【2023年8月25日】各地稅務(wù)部門在主題教育中提升精準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)效

主題教育開(kāi)展以來(lái)，各地稅務(wù)部門以強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)指導(dǎo)發(fā)展實(shí)踐，以深化調(diào)查研究，不斷完善服務(wù)舉措推動(dòng)解決發(fā)展難題，解決好納稅人繳費(fèi)人的“急難愁盼”問(wèn)題，以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的新成效檢驗(yàn)主題教育成果。

補(bǔ)鏈助企 供需精準(zhǔn)對(duì)接穩(wěn)生產(chǎn)

今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局陜西省稅務(wù)局結(jié)合開(kāi)展主題教育，充分發(fā)揮稅收職能作用，精準(zhǔn)落實(shí)一系列稅費(fèi)優(yōu)惠政策，為民營(yíng)企業(yè)減負(fù)擔(dān)、搭橋梁、增效能，當(dāng)好民營(yíng)企業(yè)的“貼心人”。

產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈暢通穩(wěn)定是保持經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)的基礎(chǔ)。陜西稅務(wù)部門依托稅收大數(shù)據(jù)，利用“全國(guó)納稅人供應(yīng)鏈查詢”功能，開(kāi)展“補(bǔ)鏈助企”工作，促成中小微企業(yè)供銷雙方自愿按照市場(chǎng)化原則實(shí)現(xiàn)有效購(gòu)銷，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游“串珠成鏈”。

西安億發(fā)航空科技有限公司主要從事航空零部件制造，是中航西安飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)股份有限公司的供應(yīng)企業(yè)之一。隨著上游企業(yè)航空部件需求的多樣化，西安億發(fā)航空公司急需對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)模具進(jìn)行升級(jí)改造，但一直未能尋找到合適的供應(yīng)企業(yè)。在了解有關(guān)情況后，西安市閻良區(qū)稅務(wù)局借助稅收大數(shù)據(jù)平臺(tái)，迅速為企業(yè)篩選匹配經(jīng)營(yíng)航空模具制造和零部件加工的企業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)供需企業(yè)的精準(zhǔn)對(duì)接。

“與稅務(wù)干部交流反映需求后，他們通過(guò)稅收大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)匹配到了多家專業(yè)從事生產(chǎn)航空機(jī)械零件、零部件加工的企業(yè)，最終鎖定了西安智達(dá)精密機(jī)械有限公司。”西安億發(fā)航空公司負(fù)責(zé)人曹自萍說(shuō)。目前，億發(fā)航空已與西安智達(dá)達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議，先期已初步簽訂100多萬(wàn)元的供貨合同。

今年上半年，陜西稅務(wù)部門累計(jì)幫助48戶企業(yè)達(dá)成產(chǎn)銷合作，涉及金額約2.1億元。

“服務(wù)不是停留在口頭上，而是體現(xiàn)在行動(dòng)中?！睗h中市政協(xié)委員、留壩縣紫園商務(wù)酒店總經(jīng)理張明德在評(píng)價(jià)稅務(wù)部門服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)，用三個(gè)“精”概括自己的切身感受：“納稅服務(wù)精細(xì)化，優(yōu)惠政策精準(zhǔn)化，辦稅操作精益化，讓我切實(shí)感受到了稅務(wù)部門的真情實(shí)意。”

梳理完善 便民舉措助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局江西省稅務(wù)局在主題教育中開(kāi)展便民措施落實(shí)“大起底”，對(duì)2014年以來(lái)國(guó)家稅務(wù)總局“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”推出、省以下稅務(wù)局主抓的多項(xiàng)舉措逐一梳理、逐項(xiàng)評(píng)估，總結(jié)其整體成效，補(bǔ)足弱項(xiàng)短板，讓便民辦稅的“春風(fēng)”越吹越暖，營(yíng)商環(huán)境越來(lái)越優(yōu)。

江西稅務(wù)部門以“大起底”為契機(jī)，選派169名稅務(wù)干部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，前移25項(xiàng)高頻流轉(zhuǎn)審核事項(xiàng)至辦稅服務(wù)廳，推廣辦問(wèn)協(xié)同服務(wù)，拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)至233項(xiàng)等，推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)提檔升級(jí)。目前，“線上辦”已成為江西納稅人繳費(fèi)人最主要的辦稅繳費(fèi)方式，相關(guān)業(yè)務(wù)占比達(dá)94.1%。

“不取號(hào)、不排隊(duì)、一分鐘搞定”，這是江西茂鑫信息有限公司會(huì)計(jì)鄔佳妮現(xiàn)在辦稅的最大感受。

針對(duì)“大起底”中收到的“簡(jiǎn)易事項(xiàng)等待時(shí)間長(zhǎng)”等反饋問(wèn)題，萍鄉(xiāng)市安源區(qū)稅務(wù)局對(duì)納稅信息查詢、三方協(xié)議扣款、清稅證明開(kāi)具等10余項(xiàng)高頻簡(jiǎn)便業(yè)務(wù)，專設(shè)“一分鐘辦稅通道”。目前，已有8200余戶次納稅人繳費(fèi)人享受到其中便利。

線上線下都能辦，環(huán)節(jié)資料都在減。“大起底”行動(dòng)數(shù)據(jù)顯示，江西稅務(wù)部門已將行政審批事項(xiàng)由87項(xiàng)減至1項(xiàng)，稅費(fèi)業(yè)務(wù)事項(xiàng)精減49%，報(bào)送資料壓減50%,95%以上的稅收優(yōu)惠事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“免備案”。

今年以來(lái)，江西稅務(wù)部門堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，在深入基層體驗(yàn)流程、調(diào)查需求的基礎(chǔ)上，加大“稅政”“稅銀”“稅郵”合作力度，推出了社保事項(xiàng)“一件事一次辦”、全流程電子退稅體系、離廳式自助辦稅終端部署等創(chuàng)新服務(wù)。

此外，借助郵政、銀行點(diǎn)多面廣、資源充裕的優(yōu)勢(shì)，江西稅務(wù)部門將稅費(fèi)申報(bào)、發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開(kāi)、完稅證明打印等22項(xiàng)高頻稅費(fèi)業(yè)務(wù)部署到銀行自助服務(wù)終端，搭建起“10分鐘稅費(fèi)服務(wù)圈”。

隨著稅務(wù)端服務(wù)理念、手段、方法的變化，江西稅務(wù)部門還對(duì)原有516項(xiàng)便民措施提檔升級(jí)，制定41項(xiàng)優(yōu)化措施，特別是根據(jù)深化稅收征管改革的要求，提出了持續(xù)推進(jìn)辦稅服務(wù)廳整體入駐行政中心、推動(dòng)跨平臺(tái)自助辦稅系統(tǒng)建設(shè)等創(chuàng)新措施。

創(chuàng)新機(jī)制 促進(jìn)跨境貿(mào)易便利化

主題教育開(kāi)展以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局青島市稅務(wù)局堅(jiān)持把“建新功”作為重要標(biāo)尺，以“一帶一路”倡議十周年為契機(jī)，成立上合示范區(qū)稅收合作辦公室，推動(dòng)上合國(guó)家深度融入“一帶一路”稅收征管合作機(jī)制。

為全力營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流口岸營(yíng)商環(huán)境，青島市稅務(wù)局聯(lián)合青島海關(guān)在上合示范區(qū)啟動(dòng)“雙A行動(dòng)”，針對(duì)上合示范區(qū)內(nèi)海關(guān)AEO（高級(jí)認(rèn)證）企業(yè)、納稅信用A級(jí)企業(yè)等高資信企業(yè)，共同研究創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，開(kāi)展聯(lián)合政策宣介，制定問(wèn)題解決方案，發(fā)揮信用管理效能，建立常態(tài)化交流服務(wù)機(jī)制。

臺(tái)勵(lì)福機(jī)器設(shè)備（青島）有限公司是上合示范區(qū)的一家海關(guān)AEO企業(yè)。“我們將抓住‘雙A行動(dòng)’這個(gè)機(jī)會(huì)，積極配合稅務(wù)海關(guān)部門的培育工作，爭(zhēng)取盡快獲評(píng)納稅信用A級(jí)企業(yè)，以便在出口退稅等應(yīng)用措施方面享受海關(guān)和稅務(wù)部門‘一企一策一專班’服務(wù)?！惫矩?fù)責(zé)人張霞說(shuō)。

青島市稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)鄭鋼表示，青島市稅務(wù)局將嚴(yán)格按照稅務(wù)總局黨委部署和青島市委市政府要求，扎實(shí)開(kāi)展主題教育，解決好納稅人繳費(fèi)人和基層稅務(wù)人的急難愁盼，切實(shí)將習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，為服務(wù)青島經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

來(lái)源：國(guó)家稅務(wù)總局

<span]鏈接：各地稅務(wù)部門在主題教育中提升精準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)效_國(guó)家稅務(wù)總局 (chinatax.gov.cn)

日期：2023年8月25日