便民辦稅，暖暖的“春風”拂面來

辦好惠民事，服務現(xiàn)代化。

1月1日，國家稅務總局《關于開展2023年“便民辦稅春風行動”的意見》印發(fā)，推出首批涵蓋六大方面一共17條便民辦稅繳費舉措，連續(xù)第10年開展的“便民辦稅春風行動”正式拉開序幕。一個多月來，各地稅務部門緊緊圍繞《意見》要求，結合本地實際，從快行動、從細部署，便民辦稅的暖暖“春風”拂面而來。

啟動

微信掃碼，閱讀信息，分享到朋友圈——寧波二牛食品有限公司財務負責人董小依再一次將“好東西”分享給朋友們。

只不過，這次分享的方式很特別，掃描發(fā)票郵寄袋上的二維碼；分享的內容也很特別，是新鮮出爐的2023年“便民辦稅春風行動”首批17條便民辦稅繳費措施。

“春風‘碼’上轉起來”，源自稅務部門的快速行動。稅務總局關于2023年“便民辦稅春風行動”的相關部署明確后，各地稅務部門第一時間行動起來，結合實際細化舉措，啟動當?shù)氐摹氨忝褶k稅春風行動”。

青海省稅務局印發(fā)《關于開展2023年“便民辦稅春風行動”的實施意見》，以1號文件的形式吹起便民辦稅“春風”；

海南省稅務局召開納稅服務工作會議，奏響便民辦稅“春風”序曲；

  湖北省稅務局印發(fā)《全省稅務系統(tǒng)2023年“便民辦稅春風行動”實施方案》，進一步細化湖北省便民辦稅“春風”路徑；
  


廣東省稅務局聚焦跨域通辦、終端通用、數(shù)據(jù)通達、互動通暢“四通”，推出包括進一步推廣跨境人民幣繳納稅費服務、推動稅收智能語音咨詢功能全面上線、優(yōu)化新設立納稅人納稅信用復評機制等17條便利化辦稅繳費舉措，進一步提升辦稅繳費質效；
  
…………

1月以來，各地稅務部門陸續(xù)以各種方式啟動“便民辦稅春風行動”，為納稅人繳費人送去暖暖春意。

?？趦|鑫財稅服務有限公司財務人員鄭女士通過辦稅服務廳的宣傳海報、當?shù)孛襟w的報道，全方位了解了海南省新推出的“便民辦稅春風行動”舉措后，對于“變更登記信息自動同步”“五分鐘辦稅服務廳”等措施連連點贊?！斑@些措施與日常辦稅息息相關，能解決‘多次跑’‘多頭跑’問題，讓我對2023年‘便民辦稅春風行動’充滿期待?！编嵟空f。

保障

納稅人繳費人的期待，就是稅務人努力的方向。

為了保障“便民辦稅春風行動”有力有序推進，不辜負無數(shù)像鄭女士一樣的納稅人繳費人的期待，各地稅務部門想了不少點子。

——周密研究制定落實方案。

遼寧、山西、重慶等?。ㄊ校┒悇站终匍_專題會議，總結近年來開展“春風行動”的做法和經(jīng)驗，對任務分工、具體內容等進行安排部署。由各部門認領工作任務，確定牽頭部門和配合部門，齊心協(xié)力打好“春風行動”組合拳。

細細翻看各地的方案，字里行間，關于上下聯(lián)動、環(huán)環(huán)相扣、層層壓實，關于各項措施統(tǒng)籌推進、時間進度、責任分工，都安排得明明白白。

——扎實宣傳“春風”舉措。

“便民辦稅春風行動”開啟，如何讓納稅人繳費人知曉相關舉措？各地稅務部門開展了多方位、遞進式、連續(xù)性的宣傳。



  將便民辦稅繳費措施匯集在“碼上”，讓春風行動各項內容“轉起來”；在辦稅服務廳利用電子顯示屏持續(xù)滾動播放；在廣場、商場及廟會、交易會等公共場所，設立咨詢臺、制作宣傳展板、發(fā)放宣傳資料；通過當?shù)刂髁髅襟w，向納稅人繳費人傳遞便民舉措……
  
——持續(xù)豐富配套制度機制。

將“便民辦稅春風行動”落到實處，離不開有效的機制保障。一個多月來，各地稅務部門不斷在這方面加力，一系列保障“便民辦稅春風行動”落細落實的機制、制度相繼出臺。

比如，天津市稅務局健全工作保障機制，成立提升稅費服務質效工作領導小組，統(tǒng)籌推進“便民辦稅春風行動”，全力抓好落實；寧波市稅務局制定《春風行動工作任務跟蹤臺賬》并動態(tài)調整，將任務層層分解到部門，件件對應到人，對標對表推進和銷號，做到任務清晰、進度清晰、責任清晰；青海省稅務局強化聯(lián)絡員制度、定期報送制度、評估制度等“便民辦稅春風行動”落實工作機制。

求新
采摘、分揀、裝筐……在浙江省慶元縣大坑自然村食用菌“共富工坊”里，菇農(nóng)們正準備將新鮮的香菇運往各大商超和市場?！暗焦し焕镎讼愎?，村里服務站就可以開票拿到工錢，很方便！”菇農(nóng)吳家森說，這都得益于當?shù)亍班l(xiāng)村稅費服務站”的建立。


慶元是浙江最遠的山區(qū)縣，為了讓稅費業(yè)務辦理服務下沉到鄉(xiāng)村，浙江省稅務局在今年的“便民辦稅春風行動”中，特別推出“增加服務觸點，實現(xiàn)服務下沉”的舉措，并在落實好稅務總局推出的首批六方面17條措施基礎上，還推出了推進數(shù)據(jù)共享打通跨部門辦事堵點、實現(xiàn)跨境電子繳稅等特色舉措。

像浙江一樣，許多地方也結合區(qū)域實際進行了創(chuàng)新。

海南省稅務局推出首批3條本地特色措施：以“咖啡沙龍”為載體，創(chuàng)新搭建稅務部門與企業(yè)的溝通交流平臺；全面推行“問辦同步”稅費服務新機制；有機整合辦稅窗口與電子稅務局體驗區(qū)，試點推行“肩并肩”服務。

湖北省稅務局結合省情稅情，在不折不扣落實稅務總局推出的第一批17條便民辦稅繳費措施中涉及湖北的14條措施基礎上，配套推出7條具有湖北稅務特色的創(chuàng)新措施。

廣東省稅務局在智能咨詢落地的情況下，探索為自然人優(yōu)先提供智能應答服務，推動智能語音咨詢在網(wǎng)頁端、移動端、熱線端上線工作，進一步豐富智能交互場景。

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各地經(jīng)濟體量不同、產(chǎn)業(yè)形態(tài)各異、納稅人繳費人需求也不盡相同。為此，稅務總局鼓勵各地稅務部門“積極探索創(chuàng)新”，著力解決納稅人繳費人急難愁盼問題。

這樣的創(chuàng)新，不斷給納稅人繳費人帶來“驚喜”?？吹健俺掷m(xù)運用‘全國納稅人供應鏈查詢’功能，積極為企業(yè)牽線搭橋”這條便民舉措，甘肅省民勤縣金銳農(nóng)機制造有限公司負責人羅宏治高興地說：“原材料供應‘卡脖子’，導致無米下鍋、產(chǎn)品滯銷，是企業(yè)經(jīng)常會遇到的問題，這一條措施真給力！”

長期和納稅人繳費人打交道的甘南藏族自治州稅務局第一稅務分局副局長陳茜表示，便民辦稅繳費措施直達納稅人繳費人的稅費業(yè)務痛點，作為一線干部，她將傾力為納稅人繳費人解難題辦實事求實效。

稅務總局明確，在首批已推出17項便民措施的基礎上，還將接續(xù)推出幾批措施并持續(xù)加力落實，確保既有“春風”，更有“行動”。

“春風行動”辦實事，稅暖民心又一春。新春里，廣大稅務人精神振奮，如脫兔般奮躍而上、飛速奔跑，跑進便民辦稅的“春風里”，跑進高質量發(fā)展的“春天里”。（記者 李傳翠）