國家稅務(wù)總局安徽省稅務(wù)局 皖稅函〔2020〕14號 國家稅務(wù)總局安徽省稅務(wù)局轉(zhuǎn)發(fā)國家稅務(wù)總局關(guān)于優(yōu)化納稅繳費服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知

國家稅務(wù)總局安徽省稅務(wù)局
國家稅務(wù)總局安徽省稅務(wù)局轉(zhuǎn)發(fā)國家稅務(wù)總局關(guān)于優(yōu)化納稅繳費服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知
皖稅函〔2020〕14號

  國家稅務(wù)總局安徽省稅務(wù)局轉(zhuǎn)發(fā)國家稅務(wù)總局關(guān)于優(yōu)化納稅繳費服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知
  皖稅函〔2020〕14號
  全文有效
  2020.1.31
  國家稅務(wù)總局安徽省各市稅務(wù)局，江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局，省稅務(wù)局第三稅務(wù)分局：
  現(xiàn)將《國家稅務(wù)總局關(guān)于優(yōu)化納稅繳費服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》（稅總函〔2020〕19號）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并提出以下要求，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行：
  一、嚴(yán)格落實疫情防控工作要求。各地稅務(wù)機關(guān)要本著把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位的態(tài)度，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記一系列重要指示精神，全面落實黨中央、國務(wù)院決策部署，傳達(dá)學(xué)習(xí)稅務(wù)總局1月30日黨委擴大會議精神,把思想和行動統(tǒng)一到黨中央和稅務(wù)總局關(guān)于疫情防控的決策部署上來，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，確保各項工作部署和要求落實落地。要根據(jù)地方黨委政府統(tǒng)一安排，積極配合有關(guān)部門做好本單位特別是辦稅繳費服務(wù)場所的疫情防控工作。要嚴(yán)格按照地方黨委政府對政務(wù)服務(wù)中心等窗口單位的具體要求，制定辦稅繳費服務(wù)場所疫情防控工作方案。要堅持以人為本，按照有利于疫情防控、有利于便利納稅人、繳費人的原則，妥善處理好涉稅（費）問題，及時回應(yīng)納稅人、繳費人的關(guān)切。
  二、適當(dāng)延長申報納稅期限。根據(jù)稅務(wù)總局規(guī)定，將2020年2月份法定申報納稅期限延長至2月24日。主管稅務(wù)機關(guān)要根據(jù)管轄納稅人戶數(shù)，密切關(guān)注申報進度，積極引導(dǎo)納稅人、繳費人網(wǎng)上申報，避免到辦稅服務(wù)場所集中擁擠。納稅人、繳費人因疫情等特殊原因不能按期申報的，可經(jīng)縣級稅務(wù)機關(guān)批準(zhǔn)，進一步延長申報納稅時間，或采取電話、微信等方式告知稅務(wù)機關(guān)確認(rèn)辦理，先預(yù)繳后補辦手續(xù)。各地稅務(wù)機關(guān)要以適當(dāng)方式將申報納稅期限調(diào)整等情況及時告知納稅人、繳費人。
  三、實行“承諾制”容缺辦理。納稅人、扣繳義務(wù)人通過電子稅務(wù)局申報時，因財務(wù)報表等附報資料受疫情影響暫無法提供的，可容缺申報，附報資料待疫情結(jié)束后再另行報送。納稅人確因需要必須到辦稅服務(wù)場所辦理涉稅事項的，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)按照“最多跑一次”規(guī)定即時或限時辦結(jié)；資料不齊但不影響實質(zhì)性審核的，經(jīng)納稅人作出資料補正書面承諾后，可按正常程序辦理。
  四、集中辦理延期繳納稅款。對因疫情影響導(dǎo)致按期納稅有困難的,經(jīng)批準(zhǔn)可以延期繳納稅款。為簡化審批程序，各地可采取集中統(tǒng)一受理并以列表的方式層報省局辦理。
  五、免除滯納金和稅務(wù)行政處罰。因受疫情影響未能按期辦結(jié)的業(yè)務(wù)，屬納稅人、繳費人自主辦理的事項，經(jīng)主管稅務(wù)機關(guān)確認(rèn)后，可免除相應(yīng)的滯納金和稅務(wù)行政處罰。
  六、營造安全高效的辦稅繳費環(huán)境。要嚴(yán)格按照疫情防控工作要求,認(rèn)真做好室內(nèi)通風(fēng)、衛(wèi)生檢測、清潔消毒等工作。要加強辦稅服務(wù)人員的安全防護，配備口罩、手套等防護必需用品。要關(guān)心辦稅服務(wù)人員身體健康，合理安排作息時間，科學(xué)安排體溫檢測，對發(fā)熱、咳嗽、呼吸急促及呼吸困難等呼吸道癥狀，及時安排就診。要嚴(yán)格疫情報告及處理，在辦稅服務(wù)場所發(fā)現(xiàn)疑似病例，第一時間與當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T聯(lián)系報告處理，并按照《安徽省稅務(wù)系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳突發(fā)事件應(yīng)急指導(dǎo)預(yù)案（試行）》有關(guān)規(guī)定處理。要嚴(yán)格執(zhí)行辦稅繳費服務(wù)場所領(lǐng)導(dǎo)值班制度，落實好導(dǎo)稅服務(wù)、首問責(zé)任等制度，方便納稅人、繳費人快捷辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。涉及疫情防控的相關(guān)稅費事項，要特事特辦、快處快辦。
  七、積極拓展“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)。要按照“盡可能網(wǎng)上辦”原則，積極引導(dǎo)納稅人、繳費人選擇安徽省電子稅務(wù)局、手機APP、自助辦稅終端等渠道辦理涉稅（費）事項。大力倡導(dǎo)納稅人采用“網(wǎng)上申領(lǐng)、郵寄配送”或自助終端辦理的方式領(lǐng)用和代開發(fā)票。對納稅人在辦稅繳費過程中遇到的個性化問題和需求，要通過12366納稅服務(wù)熱線、微信、視頻等多種渠道，第一時間給予準(zhǔn)確耐心細(xì)致解答。對于確需到辦稅繳費服務(wù)場所辦理業(yè)務(wù)的，要通過主動預(yù)約服務(wù)，為納稅人在征期后期分時分批錯峰辦理提供便利。
  各地稅務(wù)機關(guān)要立即研究貫徹，如遇重要事項或執(zhí)行問題，要及時向省稅務(wù)局報告。