戰(zhàn)疫情促發(fā)展，第三稅務(wù)分局在行動 ——致納稅人、繳費人的一封信

尊敬的納稅人、繳費人
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您好！首先感謝您長期以來的誠信經(jīng)營和依法納稅，為稅收事業(yè)和社會發(fā)展做出的積極貢獻(xiàn)。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，廣大納稅人、繳費人的生產(chǎn)經(jīng)營受到了不同程度的影響，為了打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，第三稅務(wù)分局積極落實稅費優(yōu)惠政策、優(yōu)化辦稅繳費便民服務(wù)舉措，把“帶溫度”的稅費優(yōu)惠政策送到每一位納稅人、繳費人的手中。
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一
稅收優(yōu)惠政策精準(zhǔn)落地
疫情發(fā)生以來，總局出臺了多批支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的稅費政策，分局各業(yè)務(wù)科室聯(lián)動梳理了金融行業(yè)可享受的稅收優(yōu)惠政策“百寶書”，編制了《第三稅務(wù)分局疫情防控稅收優(yōu)惠政策及征管服務(wù)指南（保險業(yè)版、銀行業(yè)版）》，精準(zhǔn)解讀政策要點，確保政策紅利應(yīng)享盡享。

為做好疫情防控期間稅收培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，分局開通“鑫知堂”云直播系列課程，把學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的主戰(zhàn)場從“會議室”搬到了“云教室”，納稅人足不出戶指尖輕點即可線上觀看、線下操作，實時互動，隨時重播回放，真正實現(xiàn)“培訓(xùn)不見面，效果不打折”。截至目前，系列課程已推出13期，超4000人次收看，該系列還將持續(xù)更新上線。

  

二
優(yōu)化現(xiàn)場辦稅繳費服務(wù)
疫情期間，作為接待納稅繳費人的第一線，分局辦稅服務(wù)廳疫情防控不松懈，切實做好辦稅服務(wù)廳清潔消毒等安全防護(hù)工作，嚴(yán)格落實局領(lǐng)導(dǎo)值班制、首問責(zé)任制。對確需到現(xiàn)場辦理稅費事項的納稅人、繳費人，做好辦稅防護(hù)“三部曲”——進(jìn)門洗手、體溫檢測、辦事登記，合理規(guī)劃辦稅路徑，推行預(yù)約辦、錯峰辦、容缺辦，營造安全放心、便捷高效的辦稅繳費環(huán)境。

  

三
大力推廣
“非接觸式”辦稅服務(wù)
春節(jié)節(jié)后的第一個工作日，分局第一時間發(fā)布了《關(guān)于疫情防控期間做好納稅服務(wù)工作的告納稅人書》，大力倡導(dǎo)納稅繳費人盡量選擇“網(wǎng)上辦”，并針對性地總結(jié)出金融行業(yè)的網(wǎng)上辦理“記事本”，操作流程化繁為簡，納稅人可通過電子稅務(wù)局（含網(wǎng)上申報客戶端）、自然人電子稅務(wù)局、增值稅發(fā)票新系統(tǒng)等線上渠道辦理201項“全程網(wǎng)上辦”事項，還可采用“網(wǎng)上辦理+專業(yè)配送”的方式領(lǐng)用發(fā)票，截止5月底，分局共有405戶次企業(yè)使用專業(yè)配送，占比55.4%。打造網(wǎng)上辦稅“主陣地”，確保納稅人、繳費人安全、高效、便捷地完成各項涉稅事項辦理。

此外，分局稅務(wù)干部還通過12366服務(wù)熱線、稅企互動群、企業(yè)微信等平臺為納稅人解決涉稅難題，實時在線為納稅人答疑解惑，讓納稅人安心宅家辦公。

四
深化“銀稅互動”
助力解決融資難題
針對中小企業(yè)資金鏈斷裂、融資難等問題，分局發(fā)揮金融行業(yè)征管局的職能優(yōu)勢，利用大數(shù)據(jù)平臺掃描受疫情影響較大的企業(yè)，聯(lián)合銀行同業(yè)公會及部分區(qū)稅務(wù)局，面向廣大中小企業(yè)開展常態(tài)化的“銀稅互動助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)”在線沙龍，幫助授信銀行優(yōu)化金融產(chǎn)品供給，切實加大稅收信貸支持力度，真正盤活納稅信用“大數(shù)據(jù)”，實現(xiàn)納稅信用換“真金白銀”，為中小企業(yè)注入活水解決資金難題。

疫情雖險，眾志成城齊作戰(zhàn)；復(fù)工猶艱，稅企攜手助發(fā)展。這個冬天，感謝納稅人、繳費人對稅務(wù)工作的理解與支持！暖春已來，上海市第三稅務(wù)分局將始終樹牢大局意識、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為、發(fā)揮職能作用、支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為“疫”后艷陽天添上一筆絢麗的稅務(wù)藍(lán)！
上海市第三稅務(wù)分局
2020年6月

戰(zhàn)疫情促發(fā)展，第三稅務(wù)分局在行動 ！

戰(zhàn)疫情促發(fā)展，第三稅務(wù)分局在行動 ——致納稅人、繳費人的一封信～