訥河市稅務(wù)局：推進“三精”服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境

訥河市稅務(wù)局深化稅務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，通過推進“便民辦稅春風(fēng)行動”、踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”等舉措，推動精細化服務(wù)升級，確保各項稅惠政策和便民辦稅措施不折不扣落實到位。

精細服務(wù)顯成效，納稅服務(wù)“零距離”
以“我為納稅人繳費人辦實事”活動為契機，開展“青春志愿春風(fēng)送暖”系列活動，組建稅費服務(wù)團隊，依托“秋水稅悅”直播平臺，創(chuàng)新開設(shè)“秋水稅悅”云課堂，深入農(nóng)企開展“滴管式”輔導(dǎo)。開通疑難問題網(wǎng)上綠色通道，通過“云辦稅”征納互動平臺，為納稅人繳費人答疑解惑。組織召開稅企座談會、納稅人學(xué)堂，通過多渠道的輔導(dǎo)服務(wù)，為納稅人帶來“純干貨”的稅收政策。


精心服務(wù)助發(fā)展，納稅服務(wù)“有溫度”
構(gòu)建管理、執(zhí)法、服務(wù)有機融合的執(zhí)法模式，建設(shè)新時代“楓橋式”稅務(wù)所，設(shè)立調(diào)解室，成立專門團隊，細化矛盾糾紛調(diào)處流程，健全完善涉稅矛盾糾紛化解工作機制，將90%以上的涉稅爭議就地化解。將法治思維和服務(wù)理念貫穿稅收工作各環(huán)節(jié)，推進說理式執(zhí)法，以教代罰，將“說理”貫穿于執(zhí)法行為全過程。在稅務(wù)執(zhí)法中，做到“說準(zhǔn)法理、說清事理、說明道理”，用“說理式”執(zhí)法引導(dǎo)納稅人自覺守法、自我糾錯。


精準(zhǔn)服務(wù)更周全 ，納稅服務(wù)“加速度”
業(yè)務(wù)骨干組成的政策宣講服務(wù)團隊，詳細了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難、問題和需求，現(xiàn)場為企業(yè)解答各類疑難問題。對企業(yè)反映的困難和問題建立問題臺賬，根據(jù)收集問題精準(zhǔn)制定制定“一企一策”的服務(wù)措施，為企業(yè)送進去“納服春風(fēng)”。


下一步，訥河市稅務(wù)局將繼續(xù)發(fā)揮稅收職能，推動稅費政策紅利直達快享，用心用情切實為納稅人繳費人帶來更加便捷、高效、貼心的服務(wù)體驗，打造更加優(yōu)質(zhì)的稅收營商環(huán)境，為助力地方經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻稅務(wù)力量。