專業(yè)雇主服務(wù)｜共享服務(wù)（Shared Service）的基本邏輯

隨著三支柱的流行，SSC是一個(gè)HR家喻戶曉的詞。SSC是英文“Shared Service Center”的縮寫，意思是“共享服務(wù)中心”。
由于帶了個(gè)“中心”，很多人默認(rèn)SSC就是“集中大廳”的意思；還有人經(jīng)常掛在嘴邊的是我們把這個(gè)服務(wù)“共享”吧，儼然“共享”就成了“集中統(tǒng)管”的代名詞……但，把“共享”當(dāng)成“集中”，實(shí)在是一個(gè)天大的誤解。

01 三種模式

分散、集中、共享三種模式，一圖以蔽之。
共享模式，是分散與集中相結(jié)合。



02 分散模式

優(yōu)勢(shì)：
第一、業(yè)務(wù)自主決策
第二、屬地靈活優(yōu)先
第三、直接響應(yīng)客戶
劣勢(shì)：
第一、管控乏力
第二、標(biāo)準(zhǔn)多樣
第三、重復(fù)建設(shè)
第四、運(yùn)轉(zhuǎn)低效
第五、成本較高
03 集中模式

優(yōu)勢(shì)：
第一、統(tǒng)一管控
第二、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
第三、系統(tǒng)支持
第四、技術(shù)推廣
第五、規(guī)模經(jīng)濟(jì)
劣勢(shì)：
第一、一線受限
第二、間接響應(yīng)
第三、遠(yuǎn)離業(yè)務(wù)
第四、組織惰性
04 共享模式
優(yōu)勢(shì)：
第一、二者兼顧
第二、相對(duì)獨(dú)立
第三、專業(yè)集中
第四、組織扁平
第五、最佳實(shí)踐
如果共享模式設(shè)計(jì)得好，能克服分散模式和集中模式兩者的缺點(diǎn)。
但如果缺乏科學(xué)合理的設(shè)計(jì)，也可能捉襟見肘，顧此失彼，反而缺點(diǎn)都暴露出來。
「共享」的基本邏輯即在此。
知易行難。
理解三種模式，易；把握實(shí)踐中的“度”，難。
有挑戰(zhàn)，有難度，更有價(jià)值。
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