運(yùn)營(yíng)菜鳥(niǎo)如何用正確的姿勢(shì)和產(chǎn)品經(jīng)理撕逼

  大家都知道運(yùn)營(yíng)狗的日常，除了了解用戶(hù)和宣傳產(chǎn)品外，很大一部分工作和樂(lè)趣就是和產(chǎn)品經(jīng)理撕逼了。因?yàn)楦鞣N運(yùn)營(yíng)需求的完成，產(chǎn)品體驗(yàn)的提升都需要產(chǎn)品經(jīng)理的參與。所以需求溝通（撕逼）就成了每個(gè)菜鳥(niǎo)必須面臨的事情了。
  但是這個(gè)過(guò)程可并不輕松，因?yàn)槟憧芍滥忝鎸?duì)的是一群什么樣的人么？

  雖然上圖有點(diǎn)戲虐，但是PM的口活是不容小看的。尤其是那些整天把“痛點(diǎn)”，“用戶(hù)體驗(yàn)”，“h5”放在嘴邊的產(chǎn)品經(jīng)理。

好了，話不多說(shuō)，開(kāi)撕！

撕前準(zhǔn)備：

• 純凈水500cc。
  
  
• 詳細(xì)的需求說(shuō)明和用戶(hù)數(shù)據(jù)。
  
  
• 平靜的與會(huì)心態(tài)。（如果有人看你，你就當(dāng)他是下圖狀態(tài)）
  
  

pk開(kāi)撕：

step1：打開(kāi)需求excel，詳細(xì)解釋需求詳情，并著重強(qiáng)調(diào)對(duì)于用戶(hù)和運(yùn)營(yíng)的重要性。

step2：當(dāng)pm反駁需求重要性時(shí)，請(qǐng)無(wú)視！給他數(shù)據(jù)。讓他評(píng)估。

step3：當(dāng)他以排期等理由搪塞時(shí)，請(qǐng)他給出最后時(shí)限，并以郵件形式抄送你和你們的上級(jí)。

整個(gè)過(guò)程請(qǐng)重復(fù)以上3步。記住，一定不要緊張，一定不要緊張，一定不要緊張。因?yàn)槟闶切枨蠓?，你做的一切都是為了你的工作更好的開(kāi)展，一個(gè)好的產(chǎn)品形態(tài)，能讓你的運(yùn)營(yíng)效果提升數(shù)倍！

小編有話說(shuō)：

其實(shí)運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品，技術(shù)在工作中。溝通成本都是對(duì)工作時(shí)間的極大浪費(fèi)。其實(shí)撕逼的意思并不是爭(zhēng)吵。而是促進(jìn)溝通效率的提升，工作效率的提升。運(yùn)營(yíng)要做的就是將用戶(hù)的需求以真實(shí)的數(shù)據(jù)為形式表達(dá)給產(chǎn)品，然后讓技術(shù)展現(xiàn)給用戶(hù)。最后形成提高用戶(hù)體驗(yàn)的良性循環(huán)。

運(yùn)營(yíng)的一切努力都是為了用戶(hù)！用戶(hù)新增是為他們帶去產(chǎn)品的美好，用戶(hù)的留存是為了讓用戶(hù)體驗(yàn)更多，用戶(hù)的活躍是讓用戶(hù)體會(huì)產(chǎn)品以外的東西，要懷著感恩的心去溝通，在用戶(hù)體驗(yàn)的大前提下。和pm據(jù)理力爭(zhēng)吧！