碾子山區(qū)稅務局：堅持需求導向 展現(xiàn)稅務新“楓”景

為推進新時代“楓橋式”稅務分局建設，碾子山區(qū)稅務局以納稅人繳費人需求為導向，充分利用“齊心工作室”、“稅費爭議調解室”以及“春風服務隊”，全力展現(xiàn)稅務新“楓”景。
  促進稅費服務再升級。邀請納稅人繳費人作為“稅務體驗師”，實地參觀區(qū)局機關、辦稅服務廳等地，詳細了解“便民辦稅”各項舉措，親身體驗“非接觸式”辦稅流程的便利與快捷；組建“春風服務隊”，專人送策入戶入企，政策輔導細心暖心，不斷升級服務質效，進一步提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。
  維護征納關系更和諧。齊心工作室、稅費爭議調解室助力矛盾化解更高效。建立涉稅費爭議矛盾聯(lián)合化解機制，及時了解納稅人、繳費人意見訴求，提供各類涉稅爭議調解服務，形成發(fā)現(xiàn)問題、積極整改、提升質效的閉環(huán)管理，做到矛盾不升級、服務不缺位、征納更和諧。
  推動政策落實更精準。牢固樹立以納稅人繳費人為中心的理念，以納稅人繳費人的需求為導向，根據(jù)不同類型、不同規(guī)模、不同需求，主動靠前服務，分析納稅人繳費人高頻業(yè)務、高頻咨詢等情況，通過電子稅務局和稅企交流群開展有針對性的政策推送和咨詢服務，積極進行事前提醒，對還未享受優(yōu)惠政策的企業(yè)精準推送，“滴灌式”輔導，實現(xiàn)“政策找人”。