抗擊疫情 張家界稅務(wù)人在行動

連日來，面對張家界新冠肺炎疫情的嚴峻形勢，張家界市稅務(wù)系統(tǒng)按照國家稅務(wù)總局的部署和湖南省稅務(wù)局要求，認真落實市委市政府防疫部署，凝心聚力、迅速行動，動員干部群眾積極投身抗疫一線，為抗擊疫情貢獻稅務(wù)力量。同時，推出24小時不下線的“非接觸式”納稅服務(wù)，保障涉稅涉費業(yè)務(wù)需求，以嚴格的防控措施和精細的服務(wù)舉措筑起“藍色”防線。


  張家界市稅務(wù)干部積極投入社區(qū)防疫。武陵源區(qū)稅務(wù)局干部馬文瀚完成一天的“消殺”工作，脫下防護服時，貼身的衣衫早已被汗水濕透。羅銳 攝
  
快速反應(yīng) 分秒必爭

  7月29日，疫情發(fā)生后，張家界市稅務(wù)局黨委第一時間召開緊急會議，專題研究疫情防控工作，成立一把手任組長的應(yīng)對疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，統(tǒng)籌全市稅務(wù)系統(tǒng)疫情防控工作，明確各部門職責，動員全局干部緊繃疫情防控弦，全力備戰(zhàn)疫情。張家界市稅務(wù)局黨委書記、局長許暉要求全系統(tǒng)干部“必須搶時間、拼速度，堅決打贏這場硬仗?！?br />   
  7月30日，該局組建值守隊、應(yīng)急隊、志愿服務(wù)隊三支快速反應(yīng)隊伍，主動對接市、區(qū)疫情防控指揮部，下沉小區(qū)，承擔醫(yī)務(wù)人員接送、防疫物資運送、出入登記、協(xié)助核酸檢測等任務(wù)。
  
  隨后，根據(jù)疫情形勢進展，該局推出“全員檢測、場所管控、精細服務(wù)”等舉措，并啟用信息日報制度、辦公區(qū)管控制度、食堂分餐制、辦稅廳防疫制度、24小時值班值守制度，筑起疫情防控的嚴密防線。

社區(qū)防控 奮戰(zhàn)一線

  “社區(qū)值守，我報名參加！”“我是黨員，我先上！”7月30日，張家界市稅務(wù)局發(fā)出抗疫動員令后，稅務(wù)部門廣大黨員干部爭先報名、沖鋒一線，目前已有近500人堅守在社區(qū)值守崗位，14人駐村參與防疫工作，675人在居住社區(qū)、小區(qū)報到……
  
  炎炎烈日下，稅務(wù)干部張益歌站在雅典小區(qū)門口，為出入人員登記、驗碼、測溫，維護秩序，衣服濕了又干，干了又濕，一圈圈的鹽漬畫滿了后背。
  
  “我年輕，我來吧！”張家界市稅務(wù)局機關(guān)干部申浩主動承擔了每天深夜的值班任務(wù)，凌晨3點還在小區(qū)進行防疫值守。
  
  “只要能趕走病毒，一切辛苦都值得！”武陵源區(qū)稅務(wù)干部馬文瀚、張克鋆承擔社區(qū)防疫“消殺”工作，他們身著厚厚的防護服，背著15公斤的消殺彌霧機和消殺藥品，冒著酷暑穿梭在各個樓棟里，當他們脫下防護服時，衣服都可以擰出水來。
  
  剛從市局領(lǐng)導(dǎo)崗位退居二線、主動請纓擔任駐村工作隊長的曾豪武和隊員們頂著高溫，駐守在村口，對每一個過往的車輛進行嚴格檢查，連垃圾清運車、物品配送貨車也不放過。
  
  哪里需要，奔赴哪里。一聲聲堅定誓言，彰顯出稅務(wù)人的擔當；一個個逆行的身影，閃耀著最美“稅務(wù)藍”。

8月征期 服務(wù)不掉線
  8月1日晚，接到張家界市防疫指揮部要求暫停窗口服務(wù)的通知后，稅務(wù)部門連夜制定《辦稅服務(wù)廳暫停窗口業(yè)務(wù)的公告》，向納稅人繳費人宣傳推廣“網(wǎng)上辦”，同時啟動24小時服務(wù)熱線，保障涉稅涉費業(yè)務(wù)需求。
  
  在12366熱線，當同事們因為黃碼等原因相繼被隔離，話務(wù)員劉茜住在辦公室，一個人在崗位上堅守了48小時。
  
  在慈利縣，為實現(xiàn)線上線下對接辦，辦稅服務(wù)廳關(guān)閉期間，審批、綜合窗口、自助辦稅區(qū)等多崗位仍安排人員值守，確保線上業(yè)務(wù)快速審批，涉稅問題快速答疑。
  
  在武陵源區(qū)，稅務(wù)干部打造“零跑動、悅互動”遠程服務(wù)平臺，為納稅人繳費人提供涉稅涉費咨詢輔導(dǎo)?！巴话l(fā)疫情撞上8月征期，為了不讓納稅人繳費人著急，我們第一時間成立了區(qū)局遠程平臺值班小組，保證稅收服務(wù)不斷線。”遠程平臺值班主任粟婷說。
  
  在永定區(qū)，稅務(wù)干部自發(fā)成立專家團隊，設(shè)立“疫稅通”稅費業(yè)務(wù)辦理咨詢微信群，為納稅人繳費人答疑解惑。8月2日以來，通過線上解答交流稅費問題320條。
  
  在桑植縣，稅務(wù)干部通過網(wǎng)上輔導(dǎo)、電話輔導(dǎo)、微信輔導(dǎo)、視頻輔導(dǎo)等方式遠程指導(dǎo)納稅人繳費人操作具體業(yè)務(wù)，及時幫助解決實際困難。對有個性需求的，主動開展精準輔導(dǎo)，進行“一對一”精細化政策輔導(dǎo)和遠程操作。
  
  凝心聚力抗疫情，稅務(wù)服務(wù)“不打烊”。張家界市稅務(wù)局壓實科學防控和納稅服務(wù)的層層責任，以一項項有力的服務(wù)舉措，溫暖著納稅人繳費人的心。
  
  湖南省稅務(wù)局黨委書記、局長劉明權(quán)要求：“把納稅人繳費人的困難裝在心上，與納稅人繳費人共抗疫情、共渡難關(guān)，打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。統(tǒng)籌開展好疫情防控和征期稅費業(yè)務(wù)辦理工作，為有需要的納稅人繳費人提供‘非接觸式’辦稅繳費服務(wù)，確保業(yè)務(wù)不斷檔、服務(wù)不打烊、防控不松勁?！痹S暉表示：“我們將以主動積極有效的作為，努力為打贏疫情防控硬仗貢獻稅務(wù)力量，展現(xiàn)稅務(wù)鐵軍辦實事開新局應(yīng)有的擔當?！?br />
本文刊發(fā)于《中國稅務(wù)報》2021年8月6日A1版。

  本報記者 肖江浩 通訊員 李妮
來源：中國稅務(wù)報
責任編輯：張越 (010)61930078

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