【網(wǎng)上辦】電子稅務(wù)局登錄時(shí)，密碼錯(cuò)誤，無法登錄，如何處理

一、CA登錄
企業(yè)用戶選擇CA登錄，輸入企業(yè)納稅人識(shí)別號(hào)或社會(huì)統(tǒng)一信用代碼以及電子稅務(wù)局登錄密碼進(jìn)行驗(yàn)證，同時(shí)驗(yàn)證CA鑰匙數(shù)字證書密碼。

溫馨提示:系統(tǒng)初始密碼為“Aa+社會(huì)信用代碼后8位”，沒有社會(huì)信用代碼的初始密碼為“Aa+納稅人識(shí)別號(hào)后8位”。

二、短信登錄
企業(yè)用戶選擇短信登錄，輸入企業(yè)納稅人識(shí)別號(hào)或社會(huì)統(tǒng)一信用代碼以及電子稅務(wù)局登錄密碼進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后選擇企業(yè)用戶登錄身份（法人/財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人/辦稅人/購票員）及手機(jī)號(hào)進(jìn)行短信驗(yàn)證碼校驗(yàn)，校驗(yàn)通過后登錄成功。

  若納稅人識(shí)別號(hào)或密碼錯(cuò)誤，會(huì)彈提示框：“用戶名或密碼錯(cuò)誤，超過10次賬號(hào)將被鎖定，你還有×次機(jī)會(huì)”。詳見下圖：

  注：如果輸錯(cuò)次數(shù)超過10次，需等待系統(tǒng)下一個(gè)自然日自動(dòng)解鎖，或者企業(yè)自行聯(lián)系系統(tǒng)運(yùn)維商進(jìn)行處理。

如果您忘記密碼, 可以通過電子稅務(wù)局登錄頁“忘記密碼”功能重置密碼：

  點(diǎn)擊“忘記密碼”后，進(jìn)入“短信重置”頁面：

用戶通過納稅人識(shí)別號(hào)（社會(huì)信用代碼）、身份、手機(jī)號(hào)及短信驗(yàn)證碼重置密碼，重置后密碼為系統(tǒng)初始密碼。用戶也可以通過咨詢稅務(wù)人員及航天金穗提供的4000110088電話重置密碼。

編發(fā)：鄭州稅務(wù)
來源：鄭州市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心（稅收宣傳中心）