“稅保業(yè)務(wù)一廳聯(lián)辦” 破解群眾辦事“跨城區(qū)跑”難題

7月30日上午，柳州市首個(gè)“稅保業(yè)務(wù)一廳聯(lián)辦”服務(wù)專窗在柳州市陽和工業(yè)新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳正式啟用，這也標(biāo)志著由國(guó)家稅務(wù)總局柳州市陽和工業(yè)新區(qū)稅務(wù)局、柳州市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中心、柳州市醫(yī)療保障事業(yè)管理中心三方聯(lián)合打造的“稅保業(yè)務(wù)一廳聯(lián)辦”便民服務(wù)正式啟動(dòng)。即日起，陽和工業(yè)新區(qū)的納稅人繳費(fèi)人辦理稅保業(yè)務(wù)只需進(jìn)一個(gè)門、提交一次資料，便可實(shí)現(xiàn)“一站式辦結(jié)”。
  
  在陽和工業(yè)新區(qū)，因?yàn)闆]有城區(qū)醫(yī)保局，企業(yè)和靈活就業(yè)人員的醫(yī)保業(yè)務(wù)需要到柳州市醫(yī)療保障事業(yè)管理中心榮軍服務(wù)點(diǎn)辦理，而企業(yè)和靈活就業(yè)人員社保業(yè)務(wù)需要到柳州市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中心柳東管理部辦理。轄區(qū)繳費(fèi)人辦理稅保業(yè)務(wù)，需要跨城區(qū)跑，辦事既耗時(shí)又增加負(fù)擔(dān)。


  柳州市陽和工業(yè)新區(qū)稅務(wù)局的工作人員在專窗為柳州福臻車體實(shí)業(yè)有限公司的業(yè)務(wù)人員辦理社保、醫(yī)保業(yè)務(wù)，順利開具完稅證明。李曉禮 攝
  
  為進(jìn)一步落實(shí)“放管服”工作要求，著力破解群眾辦事中遇到的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，柳州市陽和工業(yè)新區(qū)稅務(wù)局將開展黨史學(xué)習(xí)教育與“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”結(jié)合起來，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，秉承“政府部門多走一步，繳費(fèi)人少跑一趟”的理念，與市社保中心、市醫(yī)保中心共同推進(jìn)服務(wù)深度融合，從提升群眾的獲得感和滿意度入手，打造稅保費(fèi)征管服務(wù)合作新模式，推行稅保業(yè)務(wù)“一廳聯(lián)辦”，實(shí)現(xiàn)三方工作信息實(shí)時(shí)互通、一廳辦理多種業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)辦理效率。
  
  期間，柳州市陽和工業(yè)新區(qū)稅務(wù)局積極聯(lián)系社保、醫(yī)保和區(qū)政務(wù)服務(wù)中心等部門，多次召開聯(lián)席會(huì)議，最終確定將“一廳聯(lián)辦”窗口設(shè)在陽和工業(yè)新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，建立起由稅務(wù)、社保、醫(yī)保各部門選派業(yè)務(wù)全面、技能熟練的工作人員派駐政務(wù)服務(wù)中心的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)跨部門業(yè)務(wù)“一件事一次辦”的目標(biāo)，著力打造繳費(fèi)人滿意的“一廳聯(lián)辦”“一站式辦結(jié)”模式，同時(shí)積極探索“一窗通辦”新服務(wù)模式。


  柳州市陽和工業(yè)新區(qū)稅務(wù)局通過業(yè)務(wù)聯(lián)辦專窗為柳州華揚(yáng)機(jī)械制造有限公司辦理社保、醫(yī)保業(yè)務(wù)，順利開具完稅證明。李曉禮 攝
  
  據(jù)悉，此次的“一廳聯(lián)辦”設(shè)有3個(gè)專窗，可辦理社保醫(yī)保費(fèi)繳費(fèi)、參保登記、信息變更、繳費(fèi)核定征集和退費(fèi)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。預(yù)計(jì)每天可辦理各項(xiàng)稅保業(yè)務(wù)500多單，為當(dāng)?shù)氐募{稅人繳費(fèi)人辦理稅保業(yè)務(wù)提供極大便利。
  
  “沒想到能辦得這么快！我只是在這個(gè)大廳里，不到十分鐘就把所有的社保、醫(yī)保業(yè)務(wù)都辦完了，免去了以前的兩頭跑，非常方便！”剛辦完業(yè)務(wù)的柳州福臻車體實(shí)業(yè)有限公司會(huì)計(jì)譚艷玲滿意地說道。
  
  “一廳聯(lián)辦”織就了一張“聯(lián)辦窗口業(yè)務(wù)受理、信息傳輸準(zhǔn)確高效、部門后臺(tái)即時(shí)聯(lián)動(dòng)、疑難問題快速解決”的稅保繳費(fèi)聯(lián)辦網(wǎng)，減少了繳費(fèi)辦理環(huán)節(jié)，壓縮了辦理時(shí)限，極大地節(jié)約了繳費(fèi)人的繳費(fèi)成本。柳州市陽和工業(yè)新區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)李光輝表示，積極推行稅務(wù)與社保醫(yī)保業(yè)務(wù)“一廳聯(lián)辦”，是陽和工業(yè)新區(qū)稅務(wù)局深入貫徹落實(shí)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的服務(wù)舉措，旨在為群眾辦好事解難事，最大限度滿足納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)需求，打通服務(wù)納稅人繳費(fèi)人的“最后一公里”。
  
  下一步，柳州稅務(wù)部門將繼續(xù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，不斷優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，統(tǒng)籌做好“一廳聯(lián)辦”“一站式辦結(jié)”業(yè)務(wù)，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供更強(qiáng)助力。
  
  韋 劍
來源：國(guó)家稅務(wù)總局柳州市稅務(wù)局
責(zé)任編輯：張?jiān)?(010)61930078

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