與前臺工作人員一道主動加班。經(jīng)過細致梳理分析、充分溝通核對、反復調整數(shù)據(jù)，最終在21點左右成功完成申報繳款，保障了稅款應收盡收，切實為納稅人排憂解難。
為確保1月份大征期平穩(wěn)運行，荊門市稅務局第一稅務分局以“楓橋式”辦稅服務廳為陣地，拓展延伸“楓橋服務”機制，充分考慮征收期內納稅人需要急辦、快辦、延時辦的稅費服務，在辦理時限、辦理渠道等方面最大程度為納稅人提供便利，確保納稅人繳費人順暢辦理稅費業(yè)務。
荊門市稅務局第一稅務分局黨總支書記、局長何濤表示，下一步，分局將把大企業(yè)稅收服務和管理融入到“楓橋”辦稅服務廳建設中去，做到精準服務“細心”、矛盾化解“耐心”、便民服務“暖心”，切實打造好辦實事、惠民生、防風險、有活力的新時代楓橋辦稅服務廳。
來源：國家稅務總局荊門市稅務局第一稅務分局
編輯：國家稅務總局荊門市稅務局納稅服務中心（稅收宣傳中心）
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