各地動態(tài) | 敦化市稅務局：念好“六字訣”助力稅費政策直達快享

為深入貫徹黨中央、國務院關于延續(xù)、優(yōu)化、完善實施稅費優(yōu)惠政策決策部署，敦化市稅務局持續(xù)健全完善稅費政策精準推送方式，通過念好“六字訣”，推動實現(xiàn)“政策找人、服務上門”，助力稅費政策直達快享。
智慧服務“暖”企
  “現(xiàn)在的辦稅繳費真是太方便了，市內覆蓋的多個辦稅點，讓我們就近就能實現(xiàn)辦稅繳費。自助辦稅的方式不僅減少了等待時間，也讓我們有了更好的辦稅體驗?！奔{稅人王女士說道。
  敦化市稅務局以征納互動平臺為載體，“智享”為抓手，全方位打造可觸可感的辦稅服務廳，將稅費優(yōu)惠政策宣傳與“便民辦稅春風行動”、深化“放管服”改革、優(yōu)化稅收營商環(huán)境相結合，持續(xù)升級辦稅服務廳智能化辦稅功能，依托自助辦稅區(qū)、稅法宣傳欄、公告欄、電子顯示屏、觸摸屏等宣傳載體，打造出了高智能的立體式宣傳平臺。持續(xù)擴展稅費優(yōu)惠政策宣傳方式，結合“1+5+N”重大稅費政策落實機制、延續(xù)優(yōu)化完善實施的稅費優(yōu)惠政策等拍攝稅收宣傳短片5部，設計制作海報、宣傳折頁、圖解50余份，發(fā)放宣傳資料2萬余份。

精細服務“便”企
  “咱們的稅務工作者真是太細心了，分類化的表格讓辦稅繳費一目了然，不僅增加了我們的辦事效率，也讓我們對稅費有了更加深刻的了解。”在辦稅服務廳納稅人對業(yè)務辦理贊不絕口。
  敦化市稅務局結合稅費業(yè)務辦理事項，形成表格化、模版化、清單化、圖示化、案例化服務方式，方便納稅人分類查找，精準適用；更新制作便民辦稅春風行動一次性告知卡片，分類總結辦稅要點；公示告知承諾制業(yè)務清單，為納稅人提供容缺服務；張貼并發(fā)放優(yōu)惠政策二維碼圖標，制作優(yōu)惠政策思維導圖，分類精準宣傳稅收優(yōu)惠政策；為跨區(qū)域經營納稅人提供申報案例模版，以更直觀方式為納稅人繳費人服務。
春雨潤苗“護”企
  “作為一家專精特新企業(yè)，我們的發(fā)展離不開稅費優(yōu)惠政策的支持，在優(yōu)惠政策出臺的第一時間，我們就能了解并享受到，為稅務部門的服務點贊?！奔指？邓帢I(yè)股份有限公司財務負責人說道。
  敦化市稅務局結合“便民辦稅春風行動”和“一把手走流程”活動，建成“班子+專家+團隊”涉稅訴求和意見快速響應方式和“行業(yè)化+矩陣式”宣傳體系，推出“大數(shù)據(jù)+反向預約”機制，實現(xiàn)“政策找人，服務上門”。擴展“線上”宣傳方式，通過延邊發(fā)布、敦化視界、抖音、快手等平臺開展線上宣傳活動，累計參與30余萬人。
精準推送“助”企
  “現(xiàn)在的辦稅繳費方式越來越智能化了，我們在家里通過手機、電腦等方式就能解決各項業(yè)務辦理，可實在是太方便了?！迸伺繉φ骷{互動平臺的使用予以了高度肯定。
  敦化市稅務局打造“網上辦稅為主、自助辦稅為輔、實體辦稅兜底”的立體服務新格局，引導納稅人、繳費人通過“網上辦、自助辦、郵寄送、線上答”等方式辦理稅費業(yè)務，享受稅費優(yōu)惠?！霸啤鄙匣又贫惼舐?lián)通，稅企微信群、咨詢平臺、熱線電話全天候解答納稅人、繳費人涉稅問題，實現(xiàn)足不出戶網上辦理。大力推行征納互動平臺的應用，依托QQ平臺建立“便民辦稅春風空間”，通過視頻連線，網上輔導納稅人電子稅務局操作，為偏遠地區(qū)納稅人線上解決辦稅困難，積極探索云上辦稅新體驗。將政策宣傳與風險管理相結合，分類精準推送風險提示提醒信息11670條。
下沉服務“惠”企
  “通過三個月的‘一對一’指導，讓我們對稅費工作和稅務系統(tǒng)的應用有了更加全面的了解，同時稅務干部在下沉的過程中也為我們企業(yè)發(fā)展提供了很多好的意見建議?！奔峙d敖稅務師事務所有限責任公司財務負責人說道。
  敦化市稅務局結合“首席聯(lián)絡員”“稅務管家”制度，創(chuàng)新開展“下沉式”服務，組織8批53名干部下沉企業(yè)一線，詳細了解納稅人繳費人最現(xiàn)實、最迫切的涉稅需求，有針對性地輔導納稅人繳費人享受稅費優(yōu)惠政策，推行“一戶一策”“一策一輔導”，切實為企業(yè)的發(fā)展賦能增效。累計幫助納稅人繳費人梳理和解決辦稅繳費方面的痛點、難點、堵點問題4大類10條、提出發(fā)展方案3份、形成調研報告3份。
直聯(lián)快響“利”企
  “A級納稅人通道的設立，讓我們更加深刻認識到了納稅信用等級的重要性，不僅在辦稅繳費方面帶來了便利，也是我們企業(yè)對外宣傳的一張名片?！奔秩A康藥業(yè)股份有限公司財務負責人說道。
  敦化市稅務局認真落實中小企業(yè)的直聯(lián)快響工作機制，邀請中小企業(yè)代表作為“稅費服務體驗師”走進辦稅廳，主動向A級納稅人發(fā)放《融資需求調查表》，廣泛了解納稅人意見建議。積極發(fā)揮“楓橋經驗”，成立“稅心辦”崇法涉稅志愿服務隊，進一步引導稅務干部規(guī)范執(zhí)法，支持納稅人繳費人依法維權。廣泛開展涉稅費爭議咨詢調解、稅費宣傳與輔導，持續(xù)打造“碼上學法”“內控有法”“法稅會客廳”等普法宣傳品牌，力爭把涉稅矛盾化解在源頭、化解在基層、化解在復議訴訟之前，進一步保障納稅人繳費人合法權益。

來源：人民網
編發(fā)：吉林省稅務局納稅服務和宣傳中心

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