深調(diào)研快整改！各地稅務(wù)部門推動(dòng)主題教育見行見效

學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育開展以來(lái)，各地稅務(wù)部門結(jié)合大興調(diào)查研究的工作部署，進(jìn)企業(yè)問需求，聽建議解難題，快整改優(yōu)服務(wù)，切實(shí)用好“調(diào)查研究”這個(gè)傳家寶，履行稅費(fèi)服務(wù)職能，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)主題教育見行見效。
重慶稅務(wù)：
“三訪三問” 聽取建議解難題
主題教育開展以來(lái)，重慶市稅務(wù)部門堅(jiān)持以調(diào)查為基礎(chǔ)，以問題為導(dǎo)向，以整改為抓手，開展訪代表委員、訪重點(diǎn)企業(yè)、訪政府職能部門，問需求、問意見、問建議“三訪三問”活動(dòng)，為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量開展好主題教育打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

圖為重慶市稅務(wù)局黨委委員、總經(jīng)濟(jì)師楊波在江津區(qū)開展工作調(diào)研，向政務(wù)大廳辦稅窗口工作人員了解相關(guān)情況。

以訪促聯(lián)，送服務(wù)解難題?！爱?dāng)前有什么需求？”“政策落實(shí)是否到位？”“對(duì)稅務(wù)部門有什么意見建議？”連日來(lái)，重慶市各級(jí)稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，實(shí)地走訪企業(yè)，送服務(wù)、問需求、聽建議、解難題。走訪中，重慶稅務(wù)系統(tǒng)黨員干部實(shí)地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，增強(qiáng)稅企互動(dòng)，按照“能改的就改，能做的先做”的原則，從送政策、優(yōu)服務(wù)和化解稅收風(fēng)險(xiǎn)等方面采取更多的舉措。
以訪促優(yōu)，問建議推舉措。針對(duì)稅務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)條線多、涉及面廣的特點(diǎn)，重慶稅務(wù)部門在“三訪三問”中注重統(tǒng)籌安排，聽取各級(jí)代表委員意見建議，為更好地優(yōu)化服務(wù)和改進(jìn)執(zhí)法方式暢通言路、拓寬思路。結(jié)合代表委員建議推出系列利企便民舉措，創(chuàng)建“三峽智稅學(xué)堂”品牌，運(yùn)用可視答疑升級(jí)宣傳。據(jù)統(tǒng)計(jì)，走訪代表委員過程中，重慶稅務(wù)部門共收集反饋相關(guān)建議312條，并一一制定整改和服務(wù)臺(tái)賬。
以訪促融，強(qiáng)溝通促共治。以開展主題教育為契機(jī)，重慶稅務(wù)部門加強(qiáng)與其他政府職能部門的溝通配合，有效提升稅收共治能力和水平，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展賦能。日前，國(guó)家稅務(wù)總局重慶市稅務(wù)局與重慶市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)簽署了《支持和服務(wù)民營(yíng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展合作協(xié)議》，建立“聯(lián)合調(diào)研、信息互通、定期會(huì)商”三項(xiàng)機(jī)制，推出宣傳輔導(dǎo)、牽線補(bǔ)鏈、春雨潤(rùn)苗、專精特新、信用培育、權(quán)益保護(hù)六項(xiàng)行動(dòng)。目前，重慶市稅務(wù)局與部分市級(jí)政府部門已建立稅收共治機(jī)制43個(gè)。
重慶市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)黃樹民表示，重慶稅務(wù)部門將持續(xù)深入推進(jìn)主題教育，進(jìn)一步拓展問題清單、整改清單，推進(jìn)檢視整改。同時(shí)，圍繞實(shí)干擔(dān)當(dāng)促進(jìn)發(fā)展，開展好“弘揚(yáng)紅巖精神、建設(shè)模范機(jī)關(guān)”和“當(dāng)渝稅先鋒、辦惠民實(shí)事”系列主題活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部以實(shí)干實(shí)績(jī)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效，以新征程稅收現(xiàn)代化建設(shè)更好服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
新疆稅務(wù)：
明察暗訪 整改提升優(yōu)服務(wù)
四月以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局新疆維吾爾自治區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持問題導(dǎo)向，組織系統(tǒng)內(nèi)外多方力量，分批次深入基層一線開展明察暗訪，不打招呼、不表身份，親身體驗(yàn)全流程辦稅繳費(fèi)服務(wù)，認(rèn)真傾聽群眾的“槽點(diǎn)”，掌握服務(wù)的“堵點(diǎn)”，體驗(yàn)辦稅的“痛點(diǎn)”，全面檢視整改，優(yōu)化落實(shí)。

圖為新疆維吾爾自治區(qū)稅務(wù)局召開黨委（擴(kuò)大）會(huì)議，全面部署落實(shí)主題教育工作。

“通過全方位、全流程檢視辦稅繳費(fèi)服務(wù)工作，我們進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了發(fā)票領(lǐng)用、政策輔導(dǎo)、辦稅繳費(fèi)等方面不同程度存在的問題?！毙陆S吾爾自治區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)、第一調(diào)查組組長(zhǎng)王衛(wèi)江表示，各調(diào)查組對(duì)此專門制作了明察暗訪視頻和圖文版調(diào)查工作問題紀(jì)實(shí)，更加直觀、詳細(xì)、深刻地了解了稅費(fèi)服務(wù)問題所在，找準(zhǔn)找實(shí)問題“病灶”。
聚焦?jié)M意度調(diào)查反饋問題，圍繞基層調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題，新疆維吾爾自治區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合多部門開展研討，從問題表現(xiàn)、關(guān)聯(lián)因素等多維度梳理研究，細(xì)致定位到具體業(yè)務(wù)、具體事項(xiàng)和具體部門，廣泛征求基層稅務(wù)干部、納稅人繳費(fèi)人改進(jìn)完善的意見建議，形成了納稅人滿意度調(diào)查情況分析報(bào)告、指標(biāo)分析清單。
為進(jìn)一步提升系統(tǒng)上下聯(lián)動(dòng)整改實(shí)效，新疆維吾爾自治區(qū)稅務(wù)局還據(jù)此發(fā)布了《關(guān)于納稅人滿意度提升工作方案》，針對(duì)調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的5大類問題，制定了54項(xiàng)具體整改措施，并配套推出了一系列保障措施，明確了自治區(qū)、地州市、區(qū)縣稅務(wù)局及分局（所）的滿意度提升工作任務(wù)清單，旨在形成四級(jí)聯(lián)動(dòng)、一抓到底的整改合力。
“下一階段，新疆稅務(wù)將緊密結(jié)合主題教育，緊盯稅費(fèi)服務(wù)問題整改情況，不斷加大調(diào)查研究、督導(dǎo)檢查力度，持續(xù)改進(jìn)工作措施，在主題教育中持續(xù)優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和幸福感?！毙陆S吾爾自治區(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)、主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任閆勇說。
廈門稅務(wù)：
政協(xié)委員“請(qǐng)進(jìn)來(lái)” 共商共議謀發(fā)展
為扎實(shí)開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，深入開展調(diào)查研究工作，國(guó)家稅務(wù)總局廈門市稅務(wù)局近日開展“協(xié)商在一線·走進(jìn)稅務(wù)”活動(dòng)，邀請(qǐng)15位政協(xié)委員代表圍繞提升納稅服務(wù)水平、落實(shí)稅費(fèi)政策等內(nèi)容座談交流，為廈門稅收現(xiàn)代化建設(shè)出謀劃策。


圖為廈門市稅務(wù)局與政協(xié)委員座談，共商共議提升稅收工作服務(wù)水平。

聚焦政協(xié)委員關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)，廈門市稅務(wù)局一一介紹了主要稅費(fèi)優(yōu)惠政策和相關(guān)落實(shí)舉措、稅收營(yíng)商環(huán)境建設(shè)、“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”開展情況、深化稅收征管改革和提升稅收治理效能等內(nèi)容，得到了政協(xié)委員們的充分肯定。同時(shí)，政協(xié)委員們也從“納稅服務(wù)更有針對(duì)性、稅企互動(dòng)更有多樣性、日常管理更具靈活性、稅務(wù)執(zhí)法更有包容性”等方面提出了意見和建議。
馬上就辦，真抓實(shí)干。對(duì)于能夠解決的問題，廈門市稅務(wù)局在座談會(huì)上立即給出了答復(fù)。對(duì)于一時(shí)難以解決、需要持續(xù)推進(jìn)的，相關(guān)稅務(wù)部門將列入項(xiàng)目清單制定具體整改方案，明確責(zé)任人和完成時(shí)限，確保問題解決實(shí)效，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)政協(xié)委員們對(duì)稅收工作的關(guān)切。
“把政協(xié)委員‘請(qǐng)進(jìn)來(lái)’，聽匯報(bào)、提建議、解疑難，真正把握社會(huì)各界眼中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，做到真找問題、找真問題、真解決問題，是舉辦這場(chǎng)座談會(huì)的初衷。我們將繼續(xù)扎實(shí)開展主題教育，不斷推出便民辦稅服務(wù)舉措，讓企業(yè)安心放心扎根廈門、建設(shè)廈門。”廈門市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)張國(guó)鈞表示。
來(lái)源：新華網(wǎng)、中國(guó)新聞網(wǎng)、人民網(wǎng)
責(zé)任編輯：賈俊瑩