【抗擊疫情-納稅服務（51）】線上服務再加力 “疫”不容辭顯擔當

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“沒想到在西安疫情這么嚴峻的情況下，稅務部門能這么快速、周到地為企業(yè)服務，解決我們的燃眉之急，令我們備受感動！”珠海華發(fā)景龍建設有限公司財務人員徐先生激動地表示。


1月9日上午，國家稅務總局西安國家民用航天產業(yè)基地稅務局“小呼熱線”收到一名企業(yè)財務人員徐先生焦急的詢問：“你好，我們企業(yè)現(xiàn)在無法辦理外出經營許可證明報驗，甲方不見完稅證明不付款，工人工資也沒法發(fā)，臨近過年這可怎么辦……”
原來，這是一家珠海的企業(yè)，因疫情原因無法來到西安辦理跨區(qū)涉稅事項報驗手續(xù)。了解到這一情況后，航天基地稅務局工作人員迅速采取電話熱線輔導、網絡視頻連線等方式，點對點輔導這名納稅人登陸陜西省電子稅務局，辦理跨區(qū)涉稅事項報驗并成功繳納稅款。
“完稅證明開出來了，甲方撥付的工程款已經到賬。我們也會盡快給農民工發(fā)放工資，讓他們開心回家過年！”徐先生興奮地表示。
疫情期間，航天基地稅務局積極推行涉稅事項“網上辦”“掌上辦”“遠程辦”“郵政辦”，不斷升級“非接觸式”辦稅繳費方式；并安排專人堅守納稅服務熱線，建立疫情期間特殊業(yè)務辦理情況臺賬，確保稅收優(yōu)惠政策直達快享，納稅人、繳費人訴求及時解決。
“我們將認真落實‘見精神、講奉獻、顯擔當’要求，在疫情防控期間織密‘服務網’、扣緊‘責任鎖’，進一步推廣‘非接觸式’辦稅，確保納稅人繳費人訴求事事有回應、件件有回復，共同奪取疫情防控和稅費服務的雙勝利?！焙教旎囟悇站重撠熑粟w曉靜表示。



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供稿：國家稅務總局西安國家民用航天產業(yè)基地稅務局 張雨蒙
審核：辦公室 龍況云