支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)：接地氣、有熱氣、添心氣

支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)：接地氣、有熱氣、添心氣

酒泉市稅務(wù)局認(rèn)真貫徹執(zhí)行疫情防控期間各項稅收優(yōu)惠政策, 竭力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，不斷優(yōu)化納稅服務(wù),及時響應(yīng)納稅人涉稅訴求,幫助納稅人紓難解困，讓納稅人弄通政策、掌握操作、快捷辦稅。

“云課堂”直播接地氣

       為第一時間讓納稅人了解和掌握國家在抗擊疫情期間出臺的相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，酒泉市稅務(wù)局不斷拓寬征納交流渠道，建立健全稅企聯(lián)絡(luò)網(wǎng)上平臺服務(wù)工作機制，通過開展網(wǎng)絡(luò)直播授課、在線解答問題、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)操作等方式，為納稅人講清講透政策內(nèi)容。該局組建包含業(yè)務(wù)骨干、崗位能手在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)團隊，依托釘釘、微信群、QQ群等網(wǎng)絡(luò)平臺，結(jié)合實際案例為納稅人宣講、解讀最新的疫情防控增值稅、企業(yè)所得稅等稅收優(yōu)惠政策，社會保險和醫(yī)療保險的階段性減免政策，延期申報、緩交稅款、發(fā)票增量辦理、公益捐贈稅前扣除等問題和電子稅務(wù)局涉稅業(yè)務(wù)操作流程。授課過程中，納稅人可以隨時提出疑問，在線得到解答。“在這關(guān)鍵時期，稅務(wù)局的直播培訓(xùn)很貼心。我們坐在家里就能學(xué)習(xí)政策細(xì)則，掌握辦理業(yè)務(wù)的流程和注意事項，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)就更順利了?！备拭C雄帆包裝有限公司辦稅人員褚愛霞說。

       酒泉市稅務(wù)局以稅收宣傳月為契機，以靈活多樣、普遍性、大眾化為原則，進(jìn)一步豐富《酒泉稅事》的形式，策劃“稅務(wù)主播”“Vlog”等系列微視頻，讓稅收宣傳“跑起來、亮起來”，也讓納稅人學(xué)得明白、學(xué)得開心。

“暖心窩”服務(wù)有熱氣

“正值疫情防控特殊時期，為全力支持企業(yè)安心復(fù)工復(fù)產(chǎn)，酒泉市稅務(wù)部門將竭誠為您解決涉稅疑難問題、克服生產(chǎn)經(jīng)營困難，歡迎隨時致電咨詢。” 今年2月，酒泉大得利制藥股份有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人任玉萍在企業(yè)復(fù)工的第一天就收到了酒泉市稅務(wù)局12366短信的溫馨提示。

為降低納稅人到辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)交叉感染的風(fēng)險，酒泉市稅務(wù)局不斷加大宣傳力度，依托12366平臺、門戶網(wǎng)站和微信公眾號向納稅人推送“非接觸式”辦稅繳費渠道、網(wǎng)上辦理事項清單、常見涉稅（費）事項辦理操作指引，針對居家辦稅遇到困難的納稅人，采取遠(yuǎn)程講解輔導(dǎo)的方式實時解決納稅人難點、堵點、痛點問題，引導(dǎo)納稅人繳費人“盡可能網(wǎng)上辦”。

“我們公司基本上2月開始陸續(xù)開工復(fù)產(chǎn)。疫情期間，國家出臺了很多好政策。稅務(wù)干部的服務(wù)也非常及時，主動聯(lián)系我們，利用網(wǎng)絡(luò)對我們重點物資保障單位享受的稅收優(yōu)惠政策開展專門輔導(dǎo)，還根據(jù)我們的需求提供了上門服務(wù)，給了我們很大的幫助?！比斡衿颊f。

酒泉市稅務(wù)局實行網(wǎng)上預(yù)約辦稅，對確需到辦稅服務(wù)廳辦理涉稅業(yè)務(wù)的，建立納稅人清冊、梳理辦稅事項，科學(xué)制定預(yù)約辦稅計劃，開設(shè)綠色通道，推行“容缺辦理”，優(yōu)化發(fā)票領(lǐng)用、申報繳款服務(wù)，做到疫情期間業(yè)務(wù)辦理高效有序、辦稅人員安全無憂。

“管家式”支援添心氣

酒泉市稅務(wù)局在助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的同時，密切跟蹤全市重點項目建設(shè)，實行臺賬清單式管理，廣泛宣傳防疫期間出臺的稅收優(yōu)惠政策措施，將涉稅政策輔導(dǎo)、涉稅政務(wù)服務(wù)貫穿于項目生產(chǎn)經(jīng)營全過程，根據(jù)不同行業(yè)、規(guī)模和適用不同政策措施的納稅人特點，有針對性地開展“滴灌式”“精準(zhǔn)式”政策宣傳輔導(dǎo)，努力增強納稅人的獲得感和幸福感。

、

甘肅路橋建設(shè)集團有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人張國璽表達(dá)了他的感受：“在抗擊疫情期間，稅務(wù)干部到我們企業(yè)進(jìn)行‘面對面’‘一對一’輔導(dǎo)和幫助，講清疫情防控期間的稅收優(yōu)惠政策，了解企業(yè)的復(fù)產(chǎn)情況，詳細(xì)詢問我們的涉稅需求，堅定了我們對企業(yè)未來發(fā)展的信心。”

此外，酒泉市稅務(wù)局先后成立稅收宣傳黨員先鋒隊、專家輔導(dǎo)團隊、疫情防控志愿服務(wù)小組、青年稅務(wù)干部幫幫團，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展實際情況開展走訪問需，征詢企業(yè)意見建議，協(xié)調(diào)解決稅收問題，科學(xué)精準(zhǔn)建立“一企一策”，推出“稅企聯(lián)系卡”服務(wù)，為納稅人提供辦稅服務(wù)廳、所屬稅源管理分局負(fù)責(zé)人的姓名、電話，辦公地址和適用疫情期間稅收優(yōu)惠政策等信息，幫助企業(yè)走出困境。

“剛開始對政策和辦稅有很多地方摸不著頭腦，有的問題不知道問誰，現(xiàn)在有了這張聯(lián)系卡方便多了?！倍鼗褪袖J陽物流中心張征拿著一張聯(lián)系卡不停地稱贊。