【兩會】全國人大代表：我是納稅人，感謝稅務(wù)部門的真誠服務(wù)

  近日，稅務(wù)部門走訪了部分企業(yè)界全國人大代表，聽取他們對于稅收工作的意見和建議。在談到疫情期間，稅務(wù)部門推出的“非接觸式”辦稅服務(wù)時，代表們表示，這種服務(wù)既有效防控了疫情風(fēng)險，也為納稅人帶來了不一樣的辦稅繳費服務(wù)體驗，極大便利了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，增強了企業(yè)渡過難關(guān)的信心。
  
全國人大代表寧啟水：我要把稅務(wù)部門的好做法傳遞給千家萬戶
  “疫情期間，稅務(wù)部門的‘暖心’服務(wù)讓許多企業(yè)在這個‘疫情寒冬’感受到了‘稅收春風(fēng)’的溫暖?！苯?，全國人大代表、全國五一勞動獎?wù)芦@得者、商洛市山陽縣南寬坪鎮(zhèn)供電所員工寧啟水在國家稅務(wù)總局山陽縣稅務(wù)局調(diào)研時，對稅收服務(wù)企業(yè)發(fā)展的各項舉措給予了充分肯定。
  
  今年以來，面對疫情影響，山陽縣稅務(wù)局充分利用信息技術(shù)和稅收大數(shù)據(jù)，大力推行“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)，深入推行辦稅繳費事項二維碼一次性告知，納稅人、繳費人通過掃描二維碼，即可輕松掌握相關(guān)稅費優(yōu)惠政策和辦稅繳費程序等各方面信息，方便了納稅人、繳費人，最大限度降低人員聚集可能帶來的疫情傳播風(fēng)險。
  
  走訪過程中，在了解到延長小規(guī)模納稅人減免增值稅政策執(zhí)行期限稅收優(yōu)惠政策，減按1%征收率征收增值稅實施期限延長到2020年12月31日時，寧啟水說：“這項政策真的是太及時了，讓廣大個體工商戶和小微企業(yè)全面復(fù)工復(fù)業(yè)更有信心和希望了。”

  圖為商洛市稅務(wù)干部輔導(dǎo)寧啟水（左二）如何在微信端辦理自然人代開發(fā)票業(yè)務(wù)。
  
  在親身體驗“非接觸式”辦稅后，寧啟水表示：“稅務(wù)部門推廣‘非接觸式’辦稅繳費服務(wù)，解決了企業(yè)辦稅繳費的后顧之憂，急納稅人之所急，想納稅人所想，服務(wù)更加高效。我要當(dāng)好稅收政策義務(wù)宣傳員，把今天看到的和感受到的稅務(wù)部門好的做法傳遞給千家萬戶。”
  
全國人大代表袁海波：我是納稅人，我被服務(wù)
  “我來自農(nóng)村，家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親給了我很多幫助與支持，我始終不會忘記農(nóng)民工的身份，也會一如既往地關(guān)注、關(guān)心、幫助農(nóng)民工兄弟姐妹們?！?0后全國人大代表袁海波在微信朋友圈里寫下了這么一段話。
  
  近日，全國人大代表袁海波在接受云南省稅務(wù)部門走訪時談起了自己的新身份和自己到大廳辦稅的小故事。在談及自己新辦企業(yè)辦理涉稅事項時，袁海波打開了話匣子，他說：“3月份時我到稅務(wù)大廳進行新辦企業(yè)登記，進門測體溫、取號，辦理業(yè)務(wù)都有工作人員引導(dǎo)，疫情防控的要求貫穿到辦事全流程中，讓人非常安心?！?br />

圖為全國人大代表袁海波走進辦稅廳，近距離了解曲靖市減稅降費和優(yōu)化營商環(huán)境等情況。

  
  辦理業(yè)務(wù)過程中，袁海波代表肯定了稅務(wù)部門“貼心”的服務(wù)：“辦稅流程非常標(biāo)準(zhǔn)，工作人員的態(tài)度也十分專業(yè)。在辦理過程中，工作人員向我介紹‘非接觸式’辦稅，不僅大量的業(yè)務(wù)可以通過網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上申領(lǐng)的發(fā)票還可以‘包郵’……整個流程不到十分鐘就完成了，家鄉(xiāng)稅務(wù)機關(guān)的辦稅服務(wù)越來越高效便捷，為和我一樣的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)群體提振了信心?！?br />   
  2010年，為了減輕家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，年僅19歲的曲靖市麒麟?yún)^(qū)茨營鎮(zhèn)團結(jié)村袁家營村民小組村民袁海波遠(yuǎn)赴浙江義烏打工。賣過五金、擺過地攤、當(dāng)過淘寶店配貨員，最后在一家服裝廠從流水線員工成長為車間管理人員，袁海波靠奮斗改變著自己的人生軌跡。工作之余，袁海波沒有忘記自己的農(nóng)民工兄弟，介紹老鄉(xiāng)到義烏務(wù)工、幫助解決他們工作生活中的各種難題，于是年輕的袁海波成為云南籍務(wù)工人員中的名人。2018年，袁海波當(dāng)選第十三屆全國人大代表。
  
  袁海波表示，下一步將針對“轉(zhuǎn)移就業(yè)人員涉稅費權(quán)益”開展深入互動交流，進一步保護外出農(nóng)民工群體合法權(quán)益。
  
全國人大代表張新：為“一企一策”專屬服務(wù)點贊
  “感謝稅務(wù)部門長期以來對特變電工的鼎力相助，特別是疫情期間，通過便捷高效的“非接觸式”辦稅服務(wù)，幫助企業(yè)精準(zhǔn)落實支持疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的各項稅費優(yōu)惠政策，為我公司順利辦理出口退稅600余萬元，免費郵寄發(fā)票千余份，極大地保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營有序進行，稅務(wù)部門為穩(wěn)步復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，我由衷的為稅務(wù)部門點贊!”日前，國家稅務(wù)總局昌吉回族自治州稅務(wù)局收到了全國人大代表、新疆特變電工股份有限公司黨委書記、董事長張新的回信。

圖為全國人大代表、特變電工股份有限公司黨委書記、董事長張新。（資料圖）

  
  每年全國“兩會”召開前夕，新疆稅務(wù)部門都會走訪駐疆全國人大代表、政協(xié)委員。第29個全國稅收宣傳月期間，昌吉州稅務(wù)局致信全國人大代表、特變電工股份有限公司黨委書記、董事長張新，在特殊時期以這種特殊的形式問需問計，圍繞“減稅費優(yōu)服務(wù) 助復(fù)產(chǎn)促發(fā)展”主題，宣傳解讀支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費政策，聆聽企業(yè)對稅務(wù)部門的工作建議及服務(wù)訴求，及時回應(yīng)關(guān)切，把“帶溫度”的稅費優(yōu)惠政策及時送到人大代表手中，稅企攜手共謀助力經(jīng)濟發(fā)展良策。
  
  新冠肺炎疫情發(fā)生后，昌吉州稅務(wù)局第一時間為特變電工等重點企業(yè)啟動“一企一策”專屬服務(wù)，組織業(yè)務(wù)骨干問需求、送政策、解難題，通過電話、視頻連線的方式為企業(yè)財務(wù)人員答疑解惑，“點對點”解讀疫情防控稅收優(yōu)惠政策。指導(dǎo)財務(wù)人員通過電子稅務(wù)局、手機APP、微信、郵寄及自助辦稅終端等“非接觸式”途徑辦理涉稅業(yè)務(wù)，幫助把企業(yè)因疫情帶來的損失降到最低。在得知特變電工受疫情影響，1月份的出口退稅無法正常申報時，稅務(wù)部門迅速組織業(yè)務(wù)骨干“會診開方”，全流程提供出口退稅備案、備案變更、申報退稅等業(yè)務(wù)操作“一對一”在線輔導(dǎo)，量身定制了快速退稅解決方案，開通VIP綠色專屬服務(wù)通道，幫助企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)順利提交出口退稅申請，600余萬元的退稅款順利進賬。
  
  “在企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵期，稅務(wù)部門為企業(yè)‘量體裁衣’，千方百計地為我們優(yōu)服務(wù)、出實招、解難題，幫助企業(yè)享政策、降成本、搶機遇，讓我們倍感溫暖?！睆埿略谛胖斜硎荆骸疤刈冸姽⒓涌鞆?fù)工復(fù)產(chǎn)速度，全力追趕項目進度，努力開拓鞏固國內(nèi)國際兩個市場，確保全年經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，為促進社會穩(wěn)定，保障擴大就業(yè)做出積極的應(yīng)有的貢獻(xiàn)。”

來源：三秦都市報、云南網(wǎng)、人民網(wǎng)-新疆頻道
責(zé)任編輯：奇宇星