足不出戶“掌上”體驗?zāi)軉柲苻k的征納互動服務(wù)—— 快來關(guān)注“安徽稅務(wù)”企業(yè)微信號！

“掌上端”使用方法
“安徽稅務(wù)”
企業(yè)微信號上線
功能介紹
“安徽稅務(wù)”企業(yè)微信服務(wù)為全省納稅人繳費人提供了“掌上端”征納互動服務(wù)各項功能，納稅人繳費人僅需使用個人微信APP，關(guān)注“安徽稅務(wù)”企業(yè)微信號即可享受音頻通話、視頻通話、遠程幫辦等便捷、高效的征納互動服務(wù)體驗。

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如何關(guān)注

掃描上方二維碼，關(guān)注“安徽稅務(wù)”企業(yè)微信號，即可在微信上享受便捷、高效的征納互動服務(wù)體驗！

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互動辦稅
在微信通訊錄頁面，點擊【安徽稅務(wù)】進入安徽稅務(wù)企業(yè)微信，點擊【互動辦稅】。（首次進入需要納稅人授權(quán)，請使用辦理實名認證的手機號碼進行授權(quán)）




通過服務(wù)授權(quán)，系統(tǒng)會自動判斷納稅人是否已在稅務(wù)系統(tǒng)辦理實名，“未實名”用戶可以以游客身份進行互動；已實名納稅人可選擇自然人或?qū)嵜壎ǖ哪硞€企業(yè)身份進行互動。


游客或自然人身份：選擇本人姓名，可以在全市范圍內(nèi)選擇需要聯(lián)系的坐席，只需要選擇所屬地，即可自動匹配相關(guān)稅費服務(wù)運營中心。

企業(yè)身份：選擇您需要互動的企業(yè)身份。系統(tǒng)會根據(jù)選擇的企業(yè)納稅人信息，自動分配到所屬主管稅務(wù)機關(guān)對應(yīng)的稅費服務(wù)運營中心。


進入互動界面后，可以選擇文字、語音、音視頻、圖片等方式與坐席人員進行互動。
點擊右下角的“+”號按鈕，彈出更多互動功能，可以向坐席人員發(fā)送圖片或文件。

也可以點擊【音頻通話】按鈕，與坐席人員進行語音溝通，點擊【開啟通話】。


點擊【掛斷】即可結(jié)束音頻通話。


也可以點擊【視頻通話】按鈕，與坐席人員“面對面”通話，點擊【開始通話】。


坐席人員接受后，點擊左下角的【攝像頭】按鈕，打開或關(guān)閉攝像頭。結(jié)束互動后，納稅人可以點擊【服務(wù)評價】或【滿意度】對我們的服務(wù)進行評價！


點擊【結(jié)束會話】按鈕，可以結(jié)束本次互動。

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遠程幫辦
為了進一步提升納稅人繳費人非接觸式辦稅繳費體驗，為現(xiàn)有網(wǎng)辦渠道提供兜底性服務(wù)，針對無法網(wǎng)辦的業(yè)務(wù)，安徽省稅務(wù)局推出了“遠程幫辦”服務(wù)，現(xiàn)已推出了7類37項常見業(yè)務(wù)事項（持續(xù)更新）。通過企業(yè)微信的“遠程幫辦”功能即可實現(xiàn)資料遠程上傳、業(yè)務(wù)即時辦理。掃描下方二維碼即可查看清單哦~


點擊【遠程幫辦】（首次進入需要授權(quán)，同“互動辦稅”）


納稅人可以通過搜索或列表選擇的方式，點擊【新增遠程幫辦】選擇需要辦理的業(yè)務(wù)，同時選擇需要幫辦主體身份。如選擇了企業(yè)身份，可點擊右上角的【切換】按鈕進行身份切換。


以“一照一碼戶信息確認”為例。在遠程幫辦頁面，選擇好業(yè)務(wù)事項、幫辦原因，并上傳資料。


提交后，遠程幫辦列表中將顯示您申請的幫辦業(yè)務(wù)及其受理狀態(tài)。狀態(tài)分為受理中、辦理完成、不予受理。您可以選擇狀態(tài)進行篩選。稅務(wù)坐席人員會第一時間為納稅人辦結(jié)或聯(lián)系納稅人補正相關(guān)資料。



審核：市局納稅服務(wù)科
編發(fā)：國家稅務(wù)總局阜陽市稅務(wù)局

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