【基層動(dòng)態(tài)】信札字字顯真意 稅企濃濃魚水情

信札字字顯真意 稅企濃濃魚水情
呼和浩特市新一輪新冠疫情發(fā)生以來(lái)，呼和浩特市稅務(wù)局在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，黨群共志、在積極參與疫情防控工作的同時(shí)，聚焦稅收主責(zé)主業(yè)，全力推廣“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，建立綠色通道、特事特辦、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)等一系列機(jī)制體系，以有力行動(dòng)、有效舉措最大限度保障納稅人繳費(fèi)人正常辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)，面對(duì)企業(yè)最關(guān)心、最需要、最迫切問題，做到凡事有交代，件件有著落，事事有回音，這種以民為本的工作態(tài)度，收獲了納稅人廣泛的贊揚(yáng)與高度的認(rèn)可。
有一種感謝來(lái)源于稅務(wù)人的“公心為先”。呼和浩特市稅務(wù)局堅(jiān)持疫情防控“不放松”、稅費(fèi)服務(wù)“不打烊”，全力支持呼和浩特市稅務(wù)局疫情防控工作大局，為打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)貢獻(xiàn)稅務(wù)力量，為疫情防控、穩(wěn)產(chǎn)保供企業(yè)保駕護(hù)航。賽罕區(qū)稅務(wù)局面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情形勢(shì)，持續(xù)壓實(shí)責(zé)任鏈條， 積極響應(yīng)企業(yè)訴求，積極為企業(yè)開辟“綠色通道”，幫助中國(guó)石油天然氣股份有限公司呼和浩特石化分公司成功領(lǐng)用500份增值稅專用發(fā)票，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有序進(jìn)行?！百惡眳^(qū)稅務(wù)局充分體現(xiàn)了‘始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從’服務(wù)宗旨，貫徹落實(shí)了習(xí)總書記關(guān)于全心全意為人民服務(wù)的指示精神”，在感謝信中，中國(guó)石油天然氣股份有限公司呼和浩特石化分公司如此寫道?；孛駞^(qū)稅務(wù)局從疫情防控大局出發(fā)，聚焦保供企業(yè)涉稅疑難問題，特事特辦，確保核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)用票“不缺量” ，“急”事急辦，護(hù)航熱力保供企業(yè)資金“不掉鏈”， 專人專辦，保障后勤服務(wù)企業(yè)開票“不斷檔”。作為核酸檢測(cè)企業(yè)的內(nèi)蒙古首阜醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)有限公司在成功辦理了發(fā)票增量業(yè)務(wù)后表示：“真沒想到疫情期間還能這么迅速的辦完，為稅務(wù)人員的堅(jiān)守而感到感動(dòng)，真是太感謝你們了。土默特左旗稅務(wù)局采取“值班人員前臺(tái)辦理+封控人員后方支援+稅企微信群專人解答”的非接觸式服務(wù)模式，做到交互式遠(yuǎn)程幫辦、溝通式電話輔辦、一站式全程跟辦，全心全意助企紓困，面對(duì)企業(yè)敢創(chuàng)新方式、敢想好辦法，派專人專車在企業(yè)和辦稅服務(wù)廳之間往返60公里，為內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司成功處理稅控盤故障，事后伊利集團(tuán)發(fā)來(lái)以《向首府稅務(wù)人的擔(dān)當(dāng)致敬》為標(biāo)題的感謝信。金橋技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局充分發(fā)揮網(wǎng)格員、“云課堂”、遠(yuǎn)程交互式平臺(tái)等各種咨詢陣地作用，全天候開展咨詢宣傳及幫辦代辦服務(wù)。在收到通過(guò)保供企業(yè)緊急業(yè)務(wù)綠色通道辦理的2000份發(fā)票后內(nèi)蒙古華電燃料有限公司在感謝信中表示“貴單位在艱難危急時(shí)刻，用心用情幫助企業(yè)解決困難，以守望相助的情懷詮釋了稅務(wù)擔(dān)當(dāng)”。同樣為承擔(dān)著縣域內(nèi)部分小區(qū)供暖保障的重要任務(wù)的呼和浩特市托華熱力有限公司加急辦理了發(fā)票增量業(yè)務(wù)后。托克托縣稅務(wù)局也收到了一封帶溫度的感謝信，“托縣稅務(wù)局從領(lǐng)導(dǎo)到工作人員，這種想為納稅人所想，急為納稅人所急的工作作風(fēng)，和疫情之下積極紓解企業(yè)困難的服務(wù)意識(shí)讓我們非常感激，也深受感動(dòng)”信中納稅人如此稱贊道。




有一種感謝來(lái)源于稅務(wù)人的“敬業(yè)堅(jiān)守”。呼和浩特市稅務(wù)局始終以納稅人繳費(fèi)人為中心，想納稅人之所想，急納稅人之所急，全系統(tǒng)及時(shí)啟動(dòng)辦稅服務(wù)廳應(yīng)急預(yù)案，由3-5名業(yè)務(wù)骨干駐守單位，提供線上辦稅繳費(fèi)“不間斷”服務(wù)，確保納稅人提起的延期申報(bào)申請(qǐng)迅速處理。新城區(qū)稅務(wù)局充實(shí)辦稅服務(wù)廳一線值守力量，保證了延期申報(bào)、發(fā)票管理、社保費(fèi)繳納等稅費(fèi)業(yè)務(wù)當(dāng)天申請(qǐng)、當(dāng)天辦結(jié)。第一稅務(wù)分局局長(zhǎng)劉明在辦稅服務(wù)廳堅(jiān)守的同時(shí)不斷協(xié)助企業(yè)處理各種疑難雜癥，“由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)們及堅(jiān)守崗位的稅務(wù)干部！”文字簡(jiǎn)單質(zhì)樸的一封感謝信，更讓一線值守稅務(wù)人心頭暖暖的。經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局發(fā)揮黨員帶頭示范作用，面對(duì)咨詢業(yè)務(wù)量量激增和工作人員不足的矛盾困境，主動(dòng)發(fā)力破局，通過(guò)倒排工期，“雙線”作戰(zhàn)，保障稅費(fèi)協(xié)同熱線不中斷，稅費(fèi)業(yè)務(wù)不遲辦?！凹?xì)微之處顯擔(dān)當(dāng)”，內(nèi)蒙古博源國(guó)際貿(mào)易有限責(zé)任公司對(duì)堅(jiān)守在辦稅廳的工作人員如此稱贊。白塔空港物流園區(qū)稅務(wù)局12名稅務(wù)干部堅(jiān)守崗位保服務(wù)，有效解決了納稅人急難愁盼問題，確保了疫情期間辦稅一線各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)開展。稅務(wù)干部馬金龍?jiān)趨⒓右煌硪咔榉揽睾笕缘谝粫r(shí)間回到單位為內(nèi)蒙古恒創(chuàng)財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)有限公司線上指導(dǎo)電子稅務(wù)局開票操作，“疫情無(wú)情人有情，稅企永遠(yuǎn)一家親”一封情真意切的感謝信表達(dá)了對(duì)稅務(wù)干部的感激之情。




有一種感謝來(lái)源于稅務(wù)人的“趨人之急”。呼和浩特市稅務(wù)局積極作為，主動(dòng)問需解難，應(yīng)用稅企遠(yuǎn)程可視化交互平臺(tái)，稅企交流群等渠道為納稅人解決“燃眉之急。和林格爾縣稅務(wù)局疫情期間發(fā)揮本局 “稅務(wù)管家”、“24小時(shí)稅企微信群輔導(dǎo)員”積極作用，為納稅人線上答疑解惑，處理稅費(fèi)問題。納稅服務(wù)股股長(zhǎng)劉璐是內(nèi)蒙古千羽財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)有限公司的稅務(wù)管家，在她的幫助下，企業(yè)代理的100多戶公司及個(gè)體工商戶的稅費(fèi)業(yè)務(wù)均獲得了妥當(dāng)?shù)奶幚??！白鳛橐幻h員，我由衷的感受到稅務(wù)干部展現(xiàn)出的先鋒精神與榜樣力量，我相信，這樣的精神與力量將是推動(dòng)‘稅企一家親’的強(qiáng)大動(dòng)力” 在近500字的感謝信中，飽含著納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)全心全意為納稅人著想，盡職盡責(zé)為納稅人解難的感激之情。武川縣稅務(wù)局以“云服務(wù)”默默護(hù)航企業(yè)發(fā)展，通過(guò)稅企微信群廣泛開展政策宣傳與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。針對(duì)疫情期間納稅人在微信群中提出的各類問題，由各聯(lián)絡(luò)員在稅收業(yè)務(wù)輔導(dǎo)微信群中點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系，實(shí)行一對(duì)一輔導(dǎo)。武川縣婦女聯(lián)合會(huì)新入職的工作人員在心中對(duì)第一稅務(wù)分局局長(zhǎng)馮懷樟等人表示感謝，她寫道“你們是“以興稅強(qiáng)國(guó)鑄 就忠誠(chéng)，以實(shí)干實(shí)際彰顯擔(dān)當(dāng)”精神的典范”。 第二稅務(wù)分局組織搭建“云”辦稅服務(wù)廳，根據(jù)業(yè)務(wù)需要和人員崗位制定居家辦公工作細(xì)則，并組建微信群作為援助組解答協(xié)同熱線收到的疑難問題?！耙耘d稅強(qiáng)國(guó)鑄就忠誠(chéng),以實(shí)干實(shí)績(jī)彰顯擔(dān)當(dāng)?shù)木窈褪论E鼓舞著我們”，自治區(qū)事務(wù)管理局的辦稅人員在受到稅務(wù)人員遠(yuǎn)程幫助后，對(duì)第二稅務(wù)分局的干部們?nèi)绱嗽u(píng)價(jià)道。




紙短情長(zhǎng)，字字顯真意；同舟共濟(jì)，稅企魚水情。情意滿滿的感謝信，傳遞的不僅僅是感謝之意，更表達(dá)了稅企之間的理解和信任。呼和浩特市稅務(wù)局必定將納稅人的感激、理解、信任化作前進(jìn)的動(dòng)力，激發(fā)奮進(jìn)之力，下足實(shí)干之功，為納稅人繳費(fèi)人提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)！


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獲/取/更/多/內(nèi)/容/信/息

來(lái)源：納稅服務(wù)科
編發(fā)：納稅服務(wù)科
責(zé)編：薛科科
編審：張霞

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