【兩會(huì)】全國(guó)人大代表：我是納稅人，感謝稅務(wù)部門的真誠(chéng)服務(wù)

  近日，稅務(wù)部門走訪了部分企業(yè)界全國(guó)人大代表，聽取他們對(duì)于稅收工作的意見和建議。在談到疫情期間，稅務(wù)部門推出的“非接觸式”辦稅服務(wù)時(shí)，代表們表示，這種服務(wù)既有效防控了疫情風(fēng)險(xiǎn)，也為納稅人帶來了不一樣的辦稅繳費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)，極大便利了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，增強(qiáng)了企業(yè)渡過難關(guān)的信心。
  
全國(guó)人大代表寧啟水：我要把稅務(wù)部門的好做法傳遞給千家萬戶
  “疫情期間，稅務(wù)部門的‘暖心’服務(wù)讓許多企業(yè)在這個(gè)‘疫情寒冬’感受到了‘稅收春風(fēng)’的溫暖?！苯?，全國(guó)人大代表、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、商洛市山陽縣南寬坪鎮(zhèn)供電所員工寧啟水在國(guó)家稅務(wù)總局山陽縣稅務(wù)局調(diào)研時(shí)，對(duì)稅收服務(wù)企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)舉措給予了充分肯定。
  
  今年以來，面對(duì)疫情影響，山陽縣稅務(wù)局充分利用信息技術(shù)和稅收大數(shù)據(jù)，大力推行“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，深入推行辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)二維碼一次性告知，納稅人、繳費(fèi)人通過掃描二維碼，即可輕松掌握相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策和辦稅繳費(fèi)程序等各方面信息，方便了納稅人、繳費(fèi)人，最大限度降低人員聚集可能帶來的疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。
  
  走訪過程中，在了解到延長(zhǎng)小規(guī)模納稅人減免增值稅政策執(zhí)行期限稅收優(yōu)惠政策，減按1%征收率征收增值稅實(shí)施期限延長(zhǎng)到2020年12月31日時(shí)，寧啟水說：“這項(xiàng)政策真的是太及時(shí)了，讓廣大個(gè)體工商戶和小微企業(yè)全面復(fù)工復(fù)業(yè)更有信心和希望了?！?br />

  圖為商洛市稅務(wù)干部輔導(dǎo)寧啟水（左二）如何在微信端辦理自然人代開發(fā)票業(yè)務(wù)。
  
  在親身體驗(yàn)“非接觸式”辦稅后，寧啟水表示：“稅務(wù)部門推廣‘非接觸式’辦稅繳費(fèi)服務(wù)，解決了企業(yè)辦稅繳費(fèi)的后顧之憂，急納稅人之所急，想納稅人所想，服務(wù)更加高效。我要當(dāng)好稅收政策義務(wù)宣傳員，把今天看到的和感受到的稅務(wù)部門好的做法傳遞給千家萬戶。”
  
全國(guó)人大代表袁海波：我是納稅人，我被服務(wù)
  “我來自農(nóng)村，家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親給了我很多幫助與支持，我始終不會(huì)忘記農(nóng)民工的身份，也會(huì)一如既往地關(guān)注、關(guān)心、幫助農(nóng)民工兄弟姐妹們?！?0后全國(guó)人大代表袁海波在微信朋友圈里寫下了這么一段話。
  
  近日，全國(guó)人大代表袁海波在接受云南省稅務(wù)部門走訪時(shí)談起了自己的新身份和自己到大廳辦稅的小故事。在談及自己新辦企業(yè)辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)，袁海波打開了話匣子，他說：“3月份時(shí)我到稅務(wù)大廳進(jìn)行新辦企業(yè)登記，進(jìn)門測(cè)體溫、取號(hào)，辦理業(yè)務(wù)都有工作人員引導(dǎo)，疫情防控的要求貫穿到辦事全流程中，讓人非常安心。”

圖為全國(guó)人大代表袁海波走進(jìn)辦稅廳，近距離了解曲靖市減稅降費(fèi)和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等情況。

  
  辦理業(yè)務(wù)過程中，袁海波代表肯定了稅務(wù)部門“貼心”的服務(wù)：“辦稅流程非常標(biāo)準(zhǔn)，工作人員的態(tài)度也十分專業(yè)。在辦理過程中，工作人員向我介紹‘非接觸式’辦稅，不僅大量的業(yè)務(wù)可以通過網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上申領(lǐng)的發(fā)票還可以‘包郵’……整個(gè)流程不到十分鐘就完成了，家鄉(xiāng)稅務(wù)機(jī)關(guān)的辦稅服務(wù)越來越高效便捷，為和我一樣的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)群體提振了信心?！?br />   
  2010年，為了減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，年僅19歲的曲靖市麒麟?yún)^(qū)茨營(yíng)鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)村袁家營(yíng)村民小組村民袁海波遠(yuǎn)赴浙江義烏打工。賣過五金、擺過地?cái)?、?dāng)過淘寶店配貨員，最后在一家服裝廠從流水線員工成長(zhǎng)為車間管理人員，袁海波靠奮斗改變著自己的人生軌跡。工作之余，袁海波沒有忘記自己的農(nóng)民工兄弟，介紹老鄉(xiāng)到義烏務(wù)工、幫助解決他們工作生活中的各種難題，于是年輕的袁海波成為云南籍務(wù)工人員中的名人。2018年，袁海波當(dāng)選第十三屆全國(guó)人大代表。
  
  袁海波表示，下一步將針對(duì)“轉(zhuǎn)移就業(yè)人員涉稅費(fèi)權(quán)益”開展深入互動(dòng)交流，進(jìn)一步保護(hù)外出農(nóng)民工群體合法權(quán)益。
  
全國(guó)人大代表張新：為“一企一策”專屬服務(wù)點(diǎn)贊
  “感謝稅務(wù)部門長(zhǎng)期以來對(duì)特變電工的鼎力相助，特別是疫情期間，通過便捷高效的“非接觸式”辦稅服務(wù)，幫助企業(yè)精準(zhǔn)落實(shí)支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，為我公司順利辦理出口退稅600余萬元，免費(fèi)郵寄發(fā)票千余份，極大地保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有序進(jìn)行，稅務(wù)部門為穩(wěn)步復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，我由衷的為稅務(wù)部門點(diǎn)贊!”日前，國(guó)家稅務(wù)總局昌吉回族自治州稅務(wù)局收到了全國(guó)人大代表、新疆特變電工股份有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)張新的回信。

圖為全國(guó)人大代表、特變電工股份有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)張新。（資料圖）

  
  每年全國(guó)“兩會(huì)”召開前夕，新疆稅務(wù)部門都會(huì)走訪駐疆全國(guó)人大代表、政協(xié)委員。第29個(gè)全國(guó)稅收宣傳月期間，昌吉州稅務(wù)局致信全國(guó)人大代表、特變電工股份有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)張新，在特殊時(shí)期以這種特殊的形式問需問計(jì)，圍繞“減稅費(fèi)優(yōu)服務(wù) 助復(fù)產(chǎn)促發(fā)展”主題，宣傳解讀支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費(fèi)政策，聆聽企業(yè)對(duì)稅務(wù)部門的工作建議及服務(wù)訴求，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切，把“帶溫度”的稅費(fèi)優(yōu)惠政策及時(shí)送到人大代表手中，稅企攜手共謀助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展良策。
  
  新冠肺炎疫情發(fā)生后，昌吉州稅務(wù)局第一時(shí)間為特變電工等重點(diǎn)企業(yè)啟動(dòng)“一企一策”專屬服務(wù)，組織業(yè)務(wù)骨干問需求、送政策、解難題，通過電話、視頻連線的方式為企業(yè)財(cái)務(wù)人員答疑解惑，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”解讀疫情防控稅收優(yōu)惠政策。指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員通過電子稅務(wù)局、手機(jī)APP、微信、郵寄及自助辦稅終端等“非接觸式”途徑辦理涉稅業(yè)務(wù)，幫助把企業(yè)因疫情帶來的損失降到最低。在得知特變電工受疫情影響，1月份的出口退稅無法正常申報(bào)時(shí)，稅務(wù)部門迅速組織業(yè)務(wù)骨干“會(huì)診開方”，全流程提供出口退稅備案、備案變更、申報(bào)退稅等業(yè)務(wù)操作“一對(duì)一”在線輔導(dǎo)，量身定制了快速退稅解決方案，開通VIP綠色專屬服務(wù)通道，幫助企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)順利提交出口退稅申請(qǐng)，600余萬元的退稅款順利進(jìn)賬。
  
  “在企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵期，稅務(wù)部門為企業(yè)‘量體裁衣’，千方百計(jì)地為我們優(yōu)服務(wù)、出實(shí)招、解難題，幫助企業(yè)享政策、降成本、搶機(jī)遇，讓我們倍感溫暖。”張新在信中表示：“特變電工將加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)速度，全力追趕項(xiàng)目進(jìn)度，努力開拓鞏固國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)，確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，為促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，保障擴(kuò)大就業(yè)做出積極的應(yīng)有的貢獻(xiàn)。”

來源：三秦都市報(bào)、云南網(wǎng)、人民網(wǎng)-新疆頻道
責(zé)任編輯：奇宇星