國(guó)家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局 國(guó)家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局關(guān)于防控新型冠狀病毒傳播時(shí)期納稅繳費(fèi)咨詢的溫馨提示

國(guó)家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局
國(guó)家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局關(guān)于防控新型冠狀病毒傳播時(shí)期納稅繳費(fèi)咨詢的溫馨提示

國(guó)家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局關(guān)于防控新型冠狀病毒傳播時(shí)期納稅繳費(fèi)咨詢的溫馨提示
  國(guó)家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局
  全文有效
  2020.2.2
  尊敬的納稅人、繳費(fèi)人：
  為貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于做好新型冠狀病毒疫情防控工作的總體部署，在做好消毒、隔離等防控工作的同時(shí)，充分保障納稅繳費(fèi)咨詢服務(wù)到位，自2月3日起，國(guó)家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局在疫情防控工作日期間，提供電腦端、手機(jī)端、熱線端等多渠道接入服務(wù)。我們建議您盡量?jī)?yōu)先選擇電腦端、手機(jī)端渠道，可獲得“人工坐席+智能咨詢”服務(wù)。獲得咨詢服務(wù)方式如下：
  一、電腦端服務(wù)
  （一）登錄國(guó)家稅務(wù)總局12366納稅服務(wù)平臺(tái)（網(wǎng)頁版）進(jìn)行咨詢：
  您可登錄https://12366.chinatax.gov.cn/進(jìn)入國(guó)家稅務(wù)總局12366納稅服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊“納稅咨詢”模塊，選擇“網(wǎng)上留言”或者“在線咨詢”等欄目進(jìn)行咨詢。如下圖：

  如需咨詢廣東地區(qū)（除深圳外）的涉稅費(fèi)問題，請(qǐng)根據(jù)以下指引注冊(cè)賬號(hào)進(jìn)行登錄，請(qǐng)選擇“廣東”進(jìn)入人工在線咨詢。如下圖：

  （二）登錄廣東省電子稅務(wù)局（網(wǎng)頁版）進(jìn)行咨詢：
  您可登錄廣東省電子稅務(wù)局https://www.etax-gd.gov.cn ，以企業(yè)身份登錄后，點(diǎn)擊“互動(dòng)中心”，然后選擇“在線交互”，再進(jìn)入“智能客服”進(jìn)行咨詢。如下圖：

  （三）登錄自然人電子稅務(wù)局扣繳客戶端進(jìn)行咨詢：
  如需咨詢個(gè)人所得稅相關(guān)業(yè)務(wù)，您還可登錄自然人電子稅務(wù)局扣繳客戶端，雙擊辦稅咨詢的浮窗輸入咨詢內(nèi)容即可進(jìn)行咨詢。如下圖：

  二、手機(jī)端服務(wù)
  （一）登錄12366納稅服務(wù)平臺(tái)（手機(jī)版）進(jìn)行咨詢：
  安卓用戶可通過應(yīng)用市場(chǎng)或者應(yīng)用商店下載國(guó)家稅務(wù)總局“12366納稅服務(wù)”APP；蘋果用戶可通過APP Store進(jìn)行下載。在應(yīng)用界面點(diǎn)擊“咨詢”模塊，然后選擇“網(wǎng)上留言”或者“在線咨詢”等欄目進(jìn)行咨詢。如下圖：

  如需在線咨詢，請(qǐng)先注冊(cè)，登錄后選擇“廣東”進(jìn)入咨詢界面。如下圖：

  （二）登錄廣東省電子稅務(wù)局（手機(jī)版）進(jìn)行咨詢：
  您可通過微信添加“粵稅通”小程序，進(jìn)入“公眾功能”，選擇“智能咨詢”進(jìn)行咨詢。如下圖：

  三、熱線端服務(wù)
  您可撥打12366納稅服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。
  廣東省稅務(wù)局持續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，感謝您對(duì)廣東稅務(wù)工作的理解和支持！