【2023年8月15日】“當(dāng)下改”與“長(zhǎng)久立”相結(jié)合 各地稅務(wù)部門積極推動(dòng)主題教育成果轉(zhuǎn)化

學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育以來，各地稅務(wù)部門堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)、邊對(duì)照、邊檢視、邊整改，針對(duì)調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)的問題，從查找問題、對(duì)標(biāo)解決到長(zhǎng)效化建章立制，一體推進(jìn)，快速落實(shí)，讓納稅人繳費(fèi)人切實(shí)感受到解決問題的實(shí)際成效。
甘肅稅務(wù)：
創(chuàng)新互動(dòng)服務(wù) 加速調(diào)研成果轉(zhuǎn)化


主題教育開展以來，國(guó)家稅務(wù)總局甘肅省稅務(wù)局聚焦納稅人繳費(fèi)人需求，深入開展調(diào)查研究，圍繞“問題定位不準(zhǔn)”“政策推送針對(duì)性不強(qiáng)”等問題，加速調(diào)研成果轉(zhuǎn)化，推出全新征納互動(dòng)服務(wù)，不斷提升納稅服務(wù)水平，推動(dòng)主題教育見行見效。
近日，天水眾博財(cái)稅服務(wù)有限公司員工盧銀霞遇到了一件煩心事：該公司向其他企業(yè)開具增值稅發(fā)票后，對(duì)方卻在全國(guó)增值稅發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)查詢不到相關(guān)信息，導(dǎo)致款項(xiàng)遲遲不能到賬。
天水市稅費(fèi)服務(wù)支持中心受理后，發(fā)現(xiàn)天水眾博財(cái)稅服務(wù)有限公司未升級(jí)開票系統(tǒng)，導(dǎo)致開具的增值稅專用發(fā)票檢驗(yàn)碼異常。稅費(fèi)服務(wù)支持中心通過征納互動(dòng)服務(wù)，邀請(qǐng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，與企業(yè)“三方視頻通話”升級(jí)系統(tǒng)軟件，重新開具發(fā)票，對(duì)方公司查驗(yàn)發(fā)票后，迅速打款。
盧銀霞的煩心事能夠快速解決，得益于甘肅省稅務(wù)局稅費(fèi)服務(wù)支持中心提供的全新征納互動(dòng)服務(wù)。主題教育開展以來，甘肅省稅務(wù)局積極推動(dòng)現(xiàn)有辦稅服務(wù)“實(shí)體向云端、前臺(tái)向后臺(tái)、問答向預(yù)服”轉(zhuǎn)型，全省成立16個(gè)稅費(fèi)服務(wù)支持中心、95個(gè)縣級(jí)稅費(fèi)服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)，259名運(yùn)營(yíng)人員從事實(shí)體稅費(fèi)服務(wù)、7222名人員提供云端支持，不斷提升納稅人滿意度和獲得感。
“征納互動(dòng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)集約化管理和實(shí)體化運(yùn)行，為線上辦理全程互動(dòng)的稅費(fèi)服務(wù)提供了專業(yè)人員和組織保障，切實(shí)解決納稅人多頭跑、多次跑的問題。”甘肅省稅務(wù)局納稅服務(wù)處四級(jí)調(diào)研員沙俐利說。
寧夏稅務(wù)：
完善優(yōu)化制度 鞏固主題教育成果



主題教育開展以來，國(guó)家稅務(wù)總局寧夏回族自治區(qū)稅務(wù)局將建章立制與解決問題相結(jié)合，梳理完善制度體系，強(qiáng)化制度執(zhí)行，切實(shí)鞏固深化主題教育成果，確保主題教育帶來的新變化在稅費(fèi)服務(wù)中取得實(shí)效。
稅收服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的根基在基層、活力在基層。主題教育期間，寧夏回族自治區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)孫群聚焦縣級(jí)局政治機(jī)關(guān)建設(shè)，分別到石嘴山市惠農(nóng)區(qū)稅務(wù)局、賀蘭縣稅務(wù)局、固原市稅務(wù)局等開展調(diào)查研究。在基層局，他與縣級(jí)局班子成員開展談心談話，了解他們對(duì)縣級(jí)局政治機(jī)關(guān)建設(shè)的舉措辦法和思考、了解干部職工思想動(dòng)態(tài)、了解干部的現(xiàn)實(shí)訴求，征求意見建議。
“基層干部對(duì)縣級(jí)局政治機(jī)關(guān)建設(shè)思考不深、方法不足，根本原因是沒有理清各級(jí)局在縣級(jí)局政治機(jī)關(guān)建設(shè)中‘怎么做’‘做什么’?！睂O群表示。為此，在廣泛聽取基層稅務(wù)干部意見建議的基礎(chǔ)上，寧夏稅務(wù)局組織相關(guān)處室認(rèn)真研究，研究制定《全區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)縣級(jí)稅務(wù)局政治機(jī)關(guān)建設(shè)強(qiáng)基工程實(shí)施方案》和“扛牢區(qū)局主責(zé)”“強(qiáng)化市局主抓”“做實(shí)縣局主建”3項(xiàng)工作指引，理清了縣級(jí)局政治機(jī)關(guān)建設(shè)的思路。
結(jié)合2022年納稅人滿意度調(diào)查結(jié)果分析，寧夏回族自治區(qū)稅務(wù)局調(diào)研組發(fā)現(xiàn)該問題具有普遍性，于是組織青年干部在不同辦稅服務(wù)廳進(jìn)行親身體驗(yàn)，以納稅人繳費(fèi)人的視角分析查找業(yè)務(wù)短板。同時(shí)，結(jié)合調(diào)查反饋，編印《“馬麗勞模創(chuàng)新工作室”稅費(fèi)服務(wù)品牌聯(lián)盟工作規(guī)范（1.0版）》，出臺(tái)《納稅服務(wù)條線黨建和業(yè)務(wù)深度融合工作指引》，梳理8大類21項(xiàng)稅費(fèi)工作制度方法，在全區(qū)推行統(tǒng)一規(guī)范的稅費(fèi)服務(wù)制度。制定印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)全區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)辦稅繳費(fèi)服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》，切實(shí)以納稅人繳費(fèi)人滿意度作為根本標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)推進(jìn)辦稅服務(wù)提質(zhì)增效。
針對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等小微經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展，寧夏區(qū)稅務(wù)局出臺(tái)《2023年助力小微經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展“春雨潤(rùn)苗”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，推出“稅惠助益強(qiáng)信心”“實(shí)措紓困解難題”“重點(diǎn)護(hù)航促成長(zhǎng)”三大類系列活動(dòng)，貫穿12項(xiàng)服務(wù)措施，助其穩(wěn)預(yù)期、強(qiáng)信心、煥活力。
深圳稅務(wù)：
抓實(shí)整改整治 強(qiáng)化長(zhǎng)效管理機(jī)制



主題教育開展以來，國(guó)家稅務(wù)總局深圳市稅務(wù)局對(duì)標(biāo)整改整治要求，圍繞“問題怎么找、整改怎么抓、效果怎么好”，實(shí)施“全景式”查找問題、“清單制”抓實(shí)督導(dǎo)、“長(zhǎng)效化”建章立制“三步工作法”，有序有力落實(shí)問題整改工作，讓納稅人繳費(fèi)人對(duì)整改成效更“有感”。
深圳市稅務(wù)部門通過走訪在深全國(guó)人大代表、政協(xié)委員，赴企業(yè)調(diào)研，走訪公安局、國(guó)資委、財(cái)政部深圳監(jiān)管局等單位，收集發(fā)展問題、研究發(fā)展實(shí)招。通過“全景式”查找問題，歸納整合為28個(gè)，其中關(guān)系納稅人繳費(fèi)人切身利益的問題20條，而“研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除享受問題”就是其中之一。
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的突出問題，深圳市稅務(wù)局統(tǒng)籌“當(dāng)下改”“長(zhǎng)久立”，堅(jiān)持邊查邊改，邊治邊建一體推進(jìn)，促進(jìn)整改措施制度化，整改成果長(zhǎng)效化，不斷深化固化主題教育成果。針對(duì)研發(fā)優(yōu)惠政策落實(shí)問題，深圳稅務(wù)強(qiáng)化“預(yù)繳＋匯繳”工作機(jī)制，建立“三級(jí)聯(lián)絡(luò)”保障機(jī)制、“三方溝通”協(xié)作機(jī)制，推行研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除“清單制”服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施“政策找人”精準(zhǔn)輔導(dǎo)，確保政策落實(shí)落穩(wěn)落準(zhǔn)。
平安集團(tuán)是簽約“清單制”服務(wù)試點(diǎn)企業(yè)，10家子公司的數(shù)百個(gè)研發(fā)項(xiàng)目享受了深圳市稅務(wù)局提供的精細(xì)化“清單制”服務(wù)，最終其多個(gè)項(xiàng)目被列入“白名單”，避免企業(yè)因判斷失誤不能享受優(yōu)惠政策。平安集團(tuán)稅務(wù)總監(jiān)胡雪表示，“稅務(wù)部門貼心的‘清單制’服務(wù)幫了我們大忙，今年我們集團(tuán)申請(qǐng)這項(xiàng)優(yōu)惠的研發(fā)項(xiàng)目超過431個(gè)，優(yōu)惠金額5.72億元左右。經(jīng)過稅務(wù)部門的輔導(dǎo)之后，部分項(xiàng)目納入了“白名單”，我們可以放心地自主申報(bào)享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除優(yōu)惠政策?！?/font>
深圳市稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，深圳稅務(wù)將堅(jiān)持把問題整改貫穿主題教育全過程，突出責(zé)任抓整改，突出督導(dǎo)抓整改，突出聯(lián)動(dòng)抓整改，突出長(zhǎng)效抓整改，“四個(gè)突出”讓主題教育問題整改的成果惠及更多納稅人繳費(fèi)人。


來源：國(guó)家稅務(wù)總局
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日期：2023年8月15日