汕尾稅務：拓寬涉稅爭議化解渠道 維護納稅人繳費人合法權(quán)益

“4S店不愿意給我紅沖重開發(fā)票，一萬多塊的車輛購置稅繳錯了，我還不能重新繳納車輛購置稅，車子也不能上牌，這可怎么辦呀！”近日，納稅人李先生來到汕尾市城區(qū)稅務局辦稅服務廳稅法援助中心激動地表達他的訴求。
汕尾市城區(qū)稅務局的工作人員十分耐心地聽取李先生的訴求，極力安撫李先生的情緒，詳細了解情況。原來，近期李先生幫公司購買了一輛小汽車，結(jié)果發(fā)票開錯了，購買方顯示為他個人，車輛購置稅也已經(jīng)由他本人繳納，但是汽車是公司的財產(chǎn)，也應登記在公司名下，結(jié)果汽車銷售4S店以不是商家的錯誤為由拒絕開具紅字發(fā)票，導致李先生無法正確繳納車輛購置稅，而且該汽車銷售4S店位于廣東省外，這為李先生維護自己權(quán)益又增添了難度。

稅務工作人員在稅法援助專窗耐心傾聽納稅人訴求
幫助納稅人維護合法權(quán)益
稅務工作人員在了解詳情后迅速找出《中華人民共和國車輛購置稅法》《國家稅務總局關(guān)于車輛購置稅征收管理有關(guān)事項的公告》《機動車發(fā)票使用辦法》等政策，積極協(xié)助李先生與省外的汽車銷售企業(yè)溝通，最終成功幫助李先生取得紅字發(fā)票和正確的藍字發(fā)票，李先生的車輛購置稅退稅稅款順利到賬，重開的發(fā)票也讓李先生公司的車輛成功繳稅上牌。“得益于稅務部門稅法援助，政策講解到位，調(diào)解能力很強，我才能夠成功辦理車輛購置稅退稅，給你們點贊！”李先生高興地說道。
據(jù)悉，汕尾稅務部門以“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”為契機，踐行“楓橋經(jīng)驗”+“稅務服務”雙結(jié)合模式，開辟多個納稅人繳費人意見建議征集渠道，在全市辦稅服務大廳設置稅法援助窗口或稅法援助服務中心，對納稅人繳費人的意見建議及時反饋，配備稅法援助支持團隊在“稅法咨詢服務臺”開展答疑解惑，對社保費與非稅收入征繳、減稅降費政策等納稅人關(guān)注的熱點問題進行及時介入服務，規(guī)避矛盾。此外，汕尾稅務部門還設立“法律教授工作室”，聘請稅務總局黨校稅務行政執(zhí)法研究中心教授任法律顧問，大大降低稅務執(zhí)法風險。
自2021年建立稅法援助制度以來,全市稅務系統(tǒng)共設置稅法援助窗口16個，稅法援助服務中心1個，涉稅爭議調(diào)解中心2個，涉稅費矛盾解決團隊8個，組織稅法援助座談會1次,有效化解包括歷史遺留問題的稅費矛盾爭議6件，收到了社保民生、稅收優(yōu)惠政策落實、稅收征管和涉稅舉報等方面訴求，積極為納稅人繳費人解決問題,化解矛盾爭議滿意度達100%。
“在認真貫徹落實稅法援助制度的基礎上,我們拓寬稅法援助渠道,建立稅法援助提前介入機制，使稅法援助工作向前延伸到稅企出現(xiàn)爭議之前,提前化解涉稅爭議，提高了稅法援助的質(zhì)量和效率。對稅務部門而言，可以提升稅收執(zhí)法水平，引導納稅遵從，從而優(yōu)化稅收法治環(huán)境?！鄙俏彩卸悇站贮h委委員、總經(jīng)濟師劉新強說。

  來源：騰訊·大粵網(wǎng)
供稿：國家稅務總局汕尾市稅務局
編發(fā)：國家稅務總局汕尾市稅務局辦公室


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