【招募令】盤錦市稅務局招募“納稅服務體驗官”啦！

國家稅務總局盤錦市稅務局納稅服務體驗官招募啦！經(jīng)常和稅務部門打交道的您，是不是有很多話要說？您需要我們推出哪些服務或者功能？哪些業(yè)務、流程、功能又讓您忍不住要點贊或吐槽？傳說中的“納稅服務體驗官”需要執(zhí)行哪些神秘任務？真誠邀請您親自參與！您不要錯過喲！
國家稅務總局盤錦市稅務局面向社會公開招募首批“納稅服務體驗官”,邀您體驗盤錦稅務的各項服務和辦稅系統(tǒng)功能，您做為“納稅服務體驗官”既是納稅服務的質(zhì)檢員，也是宣傳員。希望您根據(jù)親身的辦稅體驗，為盤錦市的納稅服務工作提出合理化意見建議，不斷推動納稅服務工作的全面提升。

一、
招募條件
希望您熟悉稅務部門的辦稅服務渠道和辦稅系統(tǒng)，具有敏銳的洞察力和較好的表達能力，關心和支持稅務事業(yè)發(fā)展，善于思考和建言獻策，愿意與稅務部門一起成長。
（一）企業(yè)納稅人
企業(yè)財務主管或辦稅人員;工作年限為1年以上;日常為企業(yè)辦理涉稅業(yè)務;有自己獨特的見解和想法;敏銳洞察，善于表達;樂于組織收集其他納稅人意見建議。
（二）個體工商戶
個體工商戶（雙定戶）負責辦稅的人員;店鋪開業(yè)時間1年以上；日常與稅務局有業(yè)務接觸；有自己獨特的見解和想法；敏銳洞察，善于表達；樂于組織收集其他納稅人意見建議。
（三）自然人
辦理過涉稅業(yè)務或與稅務局有過接觸;有自己獨特的見解和想法;敏銳洞察，善于表達;樂于組織收集其他納稅人意見建議。
二、
工作內(nèi)容
（一）日常反饋：“納稅服務體驗官”主動將與稅務部門互動過程中（例如辦稅、培訓、咨詢等）的真實感受通過特定的渠道進行反饋，提出合理的納稅服務訴求和建議。
（二）專題體驗：“納稅服務體驗官”采取可以選擇領取由稅務部門發(fā)布的專題體驗任務，通過使用特定的系統(tǒng)功能或完成指定的業(yè)務流程后，記錄并反饋體驗結果。
三、
體驗方式
（一）體驗官自行體驗:體驗官根據(jù)自身條件和任務需求，自愿領取稅務機關發(fā)布的體驗任務，并按照體驗場景和要求通過指定方式在規(guī)定時間內(nèi)完成體驗任務，填寫體驗問卷并提交至指定的稅務機關。整個體驗過程由體驗官獨立完成，無需他人參與和干預。
（二）稅務人員陪同體驗:稅務機關確認體驗任務后，隨機抽選自愿報名的體驗官進行陪同體驗，真實還原體驗場景。在實際業(yè)務辦理的體驗過程中，稅務人員要采取“雙向互動”視角，考慮納稅人（用戶）和稅務工作人員（服務提供者）在體驗中的感受。整個過程由稅務工作人員和體驗官共同完成，但稅務工作人員需采取不干預任務實際發(fā)生情況的原則，如實記錄體驗場景。
四、
報名方式
您可以登錄報名鏈接：https://www.wjx.cn/m/79510436.aspx 填寫招募問卷進行報名，成為“候選體驗官”,請您注意報名時間,即日起至 2020年6月20日。招募結束后10個工作日內(nèi)，我們將對報名人員進行篩選，并向入選的“納稅服務體驗官”發(fā)送相關資料并贈送一份小禮品，屆時請您留意相關通知。根據(jù)活躍程度和問題反饋質(zhì)量,納稅服務體驗官可享受一定程度的激勵措施。
  來源：盤錦稅務

  更多信息請關注盤錦市稅務局門戶網(wǎng)站（www.tax.ln.cn/col/col751/index.html)、微博和微信公眾號

“納稅服務體驗官”