減稅費優(yōu)服務(wù) 助復(fù)產(chǎn)促發(fā)展——致江西納稅人、繳費人的一封信

尊敬的納稅人、繳費人：

感謝您長期以來對稅務(wù)工作的關(guān)注與支持！為了讓支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)等稅費政策及辦稅便利化措施落地生根，增強廣大納稅人、繳費人的獲得感，我們將現(xiàn)行有效的優(yōu)惠政策和便利化措施編印成冊，供您參考和使用。近年來，江西稅務(wù)深入推進“放管服”改革，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，努力為您提供便捷高效的服務(wù)。

我們積極拓展了宣傳渠道，不折不扣的落實減稅降費政策，努力簡化政策享受流程，持續(xù)提升政策效應(yīng)。廣泛利用12366熱線、門戶網(wǎng)站、電子稅務(wù)局等渠道，加大稅費政策的宣傳解讀，幫助您準確掌握小規(guī)模納稅人降低征收率等減稅降費政策。落實減少優(yōu)惠事項資料報送、加快退稅辦理時間，擴大稅收優(yōu)惠備案改備查范圍，取消發(fā)票丟失登報、作廢聲明等60項稅務(wù)證明事項，涉及231個具體辦稅事項，將正常出口退稅的平均辦理時間在2019年10個工作日基礎(chǔ)上再提速20%，讓您政策享受更便捷。

我們持續(xù)便利了延期申報、延期繳納稅款、發(fā)票申領(lǐng)和稅務(wù)注銷辦理，努力規(guī)范稅款征收，促進稅收執(zhí)法公正。考慮疫情影響，延長納稅申報期限，對納稅申報期限內(nèi)辦理申報仍有困難的，可以依法向稅務(wù)機關(guān)申請辦理延期申報。對申請延期繳納稅款的，不再要求提供申請延期繳納稅款報告、當期貨幣資金余額等材料；按您生產(chǎn)經(jīng)營需求領(lǐng)用發(fā)票；設(shè)立注銷專窗，提供注銷“套餐式”服務(wù)，擴大即時稅務(wù)注銷范圍；嚴守組織收入紀律，堅決防止和制止收“過頭稅費”；規(guī)范執(zhí)法行為，全面推行行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過程記錄制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度，得到易煉紅省長的充分肯定。

我們不斷優(yōu)化辦稅服務(wù)廳和12366熱線服務(wù)，大力推行自助辦稅，積極推進納稅信用建設(shè)。疫情期間，做好辦稅繳費服務(wù)場所的體溫檢測、室內(nèi)通風(fēng)、衛(wèi)生防疫等工作。提供預(yù)約服務(wù)、容缺受理及雙休日、節(jié)假日“不打烊”服務(wù)；推行新辦企業(yè)涉稅事項集成辦理，實現(xiàn)企業(yè)開辦涉稅事項一套資料、一窗受理、一次提交、一次辦結(jié)等；拓寬一次辦結(jié)事項范圍，更新稅費事項“最多跑一次”和“一次不跑”清單。暢通12366納稅服務(wù)熱線，提供“7×24小時”智能咨詢服務(wù)。大力推行自助辦稅，提供自助辦稅終端，安排專人現(xiàn)場巡回輔導(dǎo)；簡化納稅信用修復(fù)機制；為了緩解您的資金壓力，我們與金融機構(gòu)合作，通過銀稅互動服務(wù)平臺，為1萬多戶納稅人提供信用貸款57億元。

我們大力推進“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)，優(yōu)化涉稅軟件，努力提升辦稅系統(tǒng)的穩(wěn)定性。發(fā)布185項網(wǎng)上辦稅繳費事項清單，推行郵寄獲取發(fā)票等實物類單證，通過“網(wǎng)上辦、自助辦、郵寄送、線上答”等方式，方便納稅人、繳費人辦稅繳費；優(yōu)化網(wǎng)上申報軟件的操作界面，推出“一表集成”、申報表更正功能；在提高服務(wù)器性能配置的同時對源程序進行優(yōu)化，使頁面響應(yīng)速度提高了20%以上；加強系統(tǒng)運維管理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行?！跋到y(tǒng)可用性”和“平均響應(yīng)時間”兩項最主要運行指標在全國稅務(wù)系統(tǒng)排名第1。

我們始終抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，嚴厲查處違規(guī)違紀違法問題，確保干部廉潔從稅。開展形式多樣的警示教育活動，筑牢廣大稅務(wù)干部拒腐防變的思想堤壩。查處侵犯納稅人、繳費人合法權(quán)益及不作為、亂作為、懶作為的行為，查處違法違紀案件，剖析問題原因，推動整改建制，著力實現(xiàn)“查辦一起案件、教育一批干部、完善一套制度、解決一類問題”的綜合效果，確保稅務(wù)系統(tǒng)風(fēng)清氣正，努力展現(xiàn)新稅務(wù)的新形象。

春天隨著落花去，夏天迎著暖風(fēng)來，陽光終將驅(qū)散疫情的陰霾。我們將持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，推出更多辦稅便利化舉措，提升您的滿意度，為您帶來愉悅的辦稅體驗。同時，希望我們的工作能得到您一如既往的理解和支持。讓我們攜手同行，為描繪好新時代江西改革發(fā)展新畫卷共同努力！

國家稅務(wù)總局江西省稅務(wù)局
  
來源：國家稅務(wù)總局