稅務(wù)UKey，11個(gè)常見問題處理方法匯總！

稅務(wù)UKey
常見問題匯總
——————————



問題一
系統(tǒng)提示如圖信息，該如何處理？

解決方法1
在軟件內(nèi)點(diǎn)擊檢查更新。

解決方法2
若方法1無效，則可將該版本軟件卸載→重啟電腦→重新下載增值稅發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)軟件新版本。
——

問題二
系統(tǒng)提示如圖信息，該如何處理？

解決方法
點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置→基礎(chǔ)編碼設(shè)置→商品和服務(wù)稅收分類編碼，點(diǎn)擊編碼下載進(jìn)行更新。

★（問題一和問題二的提示看起來很相似，經(jīng)常容易弄混，但實(shí)則問題源頭不同，解決方法也不同，請(qǐng)認(rèn)真甄別。）
——

問題三
電子發(fā)票可以不加蓋
銷售方的發(fā)票專用章嗎？
解決方法
根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局2020年1號(hào)公告，納稅人通過增值稅電子發(fā)票公共服務(wù)平臺(tái)開具的增值稅電子普通發(fā)票，屬于稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的發(fā)票，采用電子簽名代替發(fā)票專用章，其法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與增值稅普通發(fā)票相同。納稅人以電子發(fā)票的紙質(zhì)打印件作為稅收憑證的，無需要求銷售方在紙質(zhì)打印件上加蓋發(fā)票專用章，但必須同時(shí)保存打印該紙質(zhì)件的電子發(fā)票。
——

問題四
軟件提示連接服務(wù)器失敗，
是否使用離線文件進(jìn)行更新，
該如何處理？

解決方法
點(diǎn)擊電腦桌面右下角右鍵打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心→更改適配器設(shè)置→本地連接→屬性→版本協(xié)議6取消勾選。
——

問題五
系統(tǒng)提示接收數(shù)據(jù)超時(shí)
握手驗(yàn)證第一步時(shí)發(fā)送接收?qǐng)?bào)文失敗，
該如何處理？

解決方法
出現(xiàn)此問題時(shí)，建議重啟電腦及斷開網(wǎng)絡(luò)重新連接再打開軟件使用。
——

問題六
自定義貨物與勞務(wù)編碼時(shí)，
免稅產(chǎn)品優(yōu)惠政策如何選擇？

解決方法
勾選是否選擇使用優(yōu)惠政策欄，優(yōu)惠政策類型選擇免稅，稅率選擇為出口退稅及其他。
——

問題七
用戶登錄界面密碼為多少？

解決方法
用戶登錄界面默認(rèn)無密碼，用戶可根據(jù)需求在進(jìn)入軟件后自行添加密碼。
——

問題八
稅務(wù)Ukey設(shè)備口令密碼為多少？

解決方法
稅務(wù)Ukey初始密碼為8個(gè)8，8個(gè)0或者8個(gè)1，如果非初始密碼則改過密碼，忘記密碼的話需要到到辦稅服務(wù)廳重置密碼。
——

問題九
開票軟件用戶登錄時(shí)，
開票人為管理員且無法更改怎么辦?

解決方法
用管理員身份登錄，點(diǎn)擊系統(tǒng)維護(hù)→系統(tǒng)維護(hù)首頁(yè)→操作員管理→新增操作員，新增操作員后再用其身份重新登錄系統(tǒng)開具發(fā)票即可。
——

問題十
使用稅務(wù)Ukey如何調(diào)整發(fā)票打印格式？

解決方法
1、首次格式調(diào)整：
首次安裝使用時(shí)，需開具發(fā)票，點(diǎn)擊開具并打印或者點(diǎn)擊已開發(fā)票查詢，查看原票，點(diǎn)擊“打印”圖標(biāo)，可以調(diào)整發(fā)票打印格式。

2、增值稅卷式發(fā)票格式調(diào)整：
點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)置/系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置/參數(shù)設(shè)置/卷式發(fā)票配置”菜單項(xiàng)，點(diǎn)擊“打印機(jī)設(shè)置”，彈出頁(yè)面邊距設(shè)置窗口，根據(jù)需要選擇打印機(jī)或調(diào)整頁(yè)邊距后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕。

3、調(diào)整規(guī)則：
票面內(nèi)容需向左移動(dòng)，則減小左邊距；需向右移動(dòng)，則增大左邊距；需向上移動(dòng)，則減小上邊距；需向下移動(dòng)，則增大上邊距。
增值稅普通發(fā)票格式按上述規(guī)則調(diào)整后，票面內(nèi)容若還需要向左調(diào)整，則需要向左移動(dòng)打印機(jī)擋板的位置，票面內(nèi)容若還需要向右調(diào)整，則需要向右移動(dòng)打印機(jī)擋板的位置。

4、建議：
納稅人可將白紙剪成發(fā)票一樣大小，先在打印機(jī)里打印白紙用來調(diào)整文字位置，當(dāng)調(diào)整結(jié)束后再重新補(bǔ)打發(fā)票。
——

問題十一
稅務(wù)Ukey如何抄報(bào)稅？
解決方法
若您是按月申報(bào)的小規(guī)模納稅人，則具體步驟：（1）上報(bào)匯總→（2）納稅申報(bào)→（3）反寫監(jiān)控（具體操作流程如下）

若您是按季申報(bào)的小規(guī)模納稅人，則具體步驟：（1）上報(bào)匯總→（3）反寫監(jiān)控（按季申報(bào)的小規(guī)模納稅人只有在申報(bào)期當(dāng)月才需進(jìn)行納稅申報(bào)步驟，其他月只需進(jìn)行步驟1、3即可）
具體操作操作流程
①上報(bào)匯總：點(diǎn)擊【數(shù)據(jù)管理】→【匯總上傳】，確認(rèn)發(fā)票種類，點(diǎn)擊【上報(bào)匯總】。


②網(wǎng)上申報(bào)：通過電子稅務(wù)局申報(bào)網(wǎng)站或申報(bào)軟件內(nèi)申報(bào)或辦稅大廳進(jìn)行納稅申報(bào)，完成增值稅申報(bào)！（本月季度申報(bào)小規(guī)模忽略）

③反寫監(jiān)控：申報(bào)成功后，再次點(diǎn)擊【數(shù)據(jù)管理】→【匯總上傳】，確認(rèn)全部發(fā)票種類點(diǎn)擊【反寫監(jiān)控】。（確認(rèn)開票截至日期應(yīng)更新到下月中旬左右）

——

——END——

供稿｜古城區(qū)稅務(wù)局
編輯｜楊政春
統(tǒng)籌｜趙菊英
審核｜和文宏、楊光鴻、市局征管科
終審｜李赟