【2019年11月8日】四川稅務(wù)：主題教育牽牢問題“牛鼻子”

第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，四川省各級稅務(wù)部門聚焦突出問題，緊盯納稅人繳費(fèi)人所需所盼，廣泛開展調(diào)研，對查擺到的問題實(shí)行項(xiàng)目化管理，制定措施立即整改。據(jù)國家稅務(wù)總局四川省稅務(wù)局統(tǒng)計(jì)，截至10月底，全省稅務(wù)部門共征集意見建議3904條，已整改問題2359個(gè)。

<span]“王先生，您好！我是您的稅收服務(wù)員，您有任何涉稅疑問都可以聯(lián)系我……”近日，攀枝花恒通鈦業(yè)有限公司財(cái)務(wù)主管王雅軍意外地接到了稅務(wù)人員打來的電話。

原來，攀枝花市稅務(wù)局前期組織稅務(wù)干部走訪恒通鈦業(yè)有限公司時(shí)，王雅軍提出建議，希望稅務(wù)部門為企業(yè)配備一名固定的稅務(wù)人員，方便企業(yè)隨時(shí)咨詢稅收問題。對這項(xiàng)建議，攀枝花市稅務(wù)局迅速研究明確了包含政策宣傳、納稅輔導(dǎo)在內(nèi)的4類11項(xiàng)稅收服務(wù)員工作職責(zé)，部署基層稅務(wù)部門抽調(diào)人力，為全市納稅人配備稅收服務(wù)員。“沒想到稅務(wù)局這么重視我的建議。”王雅軍說。

<span]達(dá)州市稅務(wù)局在查擺問題過程中發(fā)現(xiàn)，納稅人繳費(fèi)人普遍希望稅務(wù)部門進(jìn)一步提升辦稅便利度?！般y行覆蓋面廣，周末也正常上班，若銀行也能辦稅，不就解決了這些問題？”達(dá)州市稅務(wù)局想出方案——將銀行代辦網(wǎng)點(diǎn)打造為簡化版辦稅服務(wù)廳。該市根據(jù)辦稅服務(wù)廳和合作銀行網(wǎng)點(diǎn)位置，結(jié)合合作銀行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模和人流量等指標(biāo)，在全市設(shè)立多個(gè)銀行代辦服務(wù)點(diǎn)，將自然人發(fā)票代開、社保費(fèi)征收、納稅申報(bào)、稅款繳納、發(fā)票領(lǐng)用等13項(xiàng)稅收主要業(yè)務(wù)委托銀行代辦，涵蓋80%辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)，縮短納稅人辦理時(shí)間40%以上。

在宜賓市，稅務(wù)部門分別向納稅人和稅務(wù)人員發(fā)放了一本手冊。納稅人手里的是《減稅降費(fèi)優(yōu)化服務(wù)宣傳手冊》，稅務(wù)人員的是《減稅降費(fèi)政策學(xué)習(xí)手冊》。

<span]《減稅降費(fèi)優(yōu)化服務(wù)宣傳手冊》包括減稅降費(fèi)政策規(guī)定、新舊政策變化差異、新政策執(zhí)行條件，以及新政策執(zhí)行起止時(shí)間和宜賓市便民辦稅服務(wù)具體事項(xiàng)?！稖p稅降費(fèi)政策學(xué)習(xí)手冊》包括了今年1月~7月的各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策，分為“新舊政策對比”“文件匯集”和“政策解讀”。

“經(jīng)過調(diào)研，我們認(rèn)為有必要匯編整理出這樣兩本手冊，方便納稅人和基層稅務(wù)人員隨時(shí)查閱減稅降費(fèi)政策?，F(xiàn)在，這兩本手冊就是宜賓納稅人和基層稅務(wù)干部的‘充電寶’。”該市稅務(wù)局減稅辦負(fù)責(zé)人姚建彬說。目前，全市印制《減稅降費(fèi)優(yōu)化服務(wù)宣傳手冊》8000冊和《減稅降費(fèi)政策學(xué)習(xí)手冊》3000冊。市投資促進(jìn)部門還將這兩本手冊作為外出招商引資的必備參考資料。

<span]四川省稅務(wù)局黨委書記、局長李杰表示，要真正解決基層的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，關(guān)鍵在于問題是否找準(zhǔn)、是否真改，要以納稅人繳費(fèi)人的獲得感、基層干部的滿意度作為檢驗(yàn)整改是否到位的標(biāo)準(zhǔn)。下一步，四川各級稅務(wù)部門將進(jìn)一步深化專項(xiàng)整治，以釘釘子精神逐條逐項(xiàng)抓好落實(shí)。

來源：國家稅務(wù)總局
鏈接：四川稅務(wù)：主題教育牽牢問題“牛鼻子”_國家稅務(wù)總局 (chinatax.gov.cn)
日期：2019年11月8日