國家稅務總局安徽省稅務局 皖稅函〔2020〕14號 國家稅務總局安徽省稅務局轉發(fā)國家稅務總局關于優(yōu)化納稅繳費服務配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知

國家稅務總局安徽省稅務局
國家稅務總局安徽省稅務局轉發(fā)國家稅務總局關于優(yōu)化納稅繳費服務配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知
皖稅函〔2020〕14號

  國家稅務總局安徽省稅務局轉發(fā)國家稅務總局關于優(yōu)化納稅繳費服務配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知
  皖稅函〔2020〕14號
  全文有效
  2020.1.31
  國家稅務總局安徽省各市稅務局，江北、江南產業(yè)集中區(qū)稅務局，省稅務局第三稅務分局：
  現(xiàn)將《國家稅務總局關于優(yōu)化納稅繳費服務配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》（稅總函〔2020〕19號）轉發(fā)給你們，并提出以下要求，請認真貫徹執(zhí)行：
  一、嚴格落實疫情防控工作要求。各地稅務機關要本著把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位的態(tài)度，深入學習貫徹習近平總書記一系列重要指示精神，全面落實黨中央、國務院決策部署，傳達學習稅務總局1月30日黨委擴大會議精神,把思想和行動統(tǒng)一到黨中央和稅務總局關于疫情防控的決策部署上來，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，確保各項工作部署和要求落實落地。要根據(jù)地方黨委政府統(tǒng)一安排，積極配合有關部門做好本單位特別是辦稅繳費服務場所的疫情防控工作。要嚴格按照地方黨委政府對政務服務中心等窗口單位的具體要求，制定辦稅繳費服務場所疫情防控工作方案。要堅持以人為本，按照有利于疫情防控、有利于便利納稅人、繳費人的原則，妥善處理好涉稅（費）問題，及時回應納稅人、繳費人的關切。
  二、適當延長申報納稅期限。根據(jù)稅務總局規(guī)定，將2020年2月份法定申報納稅期限延長至2月24日。主管稅務機關要根據(jù)管轄納稅人戶數(shù)，密切關注申報進度，積極引導納稅人、繳費人網(wǎng)上申報，避免到辦稅服務場所集中擁擠。納稅人、繳費人因疫情等特殊原因不能按期申報的，可經(jīng)縣級稅務機關批準，進一步延長申報納稅時間，或采取電話、微信等方式告知稅務機關確認辦理，先預繳后補辦手續(xù)。各地稅務機關要以適當方式將申報納稅期限調整等情況及時告知納稅人、繳費人。
  三、實行“承諾制”容缺辦理。納稅人、扣繳義務人通過電子稅務局申報時，因財務報表等附報資料受疫情影響暫無法提供的，可容缺申報，附報資料待疫情結束后再另行報送。納稅人確因需要必須到辦稅服務場所辦理涉稅事項的，稅務機關應按照“最多跑一次”規(guī)定即時或限時辦結；資料不齊但不影響實質性審核的，經(jīng)納稅人作出資料補正書面承諾后，可按正常程序辦理。
  四、集中辦理延期繳納稅款。對因疫情影響導致按期納稅有困難的,經(jīng)批準可以延期繳納稅款。為簡化審批程序，各地可采取集中統(tǒng)一受理并以列表的方式層報省局辦理。
  五、免除滯納金和稅務行政處罰。因受疫情影響未能按期辦結的業(yè)務，屬納稅人、繳費人自主辦理的事項，經(jīng)主管稅務機關確認后，可免除相應的滯納金和稅務行政處罰。
  六、營造安全高效的辦稅繳費環(huán)境。要嚴格按照疫情防控工作要求,認真做好室內通風、衛(wèi)生檢測、清潔消毒等工作。要加強辦稅服務人員的安全防護，配備口罩、手套等防護必需用品。要關心辦稅服務人員身體健康，合理安排作息時間，科學安排體溫檢測，對發(fā)熱、咳嗽、呼吸急促及呼吸困難等呼吸道癥狀，及時安排就診。要嚴格疫情報告及處理，在辦稅服務場所發(fā)現(xiàn)疑似病例，第一時間與當?shù)匾咔榉揽夭块T聯(lián)系報告處理，并按照《安徽省稅務系統(tǒng)辦稅服務廳突發(fā)事件應急指導預案（試行）》有關規(guī)定處理。要嚴格執(zhí)行辦稅繳費服務場所領導值班制度，落實好導稅服務、首問責任等制度，方便納稅人、繳費人快捷辦理相關業(yè)務。涉及疫情防控的相關稅費事項，要特事特辦、快處快辦。
  七、積極拓展“非接觸式”辦稅繳費服務。要按照“盡可能網(wǎng)上辦”原則，積極引導納稅人、繳費人選擇安徽省電子稅務局、手機APP、自助辦稅終端等渠道辦理涉稅（費）事項。大力倡導納稅人采用“網(wǎng)上申領、郵寄配送”或自助終端辦理的方式領用和代開發(fā)票。對納稅人在辦稅繳費過程中遇到的個性化問題和需求，要通過12366納稅服務熱線、微信、視頻等多種渠道，第一時間給予準確耐心細致解答。對于確需到辦稅繳費服務場所辦理業(yè)務的，要通過主動預約服務，為納稅人在征期后期分時分批錯峰辦理提供便利。
  各地稅務機關要立即研究貫徹，如遇重要事項或執(zhí)行問題，要及時向省稅務局報告。