專業(yè)雇主服務(wù)｜XYZ世代對(duì)工作場(chǎng)所期望的代際轉(zhuǎn)換

余清泉 · 發(fā)表于 2024-2-23 11:45:54

本文為余清泉專欄系列文章，歡迎訂閱 #專業(yè)雇主服務(wù) 原創(chuàng)文章合集。
人口一直是人力資源研究的重點(diǎn)。德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》中指出：“在所有外部變化中，人口統(tǒng)計(jì)特征最為明顯?！丝诮y(tǒng)計(jì)特征非常清晰，并且最容易產(chǎn)生可以預(yù)見的后果。”而人口研究中，代際是一種最常見方法。美國(guó)社會(huì)學(xué)家威廉·斯特勞斯和尼爾·赫伊指出：“世代”（Generation）是指“因處于同一歷史坐標(biāo)而享有集體人格面具”的人群集體。一代人與一代人的代際轉(zhuǎn)換變化，往往高度抽象凝練，對(duì)人力資源工作有普遍性指導(dǎo)意義。
01 世代的劃分
美國(guó)的世代劃分一般是以15年或20年為一個(gè)階段，這個(gè)跟中國(guó)口頭經(jīng)常說的“XX后”以10年為一個(gè)階段劃分有較大區(qū)別。所以，在看國(guó)外文獻(xiàn)之前，需要對(duì)世代劃分知識(shí)有個(gè)了解。

X世代（Gen X），1965～1980年出生。
Y世代（Gen Y），1980～1995年出生。另外，也有個(gè)很知名的說法是“千禧世代”（Millennials）或者以Millennials首字母簡(jiǎn)稱為“M世代”，指20世紀(jì)未成年、21世紀(jì)達(dá)到成年的一代人，“千禧世代”或“M世代”是1982～2000年出生?！癥世代”和“千禧世代”/“M世代”所指有相當(dāng)大的重合，所以有時(shí)也作為粗略的同義語使用。
Z世代（Gen Z），1995～2010年出生。有時(shí)，也把“Z世代”俗稱為“Zoomers”，這個(gè)詞是從“嬰兒潮一代”（Boomers）延伸而來的。

那么，2010后出生的呢，現(xiàn)在有種考慮是打算用“α世代”或“Alpha世代”（Generation Alpha）來表示。英文字母XYZ都用完了，沒關(guān)系還有希臘字母表呢。
簡(jiǎn)單來說，國(guó)內(nèi)常說“XX后”概念和美國(guó)說的“某世代”對(duì)應(yīng)關(guān)系為（注意：不是精確對(duì)應(yīng)，但有助于粗略建立直觀對(duì)應(yīng)印象）：

國(guó)內(nèi)經(jīng)常說的“70后”大致相當(dāng)于美國(guó)的“X世代”；
國(guó)內(nèi)經(jīng)常說的“80后”“90后”大致相當(dāng)于美國(guó)的“Y世代”或“千禧世代”；
國(guó)內(nèi)經(jīng)常說的“00后”大致相當(dāng)于美國(guó)的“Z世代”；
至于現(xiàn)在還在讀書的“10后”，大致相當(dāng)于美國(guó)的“Alpha世代”。

02 對(duì)工作場(chǎng)所的期望
根據(jù)Forbes Advisor的研究，X世代、Y世代、Z世代對(duì)工作場(chǎng)所（Workplace）的期望可以從如下共性的7個(gè)要素來分析：

1）靈活工作選擇（Flexible work options）
2）心理健康資源（Mental health resources）
3）技能提升機(jī)會(huì)（Upskilling opportunities）
4）多元公平和包容計(jì)劃（DEI programs）
5）團(tuán)隊(duì)認(rèn)可計(jì)劃（Team recognition programs）
6）靈活的育兒假選擇（Flexible parental leave options）
7）靈活的帶薪休假（Flexible paid time off/vacation）

03 工作場(chǎng)所期望的代際轉(zhuǎn)換
Forbes Advisor研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于X世代來說，七因素排名第一的是“靈活工作選擇”（73%），第二是“靈活的帶薪休假”（67%），第三是“心理健康資源”（66%），第四是“靈活的育兒假選擇”（65%），然后是第五“團(tuán)隊(duì)認(rèn)可計(jì)劃”（59%）、第六“技能提升機(jī)會(huì)”（57%）和第七“多元公平和包容計(jì)劃”（54%）。
事實(shí)上，X世代、Y世代、Z世代對(duì)這7個(gè)因素的重心也在發(fā)生一些轉(zhuǎn)換變化。我把這些數(shù)據(jù)結(jié)合來看，呈現(xiàn)出如下四個(gè)特點(diǎn)：
第一，“靈活工作選擇”一直都處于首選，并且重要性在不斷上升。“靈活工作選擇”X世代73%，Y世代84%，Z世代83%；尤其是Z世代，首選項(xiàng)明顯與其他拉開差距，說明年輕一代非常關(guān)注對(duì)工作選擇的多樣化安排，而且隨著時(shí)間推移這個(gè)因素越來越突出。
第二，“靈活的假期安排”（帶薪休假/育兒假）穩(wěn)定地居于高位。“靈活的帶薪休假”（X世代67%，Y世代70%，Z世代65%）、“靈活的育兒假選擇”（X世代65%，Y世代64%，Z世代66%），兩個(gè)關(guān)于靈活假期安排的選項(xiàng)一直都相對(duì)穩(wěn)定，均在前四名之內(nèi)，說明年輕一代一直保持對(duì)靈活假期安排的較高期待。
第三，“心理健康資源”大幅下滑，與之同時(shí)“技能提升機(jī)會(huì)”關(guān)注度上升。“心理健康資源”X世代66%，Y世代68%，位居第三名；但是Z世代59%下滑到七因素的最后一名，這個(gè)下滑幅度令人驚嘆。與之同時(shí)，“技能提升機(jī)會(huì)”X世代57%，Y世代63%，位居七因素倒數(shù)第二名；Z世代63%，上升到第四名。這些變化趨勢(shì)的原因值得進(jìn)一步研究探討，我個(gè)人的感覺是有可能中青世代在適應(yīng)快速發(fā)展環(huán)境時(shí)略微高估了心理健康因素；也有可能年輕一代適應(yīng)力更強(qiáng)，更加自信、也更加務(wù)實(shí)，更關(guān)注對(duì)他們自身能直接帶來“實(shí)際”影響的技能提升機(jī)會(huì)。
第四，“多元公平和包容計(jì)劃”和“團(tuán)隊(duì)認(rèn)可計(jì)劃”在年輕一代逐步上升?！岸嘣胶桶萦?jì)劃”（X世代54%，Y世代62%，Z世代62%）、“團(tuán)隊(duì)認(rèn)可計(jì)劃”（X世代59%，Y世代63%，Z世代61%），關(guān)注度在逐步上升。尤其是DEI即“多元公平和包容”計(jì)劃，在X世代、Y世代位居七因素的最后一名，但是在Z世代上升到第五名。這個(gè)變化趨勢(shì)非常有特點(diǎn)，因?yàn)闊o論是“多元化、公平性和包容性”（DEI），還是“團(tuán)隊(duì)認(rèn)可”（Team recognition），都更多涉及到組織企業(yè)文化。年輕一代正在從職場(chǎng)“硬環(huán)境”逐步轉(zhuǎn)換到對(duì)組織文化等“軟環(huán)境”的關(guān)注，尤其傾向于透明、公平、包容、認(rèn)可等更現(xiàn)代化的組織文化風(fēng)格，這值得引起更多雇主和組織管理者的注意。
04 面向未來的選擇
人口的代際轉(zhuǎn)換是清晰可見的。

20世紀(jì)70年代末以來，“嬰兒潮一代”（1945～1965年生人）開始主美國(guó)導(dǎo)勞動(dòng)力市場(chǎng)；
2012到2018年，“X世代”（1965～1980年生人）在美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)短暫領(lǐng)先；
2018年以后，“Y世代”或“千禧世代”（二者混合大概1980～2000年生人）在美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)成為主導(dǎo)力量；
而2024年也將是個(gè)勞動(dòng)力人口統(tǒng)計(jì)的歷史性時(shí)刻，因?yàn)椤癦世代”（1995～2010年生人）在全職就業(yè)方面將超過“嬰兒潮一代”，他們的影響力正在迅速增長(zhǎng)。

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