團(tuán)結(jié)奮斗開新局 喜迎工會十八大丨助推勞動關(guān)系和職工隊(duì)伍持續(xù)穩(wěn)定向好

2023年9月7日，全國總工會啟動了一項(xiàng)重要工作——建設(shè)“12351”職工維權(quán)服務(wù)熱線；全總此前在北京舉辦了全國工會團(tuán)結(jié)引導(dǎo)勞動領(lǐng)域社會組織人士專題研討班，通過交流培訓(xùn)筑牢思想根基；全總持續(xù)深化品牌建設(shè)，先后推樹兩批全國工會聯(lián)系引導(dǎo)社會組織服務(wù)職工優(yōu)秀項(xiàng)目134個……這些工會社會聯(lián)絡(luò)工作的最新成果，展現(xiàn)了近年來全國工會充分發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢，扎實(shí)推動工會社會聯(lián)絡(luò)工作高質(zhì)量發(fā)展的積極作為。

  2016年7月，全總改革試點(diǎn)工作推進(jìn)過程中成立了社會聯(lián)絡(luò)部，進(jìn)一步加強(qiáng)了工會維護(hù)勞動領(lǐng)域政治安全的工作力量。近年來，全國工會深入貫徹落實(shí)總體國家安全觀，堅(jiān)持一手抓防范化解，一手抓引領(lǐng)構(gòu)建，著力加強(qiáng)維護(hù)勞動領(lǐng)域政治安全體制機(jī)制建設(shè)，充分發(fā)揮部委協(xié)同、地方聯(lián)動機(jī)制作用，形成工作合力。同時，深入開展常態(tài)化排查化解，加強(qiáng)工會維護(hù)勞動領(lǐng)域安全穩(wěn)定體系和能力建設(shè)，協(xié)助把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，把“五個堅(jiān)決”要求落到實(shí)處，在鞏固黨長期執(zhí)政的階級基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)中發(fā)揮了重要作用。

  隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展變化，職工群眾對工會組織有了新需求新期待，特別是對工會組織幫助其解決問題的及時性、有效性抱有更強(qiáng)烈期待。為此，全總啟動“12351”職工維權(quán)服務(wù)熱線建設(shè)。按照工作部署，2023年9月底前，全總熱線呼叫中心上線試運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)向省級工會派單，省級工會熱線呼叫中心上線試運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)向下級工會派單；12月底前，全國工會熱線呼叫整體系統(tǒng)、省級工會熱線呼叫整體系統(tǒng)全面運(yùn)行。據(jù)悉，工會“12351”熱線和數(shù)字化工會網(wǎng)上投訴系統(tǒng)將于2024年集成運(yùn)行。

  工會信訪工作是黨和政府聯(lián)系職工群眾的橋梁、傾聽職工群眾呼聲的窗口。除了探索“12351”熱線建設(shè)等新做法，全國工會近年來還積極穩(wěn)妥推進(jìn)了一系列工會信訪工作——全總成立分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長、覆蓋24家成員單位的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開全體會、辦公室會、視頻調(diào)度會、專題座談會，建立運(yùn)轉(zhuǎn)工資報(bào)酬類、勞動合同類社會保險類生活困難類、新就業(yè)形態(tài)群體信訪事項(xiàng)等處置工作機(jī)制，印發(fā)多份重要文件，建設(shè)運(yùn)行全國工會信訪工作信息平臺，開展集中治理重復(fù)信訪化解信訪積案、機(jī)關(guān)干部赴基層“蹲點(diǎn)+信訪”、信訪問題源頭治理等專項(xiàng)工作，積極維護(hù)職工合法權(quán)益、促進(jìn)職工隊(duì)伍和社會和諧穩(wěn)定。

  聯(lián)系和引導(dǎo)相關(guān)社會組織，是群團(tuán)組織發(fā)揮橋梁和紐帶作用的重要任務(wù)。2021年，全總印發(fā)意見對工會聯(lián)系引導(dǎo)社會組織為職工提供專業(yè)化服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，各級工會持續(xù)推進(jìn)，逐步形成“黨委高度重視、政府大力支持、工會聯(lián)系引導(dǎo)、各方密切協(xié)作、社會組織精準(zhǔn)服務(wù)、職工群眾廣泛參與”的工作格局。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2022年，各級工會已購買社會組織服務(wù)項(xiàng)目9592個，服務(wù)職工群眾3917.64萬人次，投入購買服務(wù)資金14.64多億元；截至目前，各級工會通過組建工會等方式方法，擴(kuò)大工會對社會組織的覆蓋，已聯(lián)系引導(dǎo)社會組織25.26萬個。此外，2023年7月，以全國工會團(tuán)結(jié)引導(dǎo)勞動領(lǐng)域社會組織人士專題研討班學(xué)員為成員，新的社會階層人士服務(wù)團(tuán)勞動領(lǐng)域社會組織人士分團(tuán)正式成立，納入中央統(tǒng)戰(zhàn)部新的社會階層人士服務(wù)團(tuán)工作體系，成為工會團(tuán)結(jié)引導(dǎo)勞動領(lǐng)域社會組織人士的載體平臺。（朱欣）

來源：工人日報(bào)
編校：馬晨琦、張秋晨
編審：曹堯

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