河池市稅惠服務(wù)“三個(gè)聚焦”為企業(yè)增勢賦能

2023年，河池稅務(wù)部門大力推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)，深入聚焦企業(yè)落戶期、建設(shè)期、發(fā)展期三個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，提供精細(xì)服務(wù)，集成推出“一次辦好”“稅管家”“全周期服務(wù)”“稅惠大禮包”系列簡化流程、辦稅輔導(dǎo)、政策找人等措施，積極為企業(yè)紓困解難，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力。截至11月30日，全市新增市場主體2.06萬戶，較去年同期增長0.25萬戶，同比增長13.81%。
一、構(gòu)建聚焦企業(yè)落戶期，提供精準(zhǔn)式服務(wù)
一是靠前服務(wù)新辦企業(yè)“一次辦好”，全力打造“河池稅務(wù)速度”。針對(duì)新辦納稅人不知到哪兒開辦、不知辦哪些業(yè)務(wù)、不知需要哪些材料等一系列問題，河池市稅務(wù)部門與市場監(jiān)管等部門建立信息暢享機(jī)制，整合企業(yè)開辦全流程業(yè)務(wù)，將企業(yè)注冊、稅務(wù)登記、印章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、銀行開戶、企業(yè)社保和醫(yī)保開戶登記、住房公積金繳存開戶登記等18份材料壓縮為完整的1套材料，設(shè)立企業(yè)開辦專窗，實(shí)行“前臺(tái)受理、后臺(tái)分類、窗口出件”運(yùn)行機(jī)制，把企業(yè)開辦從“一事跑多窗”變?yōu)椤耙淮稗k多事”，實(shí)實(shí)在在為納稅人解決了企業(yè)開辦過程中存在的信息差、時(shí)間差等問題，實(shí)現(xiàn)新辦企業(yè)事項(xiàng)一次性辦好，全流程業(yè)務(wù)0.5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，大大提升企業(yè)開辦效率。二是跟蹤服務(wù)研判制訂“一期一策”，傾情彰顯“河池稅務(wù)溫度”。企業(yè)落戶河池后，結(jié)合“問計(jì)問需”和“四下基層”調(diào)研走訪，圍繞項(xiàng)目的開辦情況、要素保障、稅費(fèi)優(yōu)惠等方面訴求，通過稅收大數(shù)據(jù)篩查、行業(yè)數(shù)據(jù)分析等方式，為企業(yè)的決策提供分析建議，針對(duì)不同類型新上馬項(xiàng)目“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”推送政策信息，及時(shí)跟蹤監(jiān)測政策落實(shí)情況，確保納稅人稅費(fèi)優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享，為企業(yè)健康發(fā)展提供有力支撐。今年年初，廣西大唐桂景新能源有限公司決定開啟新的風(fēng)電項(xiàng)目建設(shè)，但由于前期開發(fā)資金不足，項(xiàng)目始終無法推進(jìn)，河池市稅務(wù)部門在問需調(diào)研走訪活動(dòng)中了解情況后，迅速啟動(dòng)解憂服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，經(jīng)納稅信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)查詢，該企業(yè)為新辦企業(yè)，納稅信用等級(jí)為M級(jí)，稅務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)立即與金融部門取得聯(lián)系，成功幫助企業(yè)獲得4筆共計(jì)3000萬的信用貸款。
二、聚焦企業(yè)建設(shè)期，提供“管家式”服務(wù)
一是以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為先手，奏響“企業(yè)發(fā)展前奏曲”。構(gòu)建“稅務(wù)＋科技＋工信”的“1＋1＋1”合作機(jī)制，多部門聯(lián)合比對(duì)高新技術(shù)企業(yè)、科技型中小企業(yè)的相關(guān)申報(bào)信息，對(duì)享受優(yōu)惠政策涉及的稅種鑒定、資格認(rèn)定、資料核查、享受優(yōu)惠等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和事項(xiàng)開展多方位監(jiān)控，及時(shí)對(duì)企業(yè)進(jìn)行提示提醒，降低企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn)，全面落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)支持企業(yè)科技創(chuàng)新的稅收政策，切實(shí)解決相關(guān)訴求，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供更加優(yōu)良的稅收營商環(huán)境，護(hù)航企業(yè)走好創(chuàng)新路。二是以稅費(fèi)管家為拉手，奏響“企業(yè)發(fā)展協(xié)奏曲”。針對(duì)企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目涉及政策多、辦理業(yè)務(wù)雜等特點(diǎn)，向企業(yè)派駐“稅管家”，全流程跟蹤企業(yè)建設(shè)情況、及時(shí)獲取企業(yè)涉稅需求，通過“問辦結(jié)合”“全程幫辦”等方式，確保重點(diǎn)項(xiàng)目涉稅事項(xiàng)即到即辦、快辦簡辦，護(hù)航重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)快推進(jìn)、穩(wěn)發(fā)展。得知南丹縣五全新材料有限公司一項(xiàng)目提前建成投產(chǎn)，稅務(wù)部門主動(dòng)與縣發(fā)改局、大數(shù)據(jù)發(fā)展局、工商聯(lián)等相關(guān)行業(yè)主管部門聯(lián)系，聯(lián)合為企業(yè)提供項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目驗(yàn)收和資金支付等階段全方位輔導(dǎo)，減少企業(yè)的后顧之憂，讓企業(yè)可以全身心加快發(fā)展，預(yù)計(jì)此次投產(chǎn)的重點(diǎn)項(xiàng)目可為企業(yè)帶來年利潤3000萬元以上。三是以銀稅互動(dòng)為推手，奏響“企業(yè)發(fā)展奮進(jìn)曲”。融資難、融資貴一直是制約企業(yè)發(fā)展壯大的重大因素，近年來，河池市稅務(wù)部門持續(xù)深入開展“銀稅互動(dòng)”，在依法合規(guī)和企業(yè)授權(quán)的情況下，將企業(yè)的納稅信用信息提交銀行，通過“以信換貸”的方式，幫助處于成長期企業(yè)解決融資難題。截至2023年1-11月，全市“銀稅互動(dòng)”累計(jì)放貸金額58億元，同比增長25%，惠及2154戶納稅人，同比增長30%，切實(shí)幫助企業(yè)解決融資難題、減輕資金壓力，縮短建設(shè)周期，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展。
三、聚焦企業(yè)發(fā)展期，提供“便捷式”服務(wù)
河池市稅務(wù)部門在全面抓好政策落實(shí)的同時(shí)，進(jìn)一步拓展服務(wù)方式，形成“稅收數(shù)據(jù)分析、分類精準(zhǔn)輔導(dǎo)、后續(xù)跟蹤服務(wù)、政策應(yīng)享盡享”的工作鏈條，建立服務(wù)臺(tái)賬，以企業(yè)發(fā)展全生命周期各個(gè)階段的不同涉稅需求為切入點(diǎn)，提供“企業(yè)全生命周期稅務(wù)專屬服務(wù)”，在為企業(yè)解難題、辦實(shí)事上持續(xù)發(fā)力，在落實(shí)政策、簡化辦稅流程、優(yōu)化服務(wù)機(jī)制等方面打出“組合拳”，致力打造良好的稅收營商環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與地方經(jīng)濟(jì)共同成長，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展蓄勢賦能。一是開通“急事快辦”通道助群眾解決急難愁盼。建立訴求響應(yīng)機(jī)制，以基層一線為訴求接收平臺(tái)，管理分局為內(nèi)部調(diào)解中心，構(gòu)建“市縣兩級(jí)聯(lián)動(dòng)、線上線下貫通、臺(tái)前臺(tái)后互通、實(shí)體虛擬融合”的“辦問協(xié)同”新模式，精心打造為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、解難題的納稅服務(wù)前沿陣地。二是設(shè)立“小事速辦”專窗助業(yè)務(wù)辦理提速提檔。從納稅人關(guān)注的“關(guān)鍵小事”做起，梳理了能快速辦理的11項(xiàng)“小事”，設(shè)置“小事速辦”專窗，將業(yè)務(wù)辦理前臺(tái)前移預(yù)審臺(tái)，形成了納稅人無須取號(hào)、即到即辦的良好循環(huán)，有效化解了特殊時(shí)期辦稅時(shí)長和等候時(shí)長不匹配的問題，提升了窗口運(yùn)轉(zhuǎn)效率。三是推行“遠(yuǎn)事近辦”服務(wù)助征納雙方降本增效。今年以來，河池市稅務(wù)部門聚焦偏遠(yuǎn)山區(qū)辦稅遠(yuǎn)、辦稅難問題，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”力量，實(shí)行“遠(yuǎn)程幫辦”服務(wù)模式，為納稅人提供電話、視頻通話咨詢指導(dǎo)、材料遠(yuǎn)程寄遞、線上不見面審批等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)足不出戶一鍵納稅，大大節(jié)約企業(yè)辦稅時(shí)間成本。


供稿單位：河池稅務(wù)局
編 輯：河池市委改革辦

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