蘭稅服務(wù)“零距離” “捷辦”高效更貼心

營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的“土壤”，是區(qū)域競爭的重要“軟實力”，也是推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的“硬支撐”。2023年我市全面貫徹落實全省優(yōu)化營商環(huán)境攻堅突破年行動，動員全市上下錨定“全省第一、全國領(lǐng)先”目標，推進營商環(huán)境全面升級，為加快推進強省會行動、建設(shè)新時代美麗蘭州提供強勁動力。今天起，《蘭州新聞》推出系列報道“蘭州優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)巡禮”，深入報道一批具有蘭州特色、接金城地氣、可借鑒可復(fù)制可推廣的優(yōu)化營商環(huán)境“蘭州品牌”特色經(jīng)驗，講好營商環(huán)境“蘭州故事”。
蘭稅服務(wù)“零距離” “捷辦”高效更貼心

為助力優(yōu)化全市營商環(huán)境，蘭州市稅務(wù)局創(chuàng)建“蘭稅捷辦”服務(wù)品牌，以“線上服務(wù)更智能、線下服務(wù)更精簡、定制服務(wù)更精準”為目標，持續(xù)打造高效、便捷、智慧的稅務(wù)服務(wù)體系，不斷促進各類市場主體發(fā)展壯大。
甘肅金諾安電子科技有限公司是一家科技型中小企業(yè)，主要研發(fā)生產(chǎn)電力、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療等行業(yè)的定制軟件，近年來隨著業(yè)務(wù)的拓展，企業(yè)研發(fā)成本不斷增加。對此，市稅務(wù)部門及時為企業(yè)推送了研發(fā)成本加計扣除優(yōu)惠政策，讓企業(yè)大幅降低創(chuàng)新成本，2022年研發(fā)費用加計扣除比例從原來的75%，提升至100%。

好政策重在落實。輔導企業(yè)實際享受到優(yōu)惠，才能真正確保政策紅利落袋。不久前，這家汽車銷售公司就在七里河區(qū)稅務(wù)部門的輔導下，享受到增值稅留抵退稅政策的利好。

向企業(yè)精準推送稅費優(yōu)惠政策，讓企業(yè)應(yīng)享盡享政策的實惠，市稅務(wù)局創(chuàng)推的“蘭稅捷辦”服務(wù)品牌，充分應(yīng)用了電子稅務(wù)局等平臺，拓展非接觸式辦稅繳費渠道，實現(xiàn)無接觸受理、不見面審批、零跑動辦事。今年四月份，市稅務(wù)局成立稅費服務(wù)支持中心，構(gòu)建精準推送、智能交互、辦問協(xié)同、全程互動的征納互動服務(wù)。

除了全面優(yōu)化線上服務(wù)，市稅務(wù)局在全市各線下辦稅服務(wù)廳進一步優(yōu)化窗口設(shè)置，簡化辦稅流程。目前，全市辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)平均處理時長縮減至2分鐘，網(wǎng)報率和線下辦稅時長居全省第一。


截至目前，全市新增減稅降費 41.1億元，為中小微企業(yè)發(fā)放銀稅互動貸款 134.5億元，重點項目累計入庫各類稅款15.3億元。98%的稅費事項、99%的納稅申報實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。

本臺短評：便民辦稅“春風”要常沐常新

讓線上服務(wù)更智能、線下服務(wù)更精簡、定制服務(wù)更精準，這是蘭州市稅務(wù)局提出的目標，更是一直以來孜孜不倦的市場實踐。優(yōu)化營商環(huán)境就是要從納稅人繳費人的角度去思考問題。落實包抓聯(lián)“六必訪”制度，在流程優(yōu)化、辦稅提速等方面征求意見建議都是有效之舉。常態(tài)化開展的一把手“走流程、坐窗口、跟執(zhí)法、處投訴”活動，集成打造的“蘭稅捷辦”服務(wù)品牌，這些直面納稅人繳費人需求的服務(wù)，帶來的是良好營商環(huán)境的直觀感受。讓服務(wù)企業(yè)“零距離”、辦事效率“零延誤”、項目入駐“零障礙”、生產(chǎn)經(jīng)營“零干擾”，這樣的“便民春風”要常沐常新。


記者：王瑞霞 林經(jīng)泉
責編：陳 曦
審核：王瑞霞
終審：王文嶺