叮咚！您的“碼”上辦稅秘籍請查收！

“小小二維碼，用處真不少，手機掃一掃，辦稅全知曉。”近日，杭州市富陽區(qū)稅務局推出了辦稅問需二維碼和“非接觸式”辦稅繳費操作指引系列二維碼，密切關注辦稅需求的同時，繼續(xù)努力提升納稅人端的網(wǎng)上辦稅幸福感。
“碼”上問需，源頭捕捉納稅服務需求點
掃碼問需，即在辦稅服務廳網(wǎng)上辦稅體驗區(qū)放置辦稅問需二維碼，納稅人通過手機“掃一掃”直接進入到問卷填寫頁面，2分鐘內(nèi)即可提交需求與建議。后臺工作人員實時獲取問需數(shù)據(jù)，通過分析與研究，及時推進更精準化的納稅服務。

“碼”上學稅，掃碼破解網(wǎng)上辦稅高頻點
“別看只是小小的二維碼卡片，沒想到用處這么大，掃碼就能知道網(wǎng)上辦稅詳細的操作流程，真的太方便了?！痹诟魂枀^(qū)稅務局行政服務中心辦稅服務廳，辦稅員沈女士剛從工作人員手中接過這張藍色的小卡片，就迫不及待地拿起手機“掃一掃”。

“非接觸式”辦稅繳費操作指引小卡片兼具服務對象劃分清晰、內(nèi)容高頻實用、“小巧”易攜帶三個優(yōu)勢，根據(jù)不同人群辦稅習慣，主要分為“個人掌上辦”與“企業(yè)網(wǎng)上辦”兩大類，并分別羅列了個人辦稅事項3小類、企業(yè)辦稅事項10小類。指南內(nèi)容選自辦稅實操步驟頁面截圖，配以精煉易懂的文字講解，同時將二維碼作為電子化信息儲存中介，以掃碼閱讀的方式增加了學“稅”的趣味性。

滑動查看“非接觸式”辦稅繳費操作指引二維碼
“碼”上解難，精準服務破除思維遺漏點
辦稅服務廳后臺工作人員將“碼”上獲得的數(shù)據(jù)及時進行整理、分析，針對納稅人的個性化需求，派出“小章工作室”團隊上門輔導；針對某一行業(yè)涉稅典型疑難，通過地方廣播電臺專欄及“富春說稅”云課堂開展線上宣傳，為不同群體打造“量身定制”的服務。
下一步，富陽區(qū)稅務局還將根據(jù)涉稅事項辦理情況與納稅人需求的不斷變化，持續(xù)更新推出“非接觸式”辦稅繳費操作指引系列小卡片，確保最新政策、最優(yōu)服務在第一時間推送至納稅人。